Asignación no.1

Tecnologías y Sistemas de Información para Toma de Decisiones AdministrativasAsignación No.1: Investigación de CampoIntegrantes:Katia NaranjoNieves PinzónJean Pierre Troitiño

Diferenciación del Producto o ServiciosCompetitividadMedios de ComunicaciónAlta Calidad, acabados de lujoExclusividad, áreas cotizadasMantenimiento y Seguimiento

Necesidades de Información19241310511312867

Empresa No.2C.M.A.S.AContratistas y Maquinarias S.A

Competencia:Otras ConstructorasGobierno:MIVIMOPATTTIngeniería MunicipalANAMSocios;Inversionistas.Otras Constructoras.LA EMPRESAProveedores:Materiales.Maquinaria.Clientes:Nacionales.Extranjeros.

Estrategia:Ventas.Personal:AdministraciónRecursos HumanosIngeniería y ArquitecturaContabilidadVentas.Procesos:Compras VentasProducciónPublicidadPromoción.Clientes:Residentes

Contabilidad:-. Ingresos-. Egresos.Compras:-. Orden de Compras.-. Cheques.-. Compras Directas.Tramites:-. Préstamos-. Permisos-. Contrato.Ventas:-.Venta Preliminar.-. Promoción-. Cierre de Contrato.Recursos Humanos:-. Contratos-. Pago de Planilla-. Prestaciones

Diferenciación del Producto.Competitividad.PublicidadDesarrollos de Alta CalidadDesarrollos EconómicosMantenimiento y Seguimiento.

Planificación.Producción.-. Selección de Terreno.-. Presupuesto-. Pedidos.-. Diseño:*arquitectura*eléctrico*plomería*sistemas especiales.Facilidades Económicas:-. Préstamos-. Créditos-. Acciones-. Inversiones.Permisos:-. Vialidad-. Ambiental-. Construcción-. Maquinarias.RRHH:-. Todo personal necesario para el desarrollo del proyecto.-. Promoción-. Publicidad-. Ventas-. Seguimiento-.Mantenimiento-. Compra de materiales y de equipo necesario para el desarrollo del proyecto.-. Construcción del proyecto.VentasTramites.

Empresa No.3Autoridad del Canal de Panamá(ACP)

Visión, Misión, Valores y Estructura Organizacional25

Ferias de PortobeloPanamá 2030Visión de la ACPLíder mundialen servicios a la industria marítima y en el desarrollo sostenible para la conservación de la cuenca del Canal;Piedra angulardel sistema de transporte global e impulsora del progreso, desarrollo y crecimiento de Panamá;Modelode excelencia, integridad y transparencia en nuestra gestión; comprometida con el desarrollo integral de nuestro equipo humano.26

NUESTRO NEGOCIO. Somos la empresa que opera, mantiene y mejora el Canal de Panamá para ser la ruta preferida de nuestros clientes. Administramos privativamente el patrimonio del Canal de manera rentable, eficiente y competitiva, con excelencia, calidad y transparencia, garantizando el tránsito interoceánico expedito, confiable, seguro e ininterrumpido. Invertimos en capacidad y tecnología; crecemos para fortalecer la posición competitiva de la empresa y asegurar su viabilidad futura. Administramos y conservamos el recurso hídrico del Canal, participamos activamente en la protección del medio ambiente y en el desarrollo sostenible de nuestra cuenca hidrográfica.Producir en forma sostenible el máximo beneficio de nuestra posición geográfica.Responde laspreguntas:¿Qué Somos?¿Qué Hacemos?27

Misión de la ACPResponde lapregunta:¿Para Quién lo Hacemos?NUESTRO PAÍS.Aportamos riqueza a Panamá y contribuimos con nuestra gestión al bienestar, desarrollo, progreso y mejoramiento de la calidad de vida de todos los panameños.NUESTROS CLIENTES. Construimos relaciones duraderas con nuestros clientes, entendiendo y anticipando sus necesidades, aportándoles valor y brindándoles un servicio de calidad.28

Responde lapregunta:¿Con Quién lo Hacemos?Misión de la ACPSeremos exitosos en nuestra misión en la medida en que proveamos valor y servicio a nuestros clientes, aumentemos el patrimonio de la empresa y asícontribuyamos a la prosperidad de Panamá.NUESTRA GENTE. Reconocemos que nuestra gente es el recurso más importante para el logro de la excelencia en el servicio. Reclutamos y promovemos a los mejores. Valoramos la diversidad y fomentamos el trabajo en equipo, a la vez que capacitamos continuamente a nuestra gente, creando las oportunidades para que cada persona contribuya, aprenda, crezca y avance en función de sus méritos y así sea justamente recompensada por sus contribuciones.29

Valores ACPHonestidadSomos veraces al compartir nuestros pensamientos y sentimientos a la vez que demostramos, con nuestro ejemplo, la veracidad de nuestras afirmaciones.No toleramos las acciones que infrinjan la Ley y las normas de la organización.No permitimos el mal uso, la apropiación indebida ni el abuso de los bienes de la empresa.Denunciamos los abusos al patrimonio y a los recursos de la organización y las manipulaciones del sistema para soslayar sus objetivos.Nos comunicamos con respeto y compartimos en la empresa la información, los conocimientos y las experiencias de forma clara y sincera.LealtadSomos gente visionaria, exigente consigo misma y comprometida con los esfuerzos estratégicos de la organización.Somos creyentes y promotores del cambio para el bienestar de la empresa y procedemos conforme a él.Unificamos esfuerzos para lograr los objetivos estratégicos de la empresa.Nos motiva un profundo amor a Panamá y empeñamos nuestro esfuerzo al servicio del país.Somos sensibles a las expectativas de nuestro equipo humano, procurando un balance adecuado entre sus necesidades y las de la empresa.30

Valores ACPTransparenciaNos adherimos al código de ética y conducta de la empresa en nuestro desempeño.Somos íntegros en todas nuestras decisiones y acciones y damos cuenta de ellas.ResponsabilidadAdministramos y custodiamos el patrimonio más importante de todos los panameños.Contribuimos y participamos en el logro de los objetivos de la empresa.Asumimos las consecuencias de nuestras decisiones y acciones.Estamos comprometidos con la excelencia como un deber tanto individual como corporativo.31

Valores ACPCompetitividadEstamos comprometidos, con nuestro mejor desempeño, a lograr el más alto nivel de eficiencia y productividad en cada una de nuestras actividades.Agregamos valor al cliente.Medimos nuestro desempeño utilizando como base los más altos estándares internacionales de calidad y eficiencia.Hacemos el mejor uso de nuestros recursos y evaluamos cada inversión buscando el mayor beneficio para la empresa.ConfiabilidadCumplimos lo que prometemos y no prometemos lo que no podemos cumplir.Satisfacemos las expectativas de nuestros clientes la primera vez y todas las veces.Nos dedicamos a cada cliente como si fuera el único.Damos a nuestros clientes una respuesta rápida y de calidad a sus necesidades y no descansamos hasta verlas satisfecha32

Intermodal E.E.U.U. PanamáSuez

Puertos Conectados Semanalmente por la Ruta de PanamáRotterdamRotterdamRotterdamBremerhavenTilburyFelixstoweHamburgOsakaDunkerqueNagoyaThamesportHalifaxShanghaiZeebruggeSeattleNJ/NYKwangyangTokyoWilmingtonQingdaoLe HavreNewport NewsPusanPusanShimizuAntwerpOaklandBaltimoreKeelungCharlestonPort SaidYantianSavannahSavannahSavannahMiami.YokohamaLos AngelesHong KongEvergladesMarseillesLong BeachNew OrleansKobeKobeKobeKobeKobeColon ColomboKingstonManzanilloHakataLa SpeziaVeracruzChabangKaohsiungCartagenaManzanillo (Mx)Manzanillo (Mx)MaracaiboBuenaventuraLa GuairaPuerto LimónTanjung PelepasGuantaBalboaPuerto CabelloMantaDoniamboGuayaquilCallaoManausAricaTahitiSingaporeIquiqueBrisbaneCoquimboAntofagastaSydneyValparaísoSan AntonioAucklandSan VicenteMelbourneFuente: Compair Data

Sistemas CorporativosCorreo Electrónico

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