El documento aborda la transformación de la comunicación y capacitación en empresas familiares, destacando el caso de Química Delta, que enfrenta desafíos entre un liderazgo tradicional y un enfoque basado en competencias. Se enfatiza la importancia del mobile learning y la andragogía en e-learning para asegurar un aprendizaje efectivo en adultos. Se presentan recomendaciones para facilitar el aprendizaje, como el uso de lenguaje coloquial, micro-contenido y la incorporación de elementos lúdicos.