Calidad y evaluación de los contenidos electrónicos.
- 2. La Calidad. La palabra calidad se utiliza constantemente en la vida cotidiana para calificar la superioridad o excelencia de algo. Así, decimos que un producto es de calidad cuando cumple con nuestras expectativas sobre el mismo y sus características y propiedades nos parecen adecuadas.
- 3. La calidad de la información. El término información ha sido definido como "el mensaje utilizado para representar un hecho o una noción en un proceso de comunicación con el fin de incrementar el conocimiento" y también como "comunicación o adquisición de conocimientos que permiten ampliar o precisar los que se poseen sobre una materia determinada".
- 4. La calidad es muy subjetiva y lo que para una persona puede ser válido puede no serlo para otra, lo cierto es que hay una serie de convenciones universalmente aceptadas de las características deseables de la información: *Objetividad. *Integridad. *Utilidad. La calidad de la información.
- 5. Objetividad. La información no debe ser sesgada ni debe ser un elemento propagandístico o desinformador. Una información sesgada o parcial no sólo no es útil sino que además puede ser nociva. Integridad. La información debe ser segura y completa. Debe ser fiable en el sentido de que no debe estar modificada ni falsificada por personas ajenas a su creación. En el entorno digital esto es de suma importancia debido a la facilidad con que los documentos pueden ser manipulados y modificados. Utilidad. Es la capacidad de satisfacer las necesidades informativas de los usuarios y depende en gran medida del tipo de usuario al que vaya dirigida esa información. La calidad de la información.
- 6. Las dimensiones de la calidad de la información se pueden agrupar en cuatro categorías: Intrínseca. Contextual. Representacional. Accesibilidad. La calidad de la información.
- 7. Calidad intrínseca : Hace referencia a la calidad de la información per se , a su valor objetivo independientemente de su forma de difusión, diseño o al público al que va dirigido. La calidad de la información. Calidad contextual: Tiene que ver con el contexto en el que se accede a la información y con la adecuación a las necesidades del sistema y del usuario.
- 8. Calidad representacional: Se trata de la forma en que se representa la información, así como de todos los aspectos técnicos referidos a su estructura. La calidad de la información. Calidad del acceso a la información. En esta categoría se engloban los aspectos relativos al cómo se accede a la información: *Tiempo de espera. *Navegación. *Seguridad.
- 9. La calidad de la información en el entorno digital El término calidad, aplicado a la información en Internet, es una meta que implica un proceso continuo de planificación, análisis, diseño, implementación, promoción e innovación, para asegurar que la información cubra las necesidades de los usuarios en cuanto a contenido, presentación y usabilidad.
- 10. Necesidad de evaluar los contenidos electrónicos. La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la Red hacen necesaria la adopción, por parte del usuario de información digital, de una serie de criterios que le ayuden a filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calidad de las informaciones que este medio nos proporciona.
- 11. Métodos de evaluación En el entorno de la web, son muchos los profesionales que se dedican a evaluar los contenidos electrónicos, aunque no todos persiguen los mismos objetivos ni utilizan los mismos métodos y criterios. De forma general, se distinguen los siguientes grupos: *Profesionales. *Expertos. *Diferentes organismos e instituciones como sociedades científicas o universidades. *Bibliotecarios y documentalistas. *Agencias de evaluación o pasarelas temáticas (subjetcs gateways o information gateways).
- 12. Profesionales: Trabajan en portales y directorios temáticos, como Yahoo o Lycos, que aportan con su labor evaluadora un valor añadido a los recursos electrónicos que proporcionan. Métodos de evaluación Expertos: A través de sus páginas personales o corporativas, proporcionan una selección de recursos evaluados referentes a su especialidad. El rigor en la clasificación y la pertinencia de los recursos electrónicos seleccionados vienen avalados por la reputación profesional del experto, así como por su alto grado de especialización en una materia determinada.
- 13. Diferentes organismos e instituciones como sociedades científicas o universidades: Proponen explícitamente una serie de criterios y parámetros que deben de ser respetados cuando se diseñan páginas web con un objetivo informativo, educativo o institucional determinado. Métodos de evaluación
- 14. Bibliotecarios y documentalistas: Aportan sus conocimientos profesionales para seleccionar y valorar recursos electrónicos especializados, que se ofrecen en las páginas web de las bibliotecas o unidades de información en las que realizan su actividad. Métodos de evaluación
- 15. Agencias de evaluación o pasarelas temáticas (subjetcs gateways o information gateways): Están formadas por equipos de especialistas como académicos, bibliotecarios, universitarios y otros profesionales, que utilizan estrictos criterios de selección y de control de la calidad de la información para evaluar recursos electrónicos. Métodos de evaluación
- 16. Criterios de evaluación La naturaleza hipertextual de la web exige al menos, dos niveles de evaluación sobre los que hay que aplicar los criterios e indicadores oportunos: Micronavegación. Macronavegación.
- 17. Conclusión. La evaluación de recursos electrónicos es una preocupación constatada desde los inicios de internet, prácticamente desde que existen páginas web. Por medio de directorios, buscadores entre otros, se han probado y asentado métodos de clasificación, organización, y evaluación. «La facilidad y libertad con que pueden publicarse contenidos en la red hacen necesaria la adopción, por parte del usuario de información digital, de una serie de criterios que le ayuden a filtrar los contenidos electrónicos y a discernir la veracidad, la credibilidad, la fiabilidad y en definitiva, la calidad de las informaciones que este medio nos proporciona.»
- 18. Fuentes. María Pinto Molina. (15/10/2004). "CALIDAD Y EVALUACIÓN DE LOS CONTENIDOS ELECTRÓNICOS ". , consultado el 05-Febrero-2014, en: http://www.mariapinto.es/e-coms/eva_con_elec.htm#e7