CAMBIO ORGANIZACIONAL
- 1. CAMBIO ORGANIZACIONAL Lic. Néstor Ollais Rivera
- 2. EL CAMBIO ORGANIZACIONAL El cambio no consiste, solamente en cambiar las creencias, expectativas y valores de las personas, sino que los de toda la organización, por otros que sean mas eficaces, para cumplir los objetivos y misión. No se trata tampoco de criticar y desconocer las tradiciones existentes.
- 3. Para lograr el cambio hay que tener en cuenta que: El D.O. debe ser: -Un proceso dinámico, dialéctico y continuo. -Cambios planeados a partir de diagnósticos realistas de situación. -Utilizar estrategias , métodos e instrumentos que miren a optimizar la interacción entre personas y grupos. -Constante perfeccionamiento y renovación de sistemas abiertos técnico-económico-administrativo de comportamiento. De manera que aumente la eficacia y la salud de la organización y asegurar así la supervivencia y el desarrollo mutuo de la empresa y de sus empleados.
- 4. Para lograr el cambio hay que tener en cuenta que: El D.O. requiere: -Una visión global de la empresa. -Un enfoque de sistemas abiertos. -Compatibilización con las condiciones de medio externo. -Un contrato conciente y responsable de los directivos. -El desarrollo de potencialidades de personas, grupos, subsistemas y sus relaciones (internas y externas). -La institucionalización del proceso y autosustentación de los cambios.
- 5. CAMBIO ORGANIZACIONAL Fuerzas para el cambio El manejo del cambio planeado Opciones de cambio Resistencia al cambio Administrando el cambio Nuevos temas del cambio Perspectiva internacional del cambio
- 6. FUERZAS PARA EL CAMBIO Naturaleza de la fuerza de trabajo Tecnología Shoks económicos Competencia Tendencias sociales Política mundial
- 7. EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO Metas: Mejorar la capacidad de la organización para adaptarse a los cambios en su ambiente. Cambiar el comportamiento de los empleados. Cambiar el comportamiento grupal en la organización. Magnitud: Cambio de 1er nivel: lineal y contínuo Cambio de 2do nivel: multidimensional, multinivel, discontínuo y radical.
- 8. Agentes del cambio : son los responsables del manejo de las actividades de cambio en las organizaciones: 1. Consultores externos 2. Consultores internos 3. Equipos de trabajo 4. Trabajadores EL MANEJO DEL CAMBIO PLANEADO
- 9. OPCIONES DE CAMBIO Estructura : relaciones de autoridad, redise ñ o de puestos, compensaciones Tecnolog í a : procesos de trabajo, m é todos, equipos Ambiente f í sico : modificaci ó n del espacio y la distribuci ó n f í sica La gente : actitudes, habilidades, expectativas, percepciones y comportamientos
- 10. ADMINISTRANDO EL CAMBIO Qué es lo que debe ser cambiado? Cómo se realizará el cambio? Quiénes se verán afectados? Cuáles serán las consecuencias?
- 11. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Es positivo que las organizaciones y sus miembros se resistan al cambio? SI: proporciona estabilidad y predecibilidad en el comportamiento NO: obstaculiza la adaptación y el progreso. Fuente de conflicto. La resistencia puede ser: Manifiesta o implícita Inmediata o diferida
- 12. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Hábitos Seguridad Factores económicos Temor a lo desconocido Procesamiento selectivo de la información Resistencia Individual
- 13. LA RESISTENCIA AL CAMBIO Inercia estructural Enfoque limitado del cambio Inercia del grupo Amenaza a la experiencia Amenaza a las relaciones de poder ya establecidas Amenaza a las asignaciones de recursos ya establecidas Resistencia Organizacional
- 14. Cómo vencer la resistencia al cambio? Educación y comunicación Participación Facilitación y apoyo Negociación Influencia social Coerción LA RESISTENCIA AL CAMBIO
- 15. NUEVOS TEMAS DE CAMBIO Organizaciones más innovadoras: nuevas ideas para iniciar o mejorar un proceso, un producto o servicio. Organizaciones más democráticas: se involucra a los empleados en su trabajo, poder de decidir y actuar Organizaciones de aprendizaje: organizaciones que han desarrollado la capacidad continua de adaptarse y cambiar.
- 16. PERSPECTIVA INTERNACIONAL DEL CAMBIO Las culturas varían en términos de sus creencias acerca de su capacidad para controlar su ambiente. La consideración del tiempo en una cultura afecta la dimensión temporal de los programas de cambio. La resistencia al cambio se ve afectada muchas veces por la confianza que una sociedad tiene en la tradición. La cultura democrática o no influye en la forma en que se implementa el cambio.