Mejores prácticas - Campaña carrito abandonado
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La campaña del carrito abandonado permite a las empresas automatizar un recordatorio o incentivo para que los clientes finalicen compras incompletas. Según estudios, hasta un 75% de las transacciones terminan como carritos abandonados, por lo que esta campaña puede ayudar a recuperar esas ventas perdidas. Se recomienda enviar recordatorios en los 1-3 días posteriores al abandono del carrito, ofreciendo ayuda para completar la compra o cupones con descuentos para finalizarla. SkyMall logró recuperar entre un 3-5% de los car
Mejores prácticas - Campaña carrito abandonado
- 1. marketing cloud Carrito de la Compra abandonado Campañas imprescindibles para tu eCommerce
- 2. marketing cloud Re- Engagement Browse Retargeting Lifecycle Abandoned Cart Birthday TransactionalWish List Welcome Post- Purchase Loyalty Baseline- Promos Ingresos por tipo de campaña
- 3. marketing cloud Ingresos/email Baseline- Promos Loyalty Re- Engagement Transactional Lifecycle BirthdayWish List Post- Purchase Welcome Abandoned Cart Browse Retargeting
- 5. marketing cloud Según eMarketer, hasta un 75% de las transacciones de compra acaban como carritos abandonados. Muchas empresas pierden la oportunidad con aquellos clientes que han demostrado un interés en los productos pero no finalizaron la compra. Overview: Browse Retargeting Campaign La Campaña del Carrito Abandonado permite a las empresas automatizar fácilmente un recordatorio o ofrecer un incentivo para que el cliente finalice la compra. Problema Solución
- 6. marketing cloud Gracias a la campaña de carrito abandonado que ofrece un descuento especial a aquellos clientes que no finalizan el proceso de compra, SkyMall consiguió recuperar entre un 3-5% de los carritos abandonados. Ejemplo de cliente: Carrito abandonado de SkyMall
- 7. marketing cloud Mejores prácticas Carrito Abandonado: Cadencia y tono Valor bajo Valor alto 1 día o menos tras el abandono: Email preguntando si necesita ayuda completando el pedido y ofreciendo incentivo. Entre 1 y 2 días tras abandono: Ofrecer al cliente ayuda para finalizar compra y aportar información (reviews,…) del producto para recordar los beneficios del producto abandonado. Día 3 tras abandono: Ofrecer un incentivo para finalizar la compra con un cupón.
- 8. marketing cloud Cómo diseñar tu campaña Carrito Abandonado Ir al post ¿Quieres ver cómo poner en marcha tu campaña? El siguiente post en nuestro blog te explica todos los detalles
- 9. marketing cloud Resultados previstos Carrito Abandonado Estimados Carrito Abandonado: Open Rate 46.51% Click Rate 15.44% Comparación con Newsletter: Open Rate 196.86% Click Rate 597.40% * Estimaciones realizadas basándose en una muestra de retailers con ExactTarget
- 10. marketing cloud • Básico – Mensaje estático con ofrecimiento ayuda. – Oferta de envío gratuito. • Intermedio – Mensaje dinámico referenciando los productos abandonados. – Descuentos incrementales a través de varios mensajes. • Avanzado – Promoción cruzada de productos relacionados. – Escalado de urgencia en los Call-to-action. – Integración de reviews. Implementación de la Campaña paso a paso