Este documento define la capacidad de un proceso como la medida de la reproducibilidad intrínseca del producto resultante. Explica que la capacidad se refiere a la posibilidad de lograr resultados mensurables de manera consistente basada en realizaciones pasadas. Identifica algunos tipos comunes de variaciones en un proceso como cambios en las herramientas, interrupciones, ajustes frecuentes y cambios en las condiciones de operación o materia prima.