Este documento define la capacidad y habilidad de un proceso industrial. Explica que la capacidad de un proceso se refiere a su reproducibilidad inherente para producir resultados medibles de manera consistente. Se define un proceso como una combinación única de maquinaria, herramientas, métodos, materiales y personas dedicados a producir un resultado. La capacidad de un proceso puede medirse utilizando métodos estadísticos e índices como el índice de capacidad del proceso.