La capacitación es fundamental para la administración de recursos humanos en una empresa porque permite mejorar la eficiencia del trabajo y la adaptación de la empresa a los cambios. El proceso de capacitación incluye determinar las necesidades de capacitación, diseñar el programa, ejecutarlo y evaluarlo. Algunos principios clave de la capacitación son que debe enfocarse en objetivos organizacionales, promover el cambio de comportamiento de los empleados y considerar las características individuales de los participantes.