Capturando clientes desde el móvil - Arequipa Marketing
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El documento habla sobre cómo las empresas pueden captar la atención de los clientes a través de herramientas móviles. Explica que las empresas deben estar presentes donde los usuarios pasan más tiempo en sus dispositivos, como redes sociales y aplicaciones, y también deben facilitar la búsqueda de información y compra de productos a través de estas herramientas para ahorrar tiempo a los clientes. Además, recomienda implementar estrategias de fidelización de clientes a través de aplicaciones móviles.
Capturando clientes desde el móvil - Arequipa Marketing
- 1. Capturando clientes desde el móvil Por KennyLazo
- 5. ¿Por qué el móvil?
- 7. ¿Qué es lo que hace el usuario del móvil? 91% busca información. El 72% mira vídeos. 43% consulta sus redes sociales Aproximadamente el 20% compra entradas, ropa, viajes…
- 8. ¿Qué tipo de relaciones queremos mantener con nuestros clientes?
- 9. ¿Qué tipo de relaciones queremos mantener con nuestros clientes.? Captar clientes. Fidelizar clientes. Estimular ventas
- 10. ¿Qué tipo de presencia tendremos en el mercado móvil? Awareness
- 11. ¿Qué tipo de presencia tendremos en el mercado móvil? - Menor tiempo de carga. Mejoramos la experiencia de usuario y la opinión que los internautas tienen de nuestra Web, y por lo tanto, nuestra marca. Página web para móviles y tableta - “responsive”
- 12. ¿Qué tipo de presencia tendremos en el mercado móvil? - Crea mejor experiencia de usuario, más rápida y accesible minimizando el esfuerzo del usuario. Fomentamos el engagement con el usuario, ya que nuestro contenido queda instalado en su móvil y podrá acceder a él directamente. Actualmente el 27% de las marcas cuentan con este tipo de aplicación. Tener una “app” de mi negocio
- 13. ¿Cómo mi empresa utiliza las herramientas móviles para atraer la atención del usuario? Engagement
- 14. ¿Cómo mi empresa utiliza las herramientas móviles para atraer la atención del usuario? - Buscamos que los usuarios nos utilicen para pasar el tiempo. Ofrecemos contenidos en redes sociales, juegos, concursos, etc. para que pasen más tiempo con nosotros y aumentar así su engagement hacia la marca. Kill Time:
- 15. + mil 700 millones de descargas. Juego + vendido de la historia en soportes móviles. 250 millones de usuarios activos al mes.
- 16. "En Rovio utilizamos casi todos los modelos de negocio que hay afuera. Lo importante es la marca. La experiencia. Cuando creas una gran experiencia el dinero 'cae' por añadidura.” Peter Vesterbacka
- 17. 1er año superó las 500 millones de descargas en todo el mundo. 1 de cada 23 usuarios de Facebook a nivel mundial es fanático de esta aplicación. 78% del total de sus ingresos de KING son de CC, 86% son obtenidos a través de los móviles.
- 18. Una ventaja de King.com, la empresa detrás del fenómeno, es que ha ido más allá que sus antecesores: adaptó el juego a otras plataformas, permitiendo jugar en el computador y en celulares. Gonzalo Lara, U. del Pacífico,
- 19. Lanzada en el 2009 En 5 días en Facebook obtuvo 120 mil jugadores En 3 meses los participantes superaron los 2 millones.
- 20. Lanzada en octubre de 2010 En abril de 2012 Facebook compra la compañía por $ 1,000.00 2 ½ después de creada + de 100 millones de usuarios activos.
- 21. ¿Cómo mi empresa utiliza las herramientas móviles para atraer la atención del usuario? Buscamos que los usuarios nos utilicen para pasar el tiempo. Ofrecemos contenidos en redes sociales, juegos, concursos, etc. para que pasen más tiempo con nosotros y aumentar así su engagement hacia la marca. Kill Time:
- 24. ¿Cómo mi empresa utiliza las herramientas móviles para atraer la atención del usuario? Intentamos ahorrarles tiempo facilitando las búsquedas mediante un buen posicionamiento o desarrollando una app que les haga ir más rápido. Si les ofrecemos lo que buscan en un tiempo record volverán a nosotros. Save Time:
- 28. Sao Paulo (Brasil) en Junio de 2011 Perú Ingreso 2012 – Arequipa Agosto 2013 11 mil usuarios pasajeros - Arequipa
- 29. «Desde que ingresamos a Arequipa notamos que esta ciudad tenía la necesidad de un aplicativo como el que ofrecemos. Ahora, luego de un año de estar operando, los resultados nos demuestran lo fácil y útil que es nuestra plataforma móvil para dicha comunidad. Estamos más que contentos de formar parte del día a día de nuestra comunidad.» Fernando Daza, City Manager de Easy Taxi Arequipa.
- 30. Presencia en 10 países. + de 700 millones de suscriptores. + de 30 millones de personas utilizan la aplicación. Valorizada en más de US$ 2.5 millones Proyección 2014, cerrar con $ 5 millones en entradas, 70% a través aplicativos para smartphones. Alianza con Movile, CinePapaya estima alcanzar ventas brutas mensuales de 5 millones de dólares a finales del 2015.
- 31. + de mil descargas Presencia en Piura, Arequipa, Chiclayo, Jesús María, Piura, Trujillo, Tumbes.
- 32. «Cuando tienes un proyecto donde se tiene una posible concurrencia alta, una App es necesario.» José Lee Rázuri CEO de MIKHUNA
- 35. Es una plataforma web y aplicación móvil que permitir conocer e inscribirse a los principales eventos académicos y/o empresariales de cada ciudad (foros, talleres, congresos, seminarios, diplomados, conferencias, etc.)
- 39. Respaldo:
- 40. ¿Cómo mi empresa utiliza las herramientas móviles para atraer la atención del usuario? Consiste en estar presentes en los momentos más valiosos. Es decir, introducir publicidad en los momentos en los que los usuarios más y mejor contenido móvil consumen. Es importante saber hacerlo sin que lo perciban como una invasión de su espacio privado Prime Time:
- 41. ¿Cómo estas herramientas móviles facilitan información sobre mis productos y servicios? Consideration
- 42. ¿Cómo estas herramientas móviles facilitan información sobre mis productos y servicios? Visibilidad del negocio en búsquedas locales. Según un estudio de la consultora Luth Research y SoundBite Communications, un 86% de los usuarios smartphones hacen uso de estos dispositivos para buscar un establecimiento, servicios y horarios. Google Places Foursquare.
- 44. ¿Cómo está implementado el proceso de compra? Conversión Conversion
- 45. Netflix provee una cantidad casi interminable de shows de TV y de películas. Pague un pequeño monto mensual y obtenga tantos episodios o canciones como pueda manejar, mientras dure su suscripción.
- 46. Tienes acceso a un catálogo bastante amplio en el que tienes dos opciones: Usar una cuenta gratuita soportada con publicidad o Pagar una suscripción mensual o anual a cambio de eliminar la publicidad y conseguir alguna característica adicional interesante.
- 47. ¿Cómo mi empresa aprovecha las herramientas móviles para crear clientes fieles? Loyalty
- 49. Ford y su app para autos
- 51. Maleta hop
- 54. Kenny Lazo [email protected] @kennylazo Kenny lazo jara kenny.lazo appuntate.com