La Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico establece conceptos, valores y orientaciones para que los estados desarrollen la administración electrónica y promuevan la sociedad de la información. La carta mejorará los servicios a los ciudadanos, la eficiencia del gobierno, y la transparencia y participación ciudadana. Además, la carta reconoce el derecho de los ciudadanos a acceder y relacionarse más fácilmente con las administraciones públicas a través de medios electrónicos.