La Carta Iberoamericana de Comercio Electrónico fue aprobada en una conferencia de ministros de 22 países iberoamericanos en Pucón, Chile. La carta establece lineamientos para que los países diseñen e implementen la administración electrónica para mejorar los servicios a ciudadanos, aumentar la eficiencia gubernamental y fomentar la transparencia y participación ciudadana. Reconoce el rol de los estados en garantizar el acceso universal a los servicios electrónicos y fortalecer la democracia. Los gobi