Carta iberoamericana placeres karla
- 1. UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICERRECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS ESCUELA DE DERECHO CARTA IBEROAMERICANA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO KARLA PLACERES BARQUISIMETO, JULIO 2015
- 2. CARTA IBEROAMERICANA DE GOBIERNO ELECTRÓNICO El gobierno electrónico es un medio en el cual existe un acercamiento e interacción mutua entre las instrucciones gubernamentales y los ciudadanos que demandan necesidades de servicios públicos. Esto implica un mayor realce de importancia para el gobierno ya que depende de su prestigio y facilidad en la adquisición de servicios, en el gobierno electrónico las instituciones que lo manejan incluyen una serie de programas, portales, páginas web y aplicaciones como un sistema de interacción donde se expone información de importancia para la ciudadanía que debe ser veraz y confiable, además, de servicios en línea como pagos electrónicos, transacciones y atención ciudadana ante una queja o sugerencia; esto implica a que el gobierno tenga una herramienta que conlleve a saber más sobre lo que la sociedad demanda y percatarse si está o no yendo por el buen camino al momento de brindar los servicios y el manejo de su administración, cabe mencionar que la opinión de los ciudadanos es crucial para la toma efectiva de decisiones, saber si satisface sus necesidades de servicio y si la atención es oportuna u obsoleta. Ahora bien, se establece que los Ministros de Administración Pública y de la Reforma del Estado, y los Jefes de delegación de los Gobiernos iberoamericanos reunidos los días 31 de Mayo y 1 de Junio de 2007, en Pucón-Chile, en ocasión de la IX Conferencia Iberoamericana de Ministros de Administración Pública y Reforma del Estado renuevan el compromiso con la Reforma del Estado, el fortalecimiento de sus Instituciones
- 3. públicas, la modernización de sus mecanismos de gestión teniendo en cuenta que la calidad de los organismos públicos es fundamental para el desarrollo, la igualdad de oportunidades y el bienestar social. En este sentido, en la actualidad se destaca por por la mutabilidad de las tecnologías de la información y de la comunicación en la sociedad, que no es más que la expansión masiva del uso del internet, lo que conllevo a los gobiernos latinoamericanos suscribir esta carta, donde el compromiso con sus administrados acorta las distancias a través de estos medios. En dicha Carta se expresa que se tiene que abordar el empleo de las Tecnologías de Información y Comunicación (TICs) en la gestión pública es la del ciudadano y sus derechos. En este documento se entiende por ciudadano cualquier persona natural o jurídica, que tenga que relacionarse con una Administración Pública, y se encuentre en territorio el país o posea el derecho a hacerlo aunque esté fuera de dicho país. En cuanto a los capítulos que conforman la carta iberoamericana de gobierno electrónico, van de forma ordenada, tal que su lectura sea entendible. De esta manera, lo que pretende aportar a la comunidad interesada en el Gobierno Electrónico, todos aquellos datos de interés para mejorar el estado de la participación electrónica de los ciudadanos y su relación con los diferentes niveles de gobierno, sea este local, regional y nacional. Ahora bien, la Carta Iberoamericana de Gobierno Electrónico contiene un conjunto de conceptos, valores
- 4. y orientaciones de utilidad para su diseño, implantación, desarrollo y consolidación como herramienta coadyuvante de la mejora de la gestión pública iberoamericana. Por lo tanto se trata, de no sólo facilitar al ciudadano sus relaciones con las Administraciones públicas y con eso igualar sus oportunidades en ese aspecto, sino también de aprovechar el potencial de relaciones de las Administraciones Públicas para impulsar el desarrollo de la sociedad de la información y del conocimiento. Se concluye, que existe el principio de seguridad en el cual el Gobierno Electrónico se basa, y los Estados iberoamericanos aprobarán, las normas jurídicas y técnicas y los actos ejecutivos necesarios para que los ciudadanos y las Administraciones Públicas en sus relaciones electrónicas puedan tener seguridad y confianza, tanto en lo que se refiere a la identidad de la persona, órgano o institución que se comunica.