Caso Walmart SS.FF.: Innovación Low End
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El documento detalla la evolución de la tarjeta Presto de Walmart Chile y su incursión en el mercado de fondos mutuos, destacando su estrategia para diversificar productos y atraer a diferentes segmentos de clientes, incluido el desarrollo de un modelo co-creado con Larraín Vial. A pesar de las complicaciones y resistencias iniciales, el lanzamiento resultó en un considerable crecimiento en colocaciones mensuales y participación en la industria. Se concluye que la innovación y la adaptabilidad son esenciales para el éxito en un mercado competitivo.
Caso Walmart SS.FF.: Innovación Low End
- 1. Caso Fondos Mutuos Club de Innovación Mayo 2011
- 2. I.- Walmart Chile Servicios Financieros
- 3. Tarjeta Presto Intermediación Red Transaccional
- 4. II.- 2005, los primeros pasos
- 5. ¿Cómo nace esta idea? Presto recién se posicionaba como la tarjeta de Supermercados Líder. La innovación era parte del ADN de Presto, el hecho de ofrecer SSFF ya era novedoso
- 6. Dentro de la oferta de valor surgió el área de negocios de Intermediación Corredora de Seguros Asistencias Fondos Mutuos
- 8. ¿Qué pasó? ROI Existían dos iniciativas, por lo que había que priorizar
- 9. Fondos Mutuos vs Seguros aRentabilidad aMasividad aSistema Prioridades comerciales y madurez del negocio paralizaron el proyecto.
- 10. III.- 2008, a la carga nuevamente
- 11. ¿Por qué se retoma? Presto necesita aumentar su oferta de valor, aumentar su oferta de productos. Surgió la necesidad de fidelizar a los clientes.
- 12. Paradigma Los fondos mutuos son un producto de Elite, ¿Cómo se rompe para pensar en la masividad?
- 13. Esquema del 80 – 20 llegamos al siguiente razonamiento ABC1 ( 7,5 %GSE) la mayoría invierten $$ Qué pasa con el restante? C2 (16,6%) Bancarizado Ahorran en ffmm? Ahorran ? Tienen capacidad de Ahorro? C3D (62,2%) No bancarizado Ahorran ?
- 14. ¿Era parte del core del negocio? No éramos parte del core business, pero al considerarlo estratégico para el core business, internamente lo fue………. Comienza el desarrollo del modelo de negocio en conjunto con IGT (Innspiral)
- 15. Rentable? El modelo no era muy rentable y el costo de implementación era muy alto.
- 16. Thinking out of the box ¿ Cambio en el modelo. Resistencia • No había giro para el modelo de negocio • ¿Ahorro en Tarjeta de crédito? • Lavado de Dinero
- 17. ¿Camino propio o co-crear con un tercero? Nunca se pensó en camino propio Licitación con Administradoras de Fondos Se cocrea con Larraín Vial
- 18. Modelo Operativo Idea # 1 Linkear a sistema de la Administradora Compleja Poco Flexible para el negocio Poco amigable para el ejecutivo Idea #2 Desarrollar sistema de colocación de FFMM masivos in house
- 19. Preparando la imagen Nuevo Concepto La hormiga “El que guarda siempre tiene” Trabajadora Esforzada Perseverante Cercana
- 20. IV.- Lanzamiento
- 21. Complicaciones de ultimo minuto
- 22. Primeras ventas Modelo de venta / diferencias versus venta tradicional de FFMM One Stop Shopping
- 23. V.- Un nuevo actor
- 24. Experiencia Se suma Cruz del Sur Se toman productos que ya existen (aprendizaje del negocio)
- 25. one timer Modalidad Innovadora Existían muchas restricciones con la tarjeta para los aportes Se podía aportar desde la caja LIDER. Hubo que solucionar restricciones de la caja
- 26. VI.- El cambio de paradigma Modelo Desplazante de Innovación Clayton Christensen
- 27. Modelo desplazante de la innovación Ritmo de progreso tecnológico Performance Tiempo Clayton Christensen; The Innovator's Solution
- 28. La innovaciones sostenibles son atractivas y generalmente generan importantes márgenes
- 29. Modelo desplazante de la innovación Ritmo de progreso tecnológico Performance Otra Medida de Performance Tiempo Tiempo Clayton Christensen; The Innovator's Solution
- 30. "El concepto general era que el poder no lo es todo para una consola. Demasiadas consolas poderosas no pueden coexistir. Es como tener sólo dinosaurios feroces. Ellos podrían luchar y adelantar su propia extinción". Shigeru Miyamoto
- 31. El target : de 0 a 100 Factores críticos de éxito: Simpleza (wii motion) Movimiento/ejercicio Juegos Cortos/Simples
- 32. Cirque du Solei
- 33. Modelo desplazante de la innovación Ritmo de progreso tecnológico Performance Otra Medida de Performance Tiempo Clayton Christensen; The Innovator's Solution
- 34. Blockbuster Fundada el 19 de Octubre de 1985 Netflix Fundada en 1997 El año 2000, Blockbuster tuvo la opción de comprar Netflix cuando aún era una startup. Blockbuster Quiebra el 23 de Septiembre de 2010
- 35. Stock Comparation: BlockBuster vs Netflix Las empresas que están en una firme posición de innovación sostenida sistemáticamente ignoran las amenazas y oportunidades de desplazamiento hasta que el juego ha terminado
- 36. Modelo desplazante de la innovación Ritmo de progreso tecnológico Performance Otra Medida de Performance FFMM Tiempo Clayton Christensen; The Innovator's Solution
- 37. VII.- Resultados a la Fecha
- 38. Evolución de Ventas Se alcanzan en el corto plazo aproximadamente 5.000 colocaciones mensuales
- 39. Participación dede nuestros Fondos en Industria… Participación nuestros Fondos en la la Industria… Abriendo el mercado a nuevos perfiles de clientes Con más de 1.900 fondos mutuos disponibles en el Mercado, nuestros fondos mutuos se encuentran entre aquellos con mayor número de partícipes. Período: 30/11/2010 N° de Partícipes Administradora Run Fondo totales Total (%) LARRAIN VIAL 8718-1 MI AHORRO A 53.656 3,52% BANCOESTADO 8319-4 SOLVENTE BANCOESTADO C 53.024 3,48% SANTANDER ASSET MANAGEMENT 8057-8 MONEY MARKET UNIVE 48.087 3,16% BANCHILE 8115-9 LIQUIDEZ 2000 32.212 2,11% BANCHILE 8052-7 DISPONIBLE A 25.439 1,67% CELFIN CAPITAL 8203-1 RENTA CHILENA A 25.103 1,65% SANTANDER ASSET MANAGEMENT 8072-1 DE RESERVA NORMA 21.243 1,39% SANTANDER ASSET MANAGEMENT 8059-4 MONEY MARKET PLUS UNIVE 20.701 1,36% LARRAIN VIAL 8726-2 AHORRO ACTIVO A 19.782 1,30% BANCHILE 8248-1 CORPORATE DOLAR (*) 19.774 1,30% TOTAL 1.523.383 100,00 % Fuente:Mutuos en Dolares US$. (**) Fondos Mutuos en Euros. (*)Fondos Al AAFM Chile - www.aafm.cl . Todos los derechos reservados. © 31-11-2011 Flexibilidad para trabajar con los mejores Socios Comerciales <
- 40. en definitiva… Con esto ayudamos a nuestros clientes a ahorrar dinero para que puedan vivir mejor