La administración de recursos humanos consiste en actividades diseñadas para coordinar a las personas necesarias para una organización y construir un entorno de excelencia para habilitar mejor a la fuerza laboral en la consecución de los objetivos de la empresa. Los gerentes de recursos humanos asumen un papel estratégico de liderazgo y deben considerar el desarrollo de la cultura corporativa y vigilar las operaciones involucradas con los sistemas de administración de recursos humanos. En organizaciones de calidad total, las unidades de recursos humanos desarrollan