El documento aborda la importancia de centrar la tecnología en el ciudadano para crear ciudades inteligentes, destacando macrotendencias y la evolución del concepto. Propone un enfoque colaborativo e inclusivo para la planificación urbana y presenta un conjunto de 10 claves para implementar modelos efectivos de innovación y gobernanza. Se enfatiza la necesidad de adaptación tecnológica y la creación de ecosistemas que fomenten la participación y el empoderamiento de los ciudadanos.