Claves para desarrollar producto turístico en torno al cicloturismo
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El documento presenta las claves para desarrollar productos turísticos en torno al cicloturismo y las vías verdes de Andalucía. Explica que es necesario aprovechar los recursos naturales, históricos y culturales junto con los servicios e infraestructuras para crear ofertas turísticas diferenciadas basadas en actividades y experiencias. También enfatiza la importancia de segmentar el mercado, conocer las necesidades de los clientes y diseñar productos que incorporen elementos locales pero también marcas reconocidas para emocionar
Claves para desarrollar producto turístico en torno al cicloturismo
- 1. I JORNADA DIVULGATIVA SOBRE VÍAS VERDES DE ANDALUCÍA: EL IMPACTO DEL CICLOTURISMO Y LAS VÍAS VERDES CLAVES PARA DESARROLLAR PRODUCTO TURÍSTICO EN TORNO AL CLICLOTURISMO Chus Blázquez Sánchez Rutas Pangea @chuspangea
- 2. Utilización de los recursos (Naturales, históricos, culturales, de ocio) + Servicios, equipamientos e infraestructuras = Productos turísticos + Precio + Distribución + Comunicación = OFERTA TURÍSTICA El proceso de creación de la oferta turística
- 3. ANTES Producto Turístico Básico RECURSOS + SERVICIOS AHORA Producto Turístico Básico RECURSOS + SERVICIOS + ACTIVIDADES + EXPERIENCIAS Clientes más experimentados Oferta poco diferenciada, pocos productos en el mercado Oferta ampliada, necesitamos más productos en el mercado SEGMENTACIÓN
- 4. Ya es una demanda del sector.
- 5. Conocer a nuestro cliente. ¿De dónde viene, que quiere hacer…? Es fundamental para el diseño del producto.
- 6. Tenemos que pensar en las PERSONAS cuando diseñamos el producto que ofrecemos.
- 8. Lo más importante: Un camino que recorrer.
- 13. Intermodalidad
- 17. ¿Conoces las diferentes razones que llevan a los turistas a viajar a tu destino? ¿Cuáles son los atractivos más singulares y locales de tu destino? Tenemos que pensar en productos elaborados. No vender sólo servicios sueltos. Nos tenemos que apoyar en los elementos más diferenciadores de nuestro territorio, aquellos recursos que tenemos que son únicos, singularidades locales.
- 18. • Trata de mejorar tus productos con lo que te cuenten los clientes. • El precio forma parte fundamental del producto, revisa, compara y diseña estrategias en función del cliente, la época del año, las fiestas que originan puentes y la posibilidad de estancias más largas. ¿Te has planteado colaborar con otras empresas cercanas para elaborar productos conjuntos? ¿Has estudiado que ofrecen otras empresas y operadores en tu destino?
- 19. ¿Puedes asociar tu oferta con marcas reconocidas? ¿Puedes incorporar más productos locales en tus servicios? Hay que ofrecer experiencias, buscar emocionar a nuestros clientes. Tenemos que ofrecer productos con componentes locales pero asociarlos a marcas reconocidas por nuestros clientes. Crear nuevos productos y posicionarlos en el mercado es un proceso que lleva tiempo: ¡¡HAY QUE PONERSE MANOS A LA OBRA YA!!
- 21. El marketing comienza con la concepción del producto.
- 22. La mejor estrategia es basarse en un buen producto… Y la interpretación nos ayuda a crear productos memorables, emocionantes.
- 23. Hay que estar en el pensamiento de la gente cuando decide donde quiere “ir” o “que” quiere hacer.
- 24. Después hay que estar en el escaparate donde la gente elige cuando se decide a comprar.
- 25. Y hoy ese escaparate pasa por aquí:
- 26. Necesitamos más producto turístico y mejorar la comunicación de los productos disponibles
- 27. Segmentando, ofreciendo diferentes productos a diferentes clientes
- 28. LAS VÍAS VERDES CUBREN TODAS ESTAS NECESIDADES
- 29. Para cumplir nuestro principal objetivo: la satisfacción del visitante.
- 30. El camino está en emocionar.
- 31. Ahora nuestra tarea es posicionarnos en los mercados europeos.
- 32. Colaborar con los TTOO. Aprender de los casos de éxito y de los productos más demandados
- 33. Necesitamos personas que amen lo que hacen
- 35. Con un producto que apuesta claramente por el ecoturismo y el turismo responsable
- 36. CONCLUSIONES Diseño Seguridad/ Sostenibilidad Precio Trabajar con los TTOO Servicio al cliente • Divertido • Instructivo • Interactivo • Memorable • Único • Respetuoso con la población Local Satisface las necesidades de los turistas Dentro del marco legal Identificar riesgos Minimizar riesgos Información clara, precisa y relevante Dentro de mercado Competitivo Relación calidad-precio Calidad vs Lujo Debe ser beneficioso para todos Habilidades de comunicación Web funcional Profesional Gestión empresarial Rápido Básico causar una buena primera impresión Calidad Atención a los detalles Escucha activa A tiempo Coherente Generar confianza