Cómo diseñar una estrategia de Email Marketing exitosa
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El documento describe las estrategias exitosas de email marketing, incluyendo que el email marketing es una aliado perfecto porque permite estimular la acción inmediata, personalización, medir resultados en tiempo real y ahorrar tiempo y dinero. Explica que una estrategia exitosa sigue cuatro pasos: crear listas de suscriptores, enviar campañas de email, medir resultados y optimizar campañas. También provee consejos sobre cómo captar leads con poco presupuesto usando formularios, concursos, páginas de aterrizaje y marketing de contenido.
Cómo diseñar una estrategia de Email Marketing exitosa
- 2. Nadia Ilardia Partner Marketing Manager en @FromDoppler Estrategias de Email Marketing exitosas
- 3. ¿Por qué el Email Marketing es tu aliado perfecto? • Estimula la acción inmediata • Permite la máxima personalización y segmentación. • Posibilita medir los resultados en tiempo real. • Permite ahorrar tiempo y dinero • Fomenta la fidelización • Técnica con mayor ROI. Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 4. Tan simple como 4 pasos Crea Listas de Suscriptores. Envía Campañas de Email. Mide tus resultados. Optimiza tus Campañas. Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 5. ¿Qué es el Marketing del Permiso? Consentimiento que brinda el consumidor al aceptar recibir tus mensajes Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 6. ¿Qué es un lead o prospecto? Puede ser un email, un número de teléfono o un cliente entrando por la puerta de tu negocio. Se trata de un cliente potencial Sin Leads, no hay ventas Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 7. Estrategias para captar leads con poco presupuesto Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 8. Formularios de Suscripción - Blog - Sitio Web - Dentro de artículos - Al final de posts - Pop ups - Sidebars - Hello Bar Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 9. Formulario al final Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 10. Sidebar Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 11. Pop up Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 12. Barra superior Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 13. Concursos y sorteos Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 14. Facebook Tabs Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 15. Landing Pages Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 16. Content Marketing Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 17. Capacitaciones online Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 18. Pasos para crear tu estrategia de Email Marketing Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 19. Paso 1 - Calendariza la Fecha Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 20. Paso 2 - Define el objetivo Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 21. 1- ¿Qué buscas obtener con la Campaña? • ¿Aumentar las ventas o el número de clientes? • ¿Sorprender y emocionar a tus contactos? • ¿Fidelizar a tus Suscriptores? 2- ¿Cuál es tu público objetivo? •Edad •Género •Ubicación geográfica •Comportamiento previo 3- ¿En qué plazo pretendes lograrlo? •Solo con una Campaña •Con un conjunto de Campañas enviadas en determinado período. Paso 2 - Define el objetivo Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 22. Paso 3 - Elige el tipo de Campaña NEWSLETTER Fidelizar clientes / Posicionar la marca/ Generar tráfico/ Comunicar novedades. PROMOCIONALES Generar conversiones (clicks, recomendaciones, ventas, suscripciones, regalos, etc.) ESTACIONALES Fidelizar clientes / Adquirir clientes / Posicionar la marca / Generar conversiones/ Generar relación a través de sentimientos. INFORMATIVAS Posicionar la marca / Comunicar una noticia especial / Mantener el contacto. Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 23. Newsletter • Definir y mantener la periodicidad • Ser informativo e interesante • Pedir feedback Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 24. Promocional • Incluir el logo • Indicar el beneficio • Agregar precios • Llamados a la acción • Imágenes atractivas • Título interesante • Facilidades de pago Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 25. Estacional • Saludos y agradecimientos • Descuentos y ofertas especiales • Acciones diferentes • Aprovecha la mayor demanda y necesidad de consumo Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 26. Informativa • Cuenta sobre tus logros, premios, cambios y novedades • Sentimiento de pertenencia • Posicionamiento en la mente Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 27. Informativa • Promociona tus eventos, concursos, sorteos, etc. • Información sobre tu evento • Landing Page con formulario Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 28. Paso 4: Define el Timing Cantidad de envíos - Frecuencia - Ubicación Geográfica de tu Target- Segmentación Comienza cuanto antes a planificar tu estrategia y organizar tus diferentes envíos. Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 29. Paso 5: Crea tu Campaña 48% de las empresas utilizan diseños y contenidos personalizados para las Campañas de Email. Esto demuestra que han detectado que el diseño y el Content Marketing influyen en el comportamientos de los consumidores y puede llevar a obtener mejores resultados. DopplerTip: ¡Utiliza nuestras Plantillas prediseñadas, responsive y gratuitas y lúcete con tus clientes! Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 30. Ten en cuenta estos tips • Construye una Identidad Visual coherente en todos tus mensajes. • Establece un orden de lectura con jerarquías visuales. • Define los recursos gráficos en base al objetivo. • No dependas exclusivamente de las imágenes. • Prueba con los GIF. • Utiliza etiquetas ALT en las imágenes. • Usa fuentes standard. • Ubica tus CTA estratégicamente. Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 31. Y piensa en Mobile En 2015, el 63% de las Campañas fueron abiertas en un dispositivo móviles. (EmailStats) Más del 75% de los encuestados se mostró dispuesto a eliminar aquellas Campañas que no se visualizaban correctamente desde sus dispositivos. (Chawdick) Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 32. ¡Nunca lo dejes para el final! 50 Caracteres – Símbolos – Acción – Tono - Creatividad Paso 6: Decide el Asunto Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 33. Ve directo al punto. Un Asunto optimizado posee una longitud de entre 30 y 50 caracteres. ¡Sé conciso y creativo al mismo tiempo! ¡¡¡No a los signos de admiración!!! Incluir varios de estos signos puede hacer que tu Email no logre pasar los Filtros AntiSpam. ¿Por qué no les preguntas algo? El ser humano repudia lo incompleto y una pregunta es un círculo que necesita cerrar. Por ello, buscará la respuesta en tu Email. EVITA LAS MAYÚSCULAS. Utilizarlas de manera desmedida en tu Subject, te llevará directo a la bandeja de Spam. Habla de números. Nada mejor que las cifras y porcentajes para despertar la curiosidad del Suscriptor y brindar datos concretos. Palabras no recomendadas. Algunos términos harán que tus Emails sean retenidos por los filtros de contenido. Gratis - Ingresos extra - Descuentos - Rebajas - Ahorra - Promoción especial - OFF - Gana dinero - Sexo. Utiliza el poder de los símbolos. Destacarán tu Subject del resto. Testéalos en diferentes clientes de correo y dispositivos para saber si se visualizan bien. No engañes a tus Suscriptores. Evita hacer promesas que no cumplirás. Ellos se desilusionarán y no volverán a confiar en ti. SÍ y NO de los Asuntos Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 34. Hazlos sentirse especiales. Personaliza tus Asuntos al máximo incluyendo los nombres de tus Suscriptores. Asuntos personalizados aumentan la interacción y consiguen tasas de apertura un 26% más altas. No pienses el Subject minutos antes. Tómate un tiempo para definirlo una vez que tengas listo el contenido. El 64% de las personas abre el Email solo por el interés que le despierta el Subject (Chadwick Martin Bailey). ¡Deja que tus Suscriptores decidan! Envía un Test A/B con dos asuntos bien diferenciados a un porcentaje de tus Listas. El de mayor aperturas se enviará al resto. ¿Quién eres? Las personas no abrirán un Email sin conocer al Remitente. Indica el nombre de tu empresa o de algún representante. Haz de tu Email un éxito de taquilla. Los usuarios prefieren ver videos a leer. Si tu pieza posee uno, incluye la palabra video en tu Asunto o haz alguna referencia. No a los horrores de ortografía. Denotan falta de interés y causan una mala impresión en el Suscriptor. Revisa tu Asunto con atención antes de hacer click en “Enviar.” Súmale un Preheader. Es tu segunda oportunidad para que abran tu Email. Utilízalo para resumir el contenido, detallar vencimientos de ofertas o estimular una acción. Repetir como loro. Si has colocado el nombre de tu empresa en el Remitente, evítalo en el Subject. Además, al hacer un reenvío utiliza un Asunto totalmente distinto. SÍ y NO de los Asuntos Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 35. Paso 7: Envía y Viraliza #DopplerTip: Crea una Campaña Social con Doppler, añádele botones a las principales redes sociales y habilita la función de autopublicación. Los correos electrónicos que incluyaen botones sociales para compartir el contenido, tienen una tasa de click un 115% más alta que los que no lo tienen. (eConsultancy) Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 36. Paso 8: Mide los Resultados y Optimiza http://blog.fromdoppler.com/como-analizar-los-reportes-de-tus-campanas-de-email-marketing/ • Tasa de Entrega • Tasa de Rebotes • Actividad de tus Links • Impacto en Redes Sociales • Geolocalización • Remociones Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 37. Evalúa tus reportes y haz comparaciones Aperturas y Clicks ¿Quién clickeó? ¿Cuántas veces? ¿Cuándo lo hizo? Tasa de Entrega ¿Cuántos llegaron? ¿Cuántos abrieron? ¿Cuándo lo hicieron? ¿Quién se desuscribió? Geolocalización ¿Dónde lo abrió? ¿Qué browser usaba? ¿Qué Sistema Operativo? Links ¿Cuántos clickearon cada link? ¿Cuáles fueron los más clickeados? Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 38. Nunca dejes de Probar No confíes en pre-conceptos. Todo hay que testearlo. http://blog.fromdoppler.com/test-ab-poniendo-a-prueba-tu-campana-de-email-marketing/ Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
- 39. Nunca dejes de probar No existe fórmula secreta, la clave es "testear". • Crea distintas versiones y descubre cuál responde mejor a las necesidades de tu público objetivo. • Adapta tu contenido y oferta. ¿Has probado con otro Asunto? ¿Qué tal si modificas el Call to Action? ¿Y si ofrecieras un descuento especial? • Aumenta las chances de mejorar tu performance. Estrategias de Email Marketing exitosas - @NadiaIlardia @fromDoppler
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- 42. ¿PREGUNTAS?
- 43. [email protected] Nadia Ilardia Partner Marketing Manager en Doppler @nadiailardia /nadiailardia