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COACHING E INTELIGENCIA
EMOCIONAL: BENEFICIOS Y RETOS




                         Ing. Manuel Benites
                     Coach Internacional ICC
Temario



1.   Algo de historia
2.   Qué es el Coaching
3.   Tipos de Coaching
4.   Definición de Inteligencia Emocional
5.   Beneficios y Retos
ALGO DE HISTORIA

                    Heráclito (544 A.C.. al 484 A.C.)
                         “Nunca te bañas en el mismo río”
                         Lenguaje de la acción
                         El devenir: “no eres; sino…estás siendo”
                         Existe un devenir perpetuo, el mundo es
                          cambiante y no estático




                    Parménides (515 A.C.. al 450 A.C.)
                       “El ser es algo único e inmutable”
                       Lenguaje del ser, filosofía del ser
                       Sólo existe una verdad
¿Qué es el Coaching?

o Es un proceso de
  acompañamiento

o El Coach no da las soluciones

o El Coach hace los
  cuestionamientos (preguntas)

o En este proceso el Coachée es
  quien realmente puede tener
  las mejores soluciones dado el
  conocimiento de la situación y
  de sí mismo
¿Qué es el Coaching?

  La gran diferencia entre
   entrenamiento, orientación
   psicopedagógica, terapia,
   consultoría o mentoría y
   Coaching es que el Coach no
   tiene respuestas…

  … el Coach no provee sus
   experiencias o conocimientos

  Un Coach opera en la presunción
   que el cliente (Coachée) tiene
   todos los recursos, incluyendo la
   habilidad de descubrir y utilizar
   sus recursos…
Componentes elementales del Coaching

 Es un proceso (fundamentado en el diálogo de 2
  socios momentáneos, su reflexión, y su
  proyección en acciones concretas)

 Este proceso debe tener:
   Como mínimo dos personas (Coach y
     Coachée o cliente)
   Un objetivo o fin a alcanzar
   Una determinación de “medios” (ya sean
     fines intermedios o recursos tangibles o
     intangibles)
   Un plan de acción concreto (con compromiso
     personal de ejecución por parte del cliente, y
     seguimiento por parte del Coach)
   Una fecha de inicio y una de fin del proceso
Metodologías del coaching


 Coaching Práctico (cultura anglosajona) Se
  basa en la efectividad y utilidad bajo un punto
  de vista que podría definirse como “práctico”

 Coaching Ontológico Se basa en el trabajo de
  las relaciones entre el lenguaje, el cuerpo y las
  emociones que hacen la esencia del ser
  humano para el aprendizaje

 Coaching Humanista (cultura europea) Se
  basa en el respeto pleno de la libertad y la
  conciencia particular de sus clientes
Destrezas              Conocimientos
                                               abordados más
                                               frecuentemente



                                       De = Po-I
                                       Desempeño = Potencial – Interferencias
                   Concepto de uno
                   mismo


        Rasgos de
        personalidad
                                                          Pensamientos
                                                          Limitantes
La Ventana de Johari




                                                      conocen
                                                      Los demás la
                   Yo la conozco   Yo NO la conozco
Los demás la
conocen




                  AREA LIBRE       AREA CIEGA

                   Yo la conozco   Yo NO la conozco
Los demás NO la




                                                      conocen
                                                      Los demás NO la
conocen




                  AREA OCULTA      AREA OSCURA
Tipos de Coaching

 Coaching Personal (orientado a
  individuos) - GROW

 Coaching de Negocios (es siempre
  conducido a nivel individual o grupal
  en un contexto organizacional. El
  término es usado a cualquier
  actividad de Coaching que ocurre en
  el negocio, así que por definición
  puede coincidir con otros términos)

 Coaching Grupal (orientado a más de
  un individuo, puede incluso ser para
  parejas)
Tipos de Coaching


 Coaching Organizacional (orientado a
  sistemas más complejos de relaciones
  interpersonales)

 Coaching Ejecutivo (desarrollo de los
  niveles más senior de la organización para
  mejorar productividad del negocio.
  Mejorando el rendimiento de las personas
  más influyentes de la organización, la
  teoría lleva a que los resultados del negocio
  mejorarán)
Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional tiene relación:
o Inteligencia Intrapersonal
o Inteligencia interpersonal
Inteligencia intrapersonal

Emoción y necesidades: la
información emocional
Pirámide de Maslow
Necesidades psicológicas
fundamentales y emociones
asociadas
Autoestima, autocuidado y
automotivación
Inteligencia interpersonal

Las tres actitudes
rogerianas:
  o Congruencia,
  o Consideración positiva
    incondicional
  o Empatía

La escucha activa
El líder-coach
UNA DEFINICIÓN SENCILLA
  “Inteligencia emocional es la capacidad de
  reconocer nuestros propios sentimientos y los de
  los demás, de motivarnos y de manejar
  adecuadamente las relaciones”




     Daniel Goleman
     Fue profesor en Harvard y es autor de
     numerosos libros de Inteligencia Emocional
Información Emocional
       Informan de..                                  Te piden...
ALEGRÍA     Has conseguido una meta                Reconocimiento, celebración

TRISTEZA                                           Consuelo, contacto, recogerte,
            Final de algo, una pérdida             valorar lo perdido

            Inseguridad. Hay peligro               Huir o luchar/afrontar/superar
MIEDO

            Han sobrepasado tus límites, te        Poner límites. Búsqueda de justicia.
            sientes herido. Obstáculos para        Huir o Luchar. Petición de perdón
ENFADO
            alcanzar tu meta o crecer


ASCO        Algo te perjudica o te desagrada. Es   Te pide expulsarlo
            malo para ti

            Descubrimiento                         Apertura a lo nuevo para valorar
SORPRESA                                           qué hacer

                                                   Huir, ocultarte, pasar
VERGÜENZA   Has traspasado tus límites. Te sientes desapercibido, validar si te han
            expuesto o inadecuado                  percibido inadecuado
BENEFICIOS del COACHING E INTELIGENCIA
EMOCIONAL:
• Autoconocimiento
• Desarrollo personal
• Desarrollo profesional
• Mejora en la comunicación intrapersonal e
interpersonal
• Aprendizaje en el manejo de situaciones de quiebre,
ascensos, dificultades en la vida diaria
RETOS:
• Lograr nuestro desarrollo profesional y personal.
• Ser líder coach con habilidades gerenciales
desarrolladas.
• Ser profesionales eficientes y eficaces.
•Ser mejores personas, amigos, padres, hijos,
profesionales, gerentes.
¡Muchas Gracias!


            Ing. Manuel Benites Q.
           Coach Internacional ICC
           m_benites01@yahoo.es

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-coaching e inteligencia emocional)

  • 1. COACHING E INTELIGENCIA EMOCIONAL: BENEFICIOS Y RETOS Ing. Manuel Benites Coach Internacional ICC
  • 2. Temario 1. Algo de historia 2. Qué es el Coaching 3. Tipos de Coaching 4. Definición de Inteligencia Emocional 5. Beneficios y Retos
  • 3. ALGO DE HISTORIA  Heráclito (544 A.C.. al 484 A.C.)  “Nunca te bañas en el mismo río”  Lenguaje de la acción  El devenir: “no eres; sino…estás siendo”  Existe un devenir perpetuo, el mundo es cambiante y no estático  Parménides (515 A.C.. al 450 A.C.)  “El ser es algo único e inmutable”  Lenguaje del ser, filosofía del ser  Sólo existe una verdad
  • 4. ¿Qué es el Coaching? o Es un proceso de acompañamiento o El Coach no da las soluciones o El Coach hace los cuestionamientos (preguntas) o En este proceso el Coachée es quien realmente puede tener las mejores soluciones dado el conocimiento de la situación y de sí mismo
  • 5. ¿Qué es el Coaching?  La gran diferencia entre entrenamiento, orientación psicopedagógica, terapia, consultoría o mentoría y Coaching es que el Coach no tiene respuestas…  … el Coach no provee sus experiencias o conocimientos  Un Coach opera en la presunción que el cliente (Coachée) tiene todos los recursos, incluyendo la habilidad de descubrir y utilizar sus recursos…
  • 6. Componentes elementales del Coaching  Es un proceso (fundamentado en el diálogo de 2 socios momentáneos, su reflexión, y su proyección en acciones concretas)  Este proceso debe tener:  Como mínimo dos personas (Coach y Coachée o cliente)  Un objetivo o fin a alcanzar  Una determinación de “medios” (ya sean fines intermedios o recursos tangibles o intangibles)  Un plan de acción concreto (con compromiso personal de ejecución por parte del cliente, y seguimiento por parte del Coach)  Una fecha de inicio y una de fin del proceso
  • 7. Metodologías del coaching  Coaching Práctico (cultura anglosajona) Se basa en la efectividad y utilidad bajo un punto de vista que podría definirse como “práctico”  Coaching Ontológico Se basa en el trabajo de las relaciones entre el lenguaje, el cuerpo y las emociones que hacen la esencia del ser humano para el aprendizaje  Coaching Humanista (cultura europea) Se basa en el respeto pleno de la libertad y la conciencia particular de sus clientes
  • 8. Destrezas Conocimientos abordados más frecuentemente De = Po-I Desempeño = Potencial – Interferencias Concepto de uno mismo Rasgos de personalidad Pensamientos Limitantes
  • 9. La Ventana de Johari conocen Los demás la Yo la conozco Yo NO la conozco Los demás la conocen AREA LIBRE AREA CIEGA Yo la conozco Yo NO la conozco Los demás NO la conocen Los demás NO la conocen AREA OCULTA AREA OSCURA
  • 10. Tipos de Coaching  Coaching Personal (orientado a individuos) - GROW  Coaching de Negocios (es siempre conducido a nivel individual o grupal en un contexto organizacional. El término es usado a cualquier actividad de Coaching que ocurre en el negocio, así que por definición puede coincidir con otros términos)  Coaching Grupal (orientado a más de un individuo, puede incluso ser para parejas)
  • 11. Tipos de Coaching  Coaching Organizacional (orientado a sistemas más complejos de relaciones interpersonales)  Coaching Ejecutivo (desarrollo de los niveles más senior de la organización para mejorar productividad del negocio. Mejorando el rendimiento de las personas más influyentes de la organización, la teoría lleva a que los resultados del negocio mejorarán)
  • 12. Inteligencia Emocional La Inteligencia Emocional tiene relación: o Inteligencia Intrapersonal o Inteligencia interpersonal
  • 13. Inteligencia intrapersonal Emoción y necesidades: la información emocional Pirámide de Maslow Necesidades psicológicas fundamentales y emociones asociadas Autoestima, autocuidado y automotivación
  • 14. Inteligencia interpersonal Las tres actitudes rogerianas: o Congruencia, o Consideración positiva incondicional o Empatía La escucha activa El líder-coach
  • 15. UNA DEFINICIÓN SENCILLA “Inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones” Daniel Goleman Fue profesor en Harvard y es autor de numerosos libros de Inteligencia Emocional
  • 16. Información Emocional Informan de.. Te piden... ALEGRÍA Has conseguido una meta Reconocimiento, celebración TRISTEZA Consuelo, contacto, recogerte, Final de algo, una pérdida valorar lo perdido Inseguridad. Hay peligro Huir o luchar/afrontar/superar MIEDO Han sobrepasado tus límites, te Poner límites. Búsqueda de justicia. sientes herido. Obstáculos para Huir o Luchar. Petición de perdón ENFADO alcanzar tu meta o crecer ASCO Algo te perjudica o te desagrada. Es Te pide expulsarlo malo para ti Descubrimiento Apertura a lo nuevo para valorar SORPRESA qué hacer Huir, ocultarte, pasar VERGÜENZA Has traspasado tus límites. Te sientes desapercibido, validar si te han expuesto o inadecuado percibido inadecuado
  • 17. BENEFICIOS del COACHING E INTELIGENCIA EMOCIONAL: • Autoconocimiento • Desarrollo personal • Desarrollo profesional • Mejora en la comunicación intrapersonal e interpersonal • Aprendizaje en el manejo de situaciones de quiebre, ascensos, dificultades en la vida diaria
  • 18. RETOS: • Lograr nuestro desarrollo profesional y personal. • Ser líder coach con habilidades gerenciales desarrolladas. • Ser profesionales eficientes y eficaces. •Ser mejores personas, amigos, padres, hijos, profesionales, gerentes.
  • 19. ¡Muchas Gracias! Ing. Manuel Benites Q. Coach Internacional ICC [email protected]