Este documento presenta una introducción a los marcos de trabajo para la gestión de la información CobiT e ITL. Brevemente describe los certificados de ISACA como CISA, CISM y CGEIT. Luego resume marcos como ITIL, ISO 27000, CobiT, NIST y otros. Explica conceptos clave de ITIL como los procesos de soporte y entrega de servicios. Finalmente resume los objetivos e implementación de ISO 27000 y ISO 27002.