Como manejar el conflicto en la toma de decisiones. ensayo 2
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El documento habla sobre cómo manejar el conflicto en la toma de decisiones. Explica que el conflicto ocurre cuando hay diferentes posturas que afectan el proceso de elección. Los factores que causan conflicto incluyen diferencias de ideas, creencias, valores e intereses. A menudo, el conflicto se debe a problemas de comunicación. Un ejemplo es la falta de comunicación entre una madre e hija que crea conflicto. Para tener un buen ambiente laboral, es importante saber cómo lidiar con conflictos para que no afecten negativamente la dinámica de
Como manejar el conflicto en la toma de decisiones. ensayo 2
- 1. MAESTRIA EN GERENCIA DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL COMUNICACIÓN ESTRATEGICA Y MANEJO DE CRISIS Como Manejar El Conflicto En La Toma De Decisiones Facilitador: Dr. Mariana Cordova En las actividades cotidianas de nuestra vida, a la hora de tomar decisiones nos encontramos con situaciones difíciles en las que se presenta una oposición de posturas, el cual nos afecta el proceso de elección, y es allí donde entramos en conflicto. El conflicto ocurre cuando dos o más personas dentro de un grupo u organización necesitan resolver un problema en conjunto. Se dicen que los intereses de las personas involucradas entran en conflicto debido a varios factores, los cuales pueden ser: la diferencia de ideas, pensamientos, creencias o interpretación de cada una de las partes involucradas. Los Distintos valores, metas, estilos de vida e intereses propios de la persona. Y la falta de apoyo en el ámbito laboral o personal donde no se refleja la efectividad del trabajo realizado, entre otras, estas pueden ser algunas de las causas que incitan e inicien un conflicto dentro de un grupo u organización. A su vez observando que el fuerte de los factores que inician el conflicto se debe a la diferencia de pensamientos de las partes, se puede concluir entonces que el conflicto se da a través de un problema severo de comunicación entre los involucrados. En este sentido el Dr. David Stiebel por medio de la Sabiduría Convencional, refleja: “No existe conflicto, sólo falta de comunicación”. Un ejemplo personal, podría ser la falta de comunicación o la comunicación compleja e informal que tengo con mi madre, lo cual sin duda crea un conflicto. El conflicto constante en el que vivimos. Me escribe un mensaje Ella: -Hija fuiste al banco. Yo: -No, voy mañana. Ella: -y donde andas. Yo: Camino a casa. Ella: -De dónde vienes. Yo: -Voy en camino.
- 2. Al llegar a casa, sin duda el conflicto fue por no haberle dado las explicaciones de donde andaba, ella me dice que necesitaba saber en que zona me encontraba para acompañarla hacer unas diligencias. Ella por no escribir el mensaje completo, sabiendo que me encontraba en la misma zona que ella, y yo por no decirle donde me encontraba por el hecho de no dar explicaciones. A medida que las nuevas formas del pensamiento avanzan, se puede uno dar cuenta que el conflicto tiene un rol en la dinámica de las organizaciones. Para poder tener un buen ambiente de trabajo, es necesario saber cómo actuar si se llegase a presentar un conflicto, ya que éste puede afectar de manera negativa la dinámica de las organizaciones al crear diferencias entre los trabajadores, ya sea que se encuentren en desacuerdo por tener ideales diferentes, por competir por ascensos o por la falla de sus superiores al presentar ideas opuestas que a largo plazo crean disputas innecesarias entre los empleados. Si se quiere tener el control, es importante mantener una buena comunicación, y estudiar el tipo de conflicto al cual nos enfrentamos y en caso de que se presente, la manera de abordarlo es observar entre qué personas existe el desacuerdo y considerar, sólo si es necesaria, una confrontación entre ellos, teniendo en cuenta que ayudará a solventar el problema, si es por falta de entendimiento; en este momento, el gerente cumple un papel fundamental al ser el mediador, y debe mantenerse imparcial. Se va a llegar a un acuerdo si es un conflicto menor, pero, si el conflicto es por un profundo desacuerdo, persistirá a pesar de que se tenga una buena charla. Participante: Ramírez María Alejandra C.I. 18.410.502