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UNIVERSIDAD SANTA MARÍA LA ANTIGUA

Actividad: Análisis desde una perspectiva gerencial
           de herramientas tecnológicas

  Por:
  Martha Ordoñez
  Line Calvache
  Joselyn Gómez
  Grace Clunie
Análisis de herramientas tecnológicas: Dynamic Microsoft
http://www.microsoft.com

Importancia                    Impacto                 Mejoras              Apoyo a la               Reacción al           Pasos para la     Otros criterios
                                                                            estrategia               cambio                adopción
                                                                            empresarial
• Automatizan y                • Fácil inter-elación   •Dynamics ofrece     • Manejo de              • Es de fácil uso y   • No requiere     • Microsoft
racionalizan los procesos      con las funciones       inteligencia         Planificación de         cuenta con una        instalación de    Dynamics
financieros, de inteligencia   del sistema por         integrada            Recursos                 vista amigable.       Software.         mejorar sus
de negocio y de cadenas de     estar en un             negocios -           Empresariales (ERP)      •Los usuarios de      • Su uso es a     ganancias de
suministros.                   ambiente conocido       informes, gráficos   • Gestión de             Microsoft             través de         productividad es
• Maximizan la                 por el común de los     e indicadores        relaciones con           Dynamic poseen        sesiones          mediante la
productividad del personal,    usuarios de             clave de             Clientes (CRM)           una visión clara      • Es necesario    combinación de
facilita la comunicación       Microsoft               rendimiento -                                 de las tareas, el     que tenga un      las soluciones
entre los colaboradores                                proporcionar a       • Alinear los gastos     sentido de la         explorador web    con productos de
• Cuenta con aplicaciones                              las personas de la   de tecnología con los    carga de trabajo y    o de Microsoft    Microsoft Office
empresariales que permiten                             organización con     objetivos estratégicos   alertas a los         Office Outlook    ®
la visibilidad de ambas                                en acceso en         del negocio.             problemas que         •Cuenta con       •Licencias
actividades (lo que está                               línea a              • La inversión de TI     requieren             página para       costosas
haciendo) y los procesos                               información en       debe habilitar la        atención.             prueba gratuita   dependiendo de
(cómo lo está haciendo).                               tiempo real en el    eficiencia, aprovechar   También ofrece        por 30 días       la cantidad de
• Contempla la integración                             contexto de lo       la experiencia y         acceso con un                           usuarios
de las aplicaciones del                                que se está          mejorar la capacidad     solo clic a los                         recurrentes que
negocio de la mano con                                 trabajando en lo     de responder al          sitios en la                            se deseen.
sostener la comunicación a                             que pueden           cambio.                  aplicación que
través de un sistema de                                tomar mejores                                 más utiliza.
conexión en el ecosistema                              decisiones más
de proveedores, socios y                               rápidamente.
clientes.
Análisis de herramientas tecnológicas: Ultimus
http://www.ultimus.com/

Importancia                    Impacto                  Mejoras                Apoyo a la             Reacción al          Pasos para la      Otros
                                                                               estrategia             cambio               adopción           criterios
                                                                               empresarial
• Es un proceso totalmente     • Ultimus reduce la      • Puede mejorar los    • Manejo de            • Roles, las         • Su               • Abarca todos
integrado de Gestión           posibilidad de           sistemas siguientes:   Procesos de            responsabilidad      implementación     los procesos del
Empresarial solución de        errores humanos,         - Servidores de        Negocios (BPM)         es, las políticas,   se divide en 4     negocio
software para gestionar el     elimina los residuos,    aplicaciones                                  los                  fases: 1) Diseño   • Su enfoque
ciclo de vida completo de      y disminuye la           -Integración de                               procedimientos,      del modelo de      principal esta
los procesos clave del         cantidad de papeleo      Aplicaciones           • Permite y facilita   requisitos           negocio, 2)        centrado en el
negocio                        que las empresas         Empresariales (EAI)    a la organización la   reglamentarios       Automatización     recurso humano
• Impulsa la                   usan a diario.           - Enterprise Content   creación y modelo      y los sistemas       del modelo, 3)
automatización de              • Ofrece una solución    Management (ECM)       de su proceso de       de TI nuevos o       Gestión y 4)
procesos y la mejora           flexible que conecta     Administración del     negocio, a través      modificados.         Optimización de
continua.                      los sistemas de          Desempeño              del uso de                                  los procesos.
• Diseñada para satisfacer     tecnologías que          Corporativo            diagramas de flujo
las necesidades específicas    permitan el              - Planificación de
de los grupos de interés de    intercambio de datos     recursos
BPM en una empresa de          y una mayor              empresariales (ERP)
gestión de procesos            visibilidad en toda la   - Microsoft
incluyendo a los               organización.            SharePoint
propietarios y usuarios, los   • Ultimus ha             Integración
equipos de TI y analistas      automatizado más         -Tecnologías Móviles
de negocio.                    procesos de negocios     - Service-Oriented
                               en todo el mundo que     Architecture (SOA)
                               cualquier otro           - Supply Chain
                               proveedor de             Management (SCM)
                               software BPM.
Análisis de herramientas tecnológicas: Business Objects
(SAP) http://www.sap.com
Importancia                     Impacto                 Mejoras                Apoyo a la          Reacción al        Pasos para la        Otros criterios
                                                                               estrategia          cambio             adopción
                                                                               empresarial
• Ofrece una amplia cartera     • Permite tener una     •Desde 2010            • Business          • Se requiere      Para                 • Es costoso para
de herramientas y               información             proporcionan           intelligence (BI)   gran cantidad      implementar          implementar.
aplicaciones diseñadas para     confiable y de          soluciones             • Esta solución     de recursos        SAP/3 deben          •Ayuda a definir,
ayudarle a optimizar el         calidad.                innovadoras en el      ofrece un           (financieros y     tenerse en cuenta    planear y alinear
rendimiento de su empresa       • El tiempo de          entorno de software    portafolio amplio   humanos) en un     las siguientes       las metas y las
estableciendo conexión          implementación es       SAP, incluidas         de herramientas y   corto período de   fases:               métricas con las
entre personas, información     alto debido a toda la   nuevas versiones y     aplicaciones        tiempo.            1) Preparación       cuales se miden
y las empresas.                 información que se      paquetes de mejora     diseñadas para      • Todos los             del proyecto,   los resultados.
• Permiten aumentar su          debe conseguir con      disponibles para las   optimizar el        empleados          2) Anteproyecto
productividad y satisfacción,   respecto al tipo de     aplicaciones de SAP    desempeño del       están sometidos         empresarial
reduciendo los tiempos de       BI que necesita el      Business Suite: SAP    negocio,            a altos niveles    3) Realización
inactividad y dependencia.      cliente.                ERP, SAP CRM, SAP      conectando a las    de stress al            del proyecto
                                                        SRM, SAP SCM y         personas, la        mismo tiempo       4) Preparación
                                                        SAP PLM, carteras      información y los   •Gran                   Final
                                                        de soluciones          negocios a través   involucramiento    5) Puesta en
                                                        sectoriales, mejoras   de redes de         de la alta              marcha y
                                                        para la plataforma y   negocios.           gerencia                soporte.
                                                        aplicaciones de
                                                        información sobre
                                                        SAP
                                                        BusinessObjects
Análisis de herramientas tecnológicas: Soluciones
Funcionales a tiempo 4D
http://www.4d.com
Importancia                       Impacto             Mejoras            Apoyo a la                Reacción al         Pasos para la         Otros criterios
                                                                         estrategia                cambio              adopción
                                                                         empresarial
• 4D aproxima la necesidad de     • Implementación    • Mejora el        • Manejo de               •Es 100 %           • Para su uso es      •Estan vinculados
velocidad y de precisión          rápida cambios o    rendimiento        Planificación de          amigable.           vital la conexión     todos los
ofreciendo una plataforma         mejoras en las      corporativo y      Recursos                  •Los usuarios de    con la web.           procesos de
creada específicamente para       aplicaciones        del recurso        Empresariales (ERP)       las funciones de    •Para el personal     negocios.
un desarrollo ágil.               existentes y con    humano.            • Gestión de relaciones   4D adquieren        nuevo se              • Este sistema es
• Permite a los desarrolladores   posibilidad de      • Su utilización   con Clientes (CRM).       una capacidad       implementa            desarrollado para
establecer una arquitectura       desarrollo de       va relacionado     •Permite la               amplia de todas     especie de            la obtención de
amplia y que se adapta a las      nuevas              con obtener        visualización de la       la herramientas     simulaciones del      información en
necesidades de los negocios,      aplicaciones de     datos de gran      información oportuna,     a utilizar de       sistema para          tiempo real y
se requiere menos tiempo en       acuerdo con las     valor para la      dependiendo de que        acuerdo a su        realizar prácticas    simplificada.
funciones de codificación y       características y   toma de            área de la empresa la     perfil de cargo y   por un                •Gracias a que es
revisión de funcionalidades. La   necesidades del     decisiones         esté utilizando.          funciones.          determinado           100% amigable,
plataforma 4D está diseñada       negocio             inmediata o a      • Su uso provoca la       •Luego de           tiempo antes de       disminuye los
para poder utilizar fácilmente                        largo plazo.       eficiencia y mejora de    dominar las         utilizar el sistema   niveles de stress.
sus datos, permitiendo una                            •Su acceso al      los procesos              funciones,          4D de la empresa.     • El desarrollador
transformación rápida de las                          sistema es con     operacionales,            permite                                   de la arquitectura
especificaciones en resultados                        claves             administrativos y         simplificar                               es un elemento
funcionales. Los cambios son                          independientes,    gerenciales.              procesos y                                vital y clave, para
simples y se implementan de                           se mantiene la                               disminuir el un                           el seguimiento
manera transparente, con                              seguridad de la                              alto nivel los                            del sistema.
frecuencia sin tiempo de                              información y                                errores y fallas
inactividad para los usuarios                         permite hacer                                de procesos.
                                                      cambios
                                                      positivos en el.
Comparación de las herramientas
Importancia                         Dynamic     Ultimus   Business        4D
                                    Microsoft             Objects (SAP)
Importancia


Impacto

Mejoras

Apoyo a la estrategia empresarial

Reacción al cambio

Pasos para la adopción


Otros criterios



  Ponderación de la herramienta en cuánto aplicabilidad del software
        Alta

        Media

        Baja
Conclusiones en la comparación de los sistemas

• SAP y Ultimus, consideramos que son las herramientas tecnológicas más
  completas que involucran desde entender los distintos procesos de negocios
  y la mejor forma de que fluya la información y exista armonía en la
  comunicación entre los protagonistas de cada proceso (proveedores,
  clientes, socios, colaboradores). Sin embargo hay que tener en cuenta que
  estas opciones pueden no ser las más accesibles para pequeñas y medianas
  empresas, lo que conlleva a que realice una evaluación en la selección de
  software considerando costos, tamaño de la empresa, complejidad de la
  operatividad entre otros.

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  • 3. Análisis de herramientas tecnológicas: Ultimus http://www.ultimus.com/ Importancia Impacto Mejoras Apoyo a la Reacción al Pasos para la Otros estrategia cambio adopción criterios empresarial • Es un proceso totalmente • Ultimus reduce la • Puede mejorar los • Manejo de • Roles, las • Su • Abarca todos integrado de Gestión posibilidad de sistemas siguientes: Procesos de responsabilidad implementación los procesos del Empresarial solución de errores humanos, - Servidores de Negocios (BPM) es, las políticas, se divide en 4 negocio software para gestionar el elimina los residuos, aplicaciones los fases: 1) Diseño • Su enfoque ciclo de vida completo de y disminuye la -Integración de procedimientos, del modelo de principal esta los procesos clave del cantidad de papeleo Aplicaciones • Permite y facilita requisitos negocio, 2) centrado en el negocio que las empresas Empresariales (EAI) a la organización la reglamentarios Automatización recurso humano • Impulsa la usan a diario. - Enterprise Content creación y modelo y los sistemas del modelo, 3) automatización de • Ofrece una solución Management (ECM) de su proceso de de TI nuevos o Gestión y 4) procesos y la mejora flexible que conecta Administración del negocio, a través modificados. Optimización de continua. los sistemas de Desempeño del uso de los procesos. • Diseñada para satisfacer tecnologías que Corporativo diagramas de flujo las necesidades específicas permitan el - Planificación de de los grupos de interés de intercambio de datos recursos BPM en una empresa de y una mayor empresariales (ERP) gestión de procesos visibilidad en toda la - Microsoft incluyendo a los organización. SharePoint propietarios y usuarios, los • Ultimus ha Integración equipos de TI y analistas automatizado más -Tecnologías Móviles de negocio. procesos de negocios - Service-Oriented en todo el mundo que Architecture (SOA) cualquier otro - Supply Chain proveedor de Management (SCM) software BPM.
  • 4. Análisis de herramientas tecnológicas: Business Objects (SAP) http://www.sap.com Importancia Impacto Mejoras Apoyo a la Reacción al Pasos para la Otros criterios estrategia cambio adopción empresarial • Ofrece una amplia cartera • Permite tener una •Desde 2010 • Business • Se requiere Para • Es costoso para de herramientas y información proporcionan intelligence (BI) gran cantidad implementar implementar. aplicaciones diseñadas para confiable y de soluciones • Esta solución de recursos SAP/3 deben •Ayuda a definir, ayudarle a optimizar el calidad. innovadoras en el ofrece un (financieros y tenerse en cuenta planear y alinear rendimiento de su empresa • El tiempo de entorno de software portafolio amplio humanos) en un las siguientes las metas y las estableciendo conexión implementación es SAP, incluidas de herramientas y corto período de fases: métricas con las entre personas, información alto debido a toda la nuevas versiones y aplicaciones tiempo. 1) Preparación cuales se miden y las empresas. información que se paquetes de mejora diseñadas para • Todos los del proyecto, los resultados. • Permiten aumentar su debe conseguir con disponibles para las optimizar el empleados 2) Anteproyecto productividad y satisfacción, respecto al tipo de aplicaciones de SAP desempeño del están sometidos empresarial reduciendo los tiempos de BI que necesita el Business Suite: SAP negocio, a altos niveles 3) Realización inactividad y dependencia. cliente. ERP, SAP CRM, SAP conectando a las de stress al del proyecto SRM, SAP SCM y personas, la mismo tiempo 4) Preparación SAP PLM, carteras información y los •Gran Final de soluciones negocios a través involucramiento 5) Puesta en sectoriales, mejoras de redes de de la alta marcha y para la plataforma y negocios. gerencia soporte. aplicaciones de información sobre SAP BusinessObjects
  • 5. Análisis de herramientas tecnológicas: Soluciones Funcionales a tiempo 4D http://www.4d.com Importancia Impacto Mejoras Apoyo a la Reacción al Pasos para la Otros criterios estrategia cambio adopción empresarial • 4D aproxima la necesidad de • Implementación • Mejora el • Manejo de •Es 100 % • Para su uso es •Estan vinculados velocidad y de precisión rápida cambios o rendimiento Planificación de amigable. vital la conexión todos los ofreciendo una plataforma mejoras en las corporativo y Recursos •Los usuarios de con la web. procesos de creada específicamente para aplicaciones del recurso Empresariales (ERP) las funciones de •Para el personal negocios. un desarrollo ágil. existentes y con humano. • Gestión de relaciones 4D adquieren nuevo se • Este sistema es • Permite a los desarrolladores posibilidad de • Su utilización con Clientes (CRM). una capacidad implementa desarrollado para establecer una arquitectura desarrollo de va relacionado •Permite la amplia de todas especie de la obtención de amplia y que se adapta a las nuevas con obtener visualización de la la herramientas simulaciones del información en necesidades de los negocios, aplicaciones de datos de gran información oportuna, a utilizar de sistema para tiempo real y se requiere menos tiempo en acuerdo con las valor para la dependiendo de que acuerdo a su realizar prácticas simplificada. funciones de codificación y características y toma de área de la empresa la perfil de cargo y por un •Gracias a que es revisión de funcionalidades. La necesidades del decisiones esté utilizando. funciones. determinado 100% amigable, plataforma 4D está diseñada negocio inmediata o a • Su uso provoca la •Luego de tiempo antes de disminuye los para poder utilizar fácilmente largo plazo. eficiencia y mejora de dominar las utilizar el sistema niveles de stress. sus datos, permitiendo una •Su acceso al los procesos funciones, 4D de la empresa. • El desarrollador transformación rápida de las sistema es con operacionales, permite de la arquitectura especificaciones en resultados claves administrativos y simplificar es un elemento funcionales. Los cambios son independientes, gerenciales. procesos y vital y clave, para simples y se implementan de se mantiene la disminuir el un el seguimiento manera transparente, con seguridad de la alto nivel los del sistema. frecuencia sin tiempo de información y errores y fallas inactividad para los usuarios permite hacer de procesos. cambios positivos en el.
  • 6. Comparación de las herramientas Importancia Dynamic Ultimus Business 4D Microsoft Objects (SAP) Importancia Impacto Mejoras Apoyo a la estrategia empresarial Reacción al cambio Pasos para la adopción Otros criterios Ponderación de la herramienta en cuánto aplicabilidad del software Alta Media Baja
  • 7. Conclusiones en la comparación de los sistemas • SAP y Ultimus, consideramos que son las herramientas tecnológicas más completas que involucran desde entender los distintos procesos de negocios y la mejor forma de que fluya la información y exista armonía en la comunicación entre los protagonistas de cada proceso (proveedores, clientes, socios, colaboradores). Sin embargo hay que tener en cuenta que estas opciones pueden no ser las más accesibles para pequeñas y medianas empresas, lo que conlleva a que realice una evaluación en la selección de software considerando costos, tamaño de la empresa, complejidad de la operatividad entre otros.