Competencias de comunicación (coaching)
0 recomendaciones1,798 vistas
Este documento describe algunas competencias clave de un coach efectivo, incluyendo la habilidad de hacer preguntas poderosas que revelan información útil, escuchar activamente al centrarse completamente en lo que dice el coachee, y comunicarse directamente usando un lenguaje apropiado. También destaca la importancia del manejo del lenguaje corporal y la inteligencia emocional para generar conexión sin dejarse contaminar por las emociones del coachee.
Competencias de comunicación (coaching)
- 1. COMPETENCIAS DE UN COACH En su comunicación
- 2. Un cura aficionado a la ornitología tenía doce pájaros. Todos los días los soltaba para que volaran y éstos siempre regresaban a sus jaulas. Pero un día sólo regresaron once, así que el sacerdote, decidido, en la misa del domingo preguntó : >¿Quién tiene un pájaro? Todos los hombres se levantaron. >No, no me expliqué bien. ¿Quién ha visto un pájaro? Todas las mujeres se levantaron. ¡No, no! Lo que quiero decir es : ¿quién ha visto mi pájaro? >Todas las monjas se levantaron. Aprenda a preguntar
- 3. HACER PREGUNTAS PODEROSAS Capacidad de hacer preguntas que revelan la información necesaria, con el fin de obtener máximo beneficio para la relación coach - coachee Desde la ICL, la Comunicación Directa y asertividad en las preguntas. (Confrontación y preguntas poderosas) es una competencia a muy importante a desarrollar. Desde el Coaching en general tener la habilidad de hacer preguntas puntuales da la efectividad. 1. Evite hacer varias preguntas a la vez. 2. Cuidado con los juicios, valídelos por medio de preguntas. 3. De espacio y tiempo entre una pregunta y otra para escuchar la respuesta.
- 5. CAPACIDAD DE OBSERVACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA Capacidad de centrarse completamente en lo que dice y lo que no dice el coachee. Comprender el significado de sus palabras en el contexto adecuado y ayudarlo a expresarse Haga silencios, no le tema al sonido del interior ni presione al coachee a responder. Analice la pregunta detrás de la pregunta
- 7. COMUNICACIÓN DIRECTA Capacidad de comunicarse efectivamente con el lenguaje que tenga el mayor impacto. Use lenguaje dependiendo de su Coachee. Esto evitará ambigüedades y evitará que se pierda el mensaje.
- 9. MANEJO DEL LENGUAJE CORPORAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL Manejo del lenguaje corporal Habilítese en el manejo de lenguaje no verbal para generar raport con su cliente o coachee. Inteligencia emocional Generar raport y sentir empatía es diferente a dejarse contagiar de la emoción. Si usted es contaminado por la emoción de su coachee su sistema endocrino será quien dirija su intervención.
- 10. NO SE ENGANCHE