componentesdeunhospitalysusfunciones-230417015751-bfc14c9e.pdf
- 1. Componentes de un hospital y sus funciones. Presentado por: MARIO NUÑEZ EVERT OQUENDO REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD DEL ZULIA FACULTAD DE ODONTOLOGÍA DIVISIÓN DE ESTUDIOS PARA GRADUADOS SECRETARÍA DOCENTE
- 2. Antes de empezar…. El hospital se considera como una empresa, en la que la utilización inteligente de sus recursos permite cumplir eficientemente la misión asignada, prestar una atención de calidad es decir, es una Institución eficaz y eficiente en donde la preocupación constante del Gerente es mejorar la cantidad y calidad de sus recursos disponibles a tal punto que beneficien a los usuarios y a los trabajadores que en ella laboran.
- 3. Objetivo y funciones de los hospitales El objetivo fundamental de todo hospital sigue siendo el prestar a sus enfermos una asistencia sanitaria correcta, al menor coste compatible con la calidad. Las funciones asignadas a los hospitales las podemos resumir en Asistencial, Docente y administrativa.
- 4. Estructura organizativa de un hospital • Los hospitales deben tener una estructura organizativa claramente definida y precisa para garantizar que no se cometan errores durante la prestación de servicios de salud y el proceso administrativo. • Las estructuras organizacionales integrales y holísticas pueden ayudar a los empleados del hospital a comprender sus responsabilidades diarias, facilitar la toma de decisiones y revitalizar el desempeño y la productividad de los empleados.
- 5. Estructura organizativa de un hospital Las funciones y actividades del hospital pueden organizarse del siguiente modo: Área médica • Servicios clínicos: comprende el diagnóstico, tratamiento, seguimiento y rehabilitación. • Urgencia y emergencias. • Cirugía y quirófanos. • Atención gineco-obstétrica. • Rehabilitación. • Atención ambulatoria y hospital de día.
- 6. Estructura organizativa de un hospital Área médica Servicios auxiliares de asistencia clínica. • Laboratorio. • Diagnóstico por imágenes. • Farmacia. • Hemoterapia. • Nutrición. • Anatomía patológica y morgue.
- 7. Estructura organizativa de un hospital Área no médica Servicios de apoyo • Mantenimiento y reparaciones. • Limpieza y manejo de residuos comunes y patológicos. • Transporte. • Lavadero. • Esterilización. • Almacenamiento y depósito. • Comunicaciones.
- 8. Estructura organizativa de un hospital Área no médica. Funciones de Administración • Registros Médicos • Control de Calidad • Capacitación, docencia e investigación • Contabilidad, planificación y diseño
- 9. Estructura organizativa de un hospital La organización hospitalaria suele tener tres niveles jerárquicos o de autoridad (eje vertical de división del trabajo) y varios niveles de agrupamiento de actividades (eje horizontal). • Un esquema básico para la organización normativa mínima de un hospital suele ser sobre una base de servicios técnicos y administrativos. • La organización del hospital en departamentos con unidades de servicios, según sus funciones y responsabilidades, es el modelo típico aún vigente. • La organización hospitalaria suele tener tres niveles jerárquicos o de autoridad (eje vertical de división del trabajo) y varios niveles de agrupamiento de actividades (eje horizontal).
- 10. Estructura organizativa de un hospital Los niveles jerárquicos son: Nivel superior político o dirección (ápice estratégico): Establece los objetivos, políticas y las metas a alcanzar, además de las normas que reflejan la capacidad del hospital para tratar el perfil patológico asignado a ese establecimiento. Tiene la responsabilidad de la conducción global de la institución para el logro de sus fines. La dirección habitualmente cuenta con una junta directiva o un comité asesor técnico-administrativo (CATA).
- 11. Estructura organizativa de un hospital Nivel intermedio administrativo o de gerencia (tecnoestructura y equipos de apoyo): sus actividades se concentran en establecer pronósticos, desarrollar y ejecutar programas deacción y administrar presupuestos. Nivel inferior operativo (núcleo operativo): ejecuta las tareas concretas.
- 12. Estructura organizativa de un hospital
- 13. Estructura organizativa de un hospital Autoridades administrativas El hospital, como cualquier otra organización, requiere de autoridades responsables para su administración y manejo. Esas autoridades suelen ser: el director y la junta directiva. El director del hospital • Es el jefe administrativo y ejecutivo responsable de la dirección del establecimiento. Las funciones ejecutivas del director abarcan todos los campos de actividad del hospital y para poder cumplir sus obligaciones debe contar con autoridad y atribuciones. • La complejidad organizativa del hospital requiere un director con conocimiento técnicamente especializado en administración y organización de hospitales. • Las obligaciones y deberes de la dirección exigen una persona con cualidades y condiciones específicas.
- 14. Estructura organizativa de un hospital La junta directiva: Es una autoridad colegiada (profesionales) integrada por 7 u 8 miembros que actúan como consejeros y tiene a su cargo el dictado de normativas, organización del trabajo, aprobación del proyecto de presupuesto, conformación de la planta de personal en todas sus categorías, creación de nuevos servicios, conocimiento de balances financieros y de movimientos de pacientes, planes y programas de futuras actividades, etc.
- 15. Estructura organizativa de un hospital Servicios Generales. • Un hospital tiene funciones muy específicas, principalmente en relación a la asistencia de la salud de las personas, pero también en cuanto a las necesidades propias para su adecuado funcionamiento. • Una organización óptima debe disponer algunas divisiones fundamentales. • Se trata de grupos de servicios que desempeñan funciones indispensables para la atención de los usuarios del establecimiento.
- 16. Estructura organizativa de un hospital Servicios Generales. • Administración. • Contabilidad. • Lavandería y ropería. • Desinfección y esterilización. • Suministros. • Mantenimiento y reparaciones. • Vigilancia, portería y bomberos. • Traslado de pacientes y bienes. • Limpieza.
- 17. Estructura organizativa de un hospital Servicios destinados a los pacientes Corresponden a los que brindan cuidados médicos y otros servicios específicos destinados a los pacientes. • Departamento de Atención Médica. o Servicio de consulta externa. o Servicios de internación. o Servicio de urgencia.
- 18. Estructura organizativa de un hospital • Departamento de diagnóstico y tratamiento. o Farmacia o Laboratorio clínico y microbiológico. o Imágenes: diagnóstico y radioterapia. o Hemoterapia o banco de sangre. o Anatomía patológica. o Física médica y electromedicina. o Kinesiología y fisioterapia.
- 19. Estructura organizativa de un hospital • Departamento de alimentación y dietética • Departamento de estadísticas y registros médicos. • Departamento de servicios sociales.
- 20. Estructura organizativa de un hospital
- 21. Estructura organizativa de un hospital
- 22. Estructura organizativa de un hospital
- 23. Infraestructura de un hospital. Su estructura varia de acuerdo a: • Nivel de atención. • Financiamiento (publico o privado).. • Condiciones geográficas. • Contexto socioeconómico y necesidades de la población.
- 24. Infraestructura de un hospital. • Los costos operativos y de mantenimiento varían de acuerdo al nivel de complejidad. • Obedecen a parámetros preestablecidos en la normativa propia de cada país o siguen parámetros o estándares (OMS). • Existen especializaciones en la arquitectura para el diseño de instalaciones hospitalarias.
- 25. Infraestructura de un hospital. • Es importante saber que desde el punto de vista médico y administrativo, ya no se recomienda la construcción de hospitales de más de 500-600 camas. • Ante el progreso de las ciencias médicas y de nuevas técnicas arquitectónicas y de ingeniería, debe considerarse que un edificio de hospital deja de ser útil y moderno al cabo de 30 años. • También ha pasado a ser obsoleto el modelo de los pabellones con enormes salas de 30 o 40 camas, ventanas muy altas y servicios muy precarios.
- 26. Infraestructura de un hospital. Las áreas de infraestructura de un hospital pueden clasificarse en: Medicas: consulta externa, consultas especializadas, urgencias, UCI, internación, quirófanos, laboratorio, diagnostico por imágenes, etc. No medicas: Recepción, Lobby, Sala de estar, Cafetín, Sala de espera, sala de mantenimiento, etc.
- 27. Infraestructura de un hospital. • Cuando se habla de infraestructura también incluye: • Materiales, equipos y personal especializado tanto en la construcción y diseño como en el funcionamiento del mismo. • La infraestructura siempre debe ir acorde al organigrama estructural y operativo del personal. • Cada área médica en particular exige o requiere diseños, distribución de espacios, equipos e indumentaria acorde a sus procesos.
- 28. Capital humano • Se define como el conjunto de las capacidades productivas que un individuo adquiere por acumulación de conocimientos generales o específicos a lo largo de su vida. • El capital humano engloba las habilidades de un individuo o población que impactan en la productividad.
- 29. ¿Qué son los recursos humanos para la salud universal? • Son todas las personas que realizan acciones cuya finalidad fundamental es mejorar la salud. Son personas con distintas profesiones y ocupaciones que se forman y trabajan en la salud, y que pertenecen a diversas categorías de formación, ámbito laboral y situación de empleo. • Los recursos humanos para la salud forman parte de un campo intersectorial complejo y mantienen un compromiso con la salud y con las poblaciones a las que sirven.
- 30. Capital humano Departamento de Recursos Humanos en los hospitales. • Selección y vinculación de profesionales a la organización • Contratación • Asesoramiento jurídico • Retribución
- 31. MATERIALES Y EQUIPOS DE UN HOSPITAL
- 32. Las empresas de servicios creen generalmente que ofrecen servicios en lugar de creer que fabrican productos, de ahí que no consigan pensar y actuar y actuar de forma tan coherente como lo hacen las empresas de fabricación, preocupadas por la producción eficiente, a bajo coste, de productos que satisfagan al cliente. Los factores que utiliza son: • Recursos humanos (médicos, enfermeras, etc.). • Equipo capital (inmuebles, quirófanos, equipos radiológicos, etc.). • Materias primas (productos farmacéuticos, reactivos, comidas, etc.). EL H O S P I TAL, EMPRESA DE SERV I C I O S.. Barea J. La gestión hospitalaria y su control. I Curso Superior de Economía de la Salud. Escuela Nacional de Sanidad, 2017
- 34. Edificio e instalación: Un hospital necesita un edificio con área ventilada, iluminada, con acceso al agua potable, electricidad, oxígeno, plantas de emergencia, áreas fáciles de limpiar y que cuente con todas las áreas de servicio básicas de un hospital, etc. Máquinas y equipo: Camas, máquinas de rayos x, bombas de infusión, monitores de signos vitales, ventiladores, equipo de sutura, etc. Materias primas: Como medicamentos, hilo de sutura, material sanitario, etc. Fetter RB. La utilización de los D.R.Gs para la gestión hospitalaria
- 35. El cuidado proporcionado por clínicas y hospitales, depende de esta tecnologías para mejorar y optimizar los servicios de atención y tratamiento de la salud de los pacientes. Aunque diariamente salen a la luz nuevas tecnologías médicas, existen equipos indispensables en la práctica médica: materiales, aparatos médicos, equipos, instrumentos, construcción, acabados, redes de distribución y otras instalaciones, aunque no se considere que tienen relación directa con la atención de los pacientes pero que resultan necesarios para el buen funcionamiento de equipos. Cuando se habla de ambiente hospitalario, se hace referencia a la porción del sistema del servicio médico en el cual se proporciona el cuidado directo al paciente y se llevan a cabo actividades clínicas como el tratamiento y el diagnóstico. https://www.paho.org/es
- 36. Los equipos con los que regularmente cuenta un hospital son: Máquina de ECG. Luces quirúrgicas. Unidades electro quirúrgicas. Mesas quirúrgicas y camas para pacientes. Máquina de anestesia Desfibriladores. Monitores de pacientes Esterilizadores.
- 37. TECNOLOGIA HOSPITALARIA • La tecnología se asocia particularmente con la innovación la transformación de una idea en un producto, un proceso productivo, o un nuevo procedimiento para la organización social y que transcurre por una serie de etapas científicas, técnicas, comerciales y financieras para su desarrollo y comercialización con éxito.
- 38. TIPOS DE TECNOLOGIA HOSPITALARIA Existen diferentes clasificaciones : • 1. Según los elementos a los que se vinculan los conocimientos tecnológicos: a) Incorporados en objetos (hardware): materiales, maquinarias, equipos. • b) Incorporados en registros (software): bancos de datos, procedimientos, manuales. • c) Incorporados en el hombre • (humanware): conocimientos, habilidades. d) Incorporados en instituciones • (orgware): estructuras, formas organizativas, interacciones, experiencia empresarial. Según la fase o el momento en que se aplican: a) Tecnología de producto: normas y especificaciones sobre la composición, configuración, propiedades o diseño mecánico, así como los requisitos de calidad, presentación, etc.
- 39. PARA ACLARAR !!! la tecnología médica no son sólo el equipamiento o los medicamentos, sino también la propia práctica clínica y el modo en que esta se organiza. A veces, se identifica la tecnología médica con la "alta tecnología", las "nuevas tecnologías“ y las "tecnologías de alto costo", pero el límite conceptual de "alta tecnología" es indefinible porque ciertas tecnologías aparentemente sencillas pueden contener componentes de "alta tecnología".
- 40. En el área de la salud, permiten el monitoreo continuo de los signos vitales del paciente. Eso puede hacerse por medio de relojes, manillas, fajas abdominales, por ejemplo. Frecuencia cardiaca y respiratoria, presión arterial, disturbios del sueño e incluso la glucemia se puede analizar de esa forma. En el futuro, se espera que el colesterol y muchos otros aspectos de la salud sean verificados por los dispositivos wearable y enviados para una base de datos que avise al médico en el caso de una modificación significativa. Todo eso permite que el paciente reciba un monitoreo desde cerca, sin dejar de vivir su rutina. De esa forma, no hay la necesidad dirigirse a un hospital todo el tiempo. Eso es muy importante en el caso de asistencia a personas mayores, pacientes en la cama o con enfermedades crónicas que necesitan control. Las tecnologías wearable (algo como tecnologías vestibles)
- 41. Big Data • Con la evolución de los sistemas de captura y análisis de datos y la digitalización de toda la atención médica, el sector de la salud podrá contar con los beneficios de la Big Data. Una cantidad muy grande de datos sobre la asistencia a la salud de millares de pacientes, procesados y analizados, generando informaciones útiles a los equipos. En este escenario sería posible identificar las correlaciones entre enfermedades, acompañar la progresión de epidemias y obtener los datos sobre los efectos adversos de medicinas, por ejemplo.
- 42. PROGRAMAS Y PLANES EL objetivo es que los hospitales cuenten con los elementos estructurales, no estructurales y funcionales para permanecer accesibles y funcionando a su máxima capacidad y en la misma infraestructura, durante una amenaza natural o antropogénica e inmediatamente después de la misma. https://www.paho.org/es
- 43. PROGRAMAS Y PLANES EN VENEZUELA • ESTAN CONFORMADOS POR 5 GRANDES PROYECTOS Y 23 COMPONENTES. • COMO PLITICAS DE SALUD PUBLICA. https://www.paho.org/es
- 44. HOSPITALES SEGUROS El hospital seguro se define como un establecimiento de salud cuyos servicios permanecen accesibles y funcionando a su máxima capacidad y en su misma infraestructura inmediatamente después de que ocurre un desastre natural. El término abarca a todos los establecimientos de salud, cualquiera que sea su nivel de complejidad. Es seguro porque cuenta con la máxima protección posible, las vías de acceso al establecimiento de salud y los servicios de suministro de agua potable, energía eléctrica y telecomunicaciones continúan operando, lo que permite garantizar su funcionamiento continuo y absorber la demanda adicional de atención médica. https://www.paho.org/es
- 45. Objetivos del programa de hospitales seguros • Desarrollar políticas y regulaciones nacionales sobre hospitales seguros frente a desastres. • Proteger la vida de los ocupantes, la inversión y la función de los establecimientos nuevos y de los identificados como prioritarios en la red de servicios de salud. • Sistematizar y dar seguimiento a la implementación de las políticas y regulaciones nacionales e internacionales sobre hospitales seguros. https://www.paho.org/es
- 46. Estrategias y planes de acción • Promover la decisión política para incorporar el programa en los ministerios de salud, instituciones relacionadas a ese sector, así como organismos de integración subregional. • Elaborar un proyecto de marco legal referencial sobre el tema. • Identificar y sensibilizar a otros sectores involucrados en el desarrollo de nuevas inversiones en salud (agua potable, energía eléctrica, finanzas, comités de respuesta a desastres, medios de comunicación). • Desarrollar programas y actividades científicas y académicas sobre hospitales seguros en universidades, centros de investigación, colegios profesionales de carreras afines a la construcción y operación de hospitales y otros. https://www.paho.org/es
- 47. Índice de Seguridad Hospitalaria • El Índice de Seguridad Hospitalaria es una herramienta desarrollada por la OPS y un grupo de expertos de América Latina y el Caribe. Está siendo utilizado por las autoridades de salud para determinar la probabilidad de que un hospital o establecimiento de salud continúe funcionando en situaciones de emergencia. • Más de la mitad de los 16.000 hospitales en América Latina y el Caribe están ubicados en zonas de alto riesgo frente a desastres. El Índice de Seguridad Hospitalaria ayuda a los establecimientos de Salud a evaluar su seguridad y evitar convertirse en víctimas adicionales de los desastres. https://www.paho.org/es
- 48. GRACIAS POR SU ATENCION !!!