Comportamiento colectivo
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El documento trata sobre la psicología social de las masas. Define a las masas como un comportamiento colectivo que ocurre en situaciones desorganizadas donde las normas sociales dejan de aplicarse. Explica diferentes teorías sobre las características y comportamiento de las masas, incluyendo la sugestión, contagio emocional, presencia de líderes e identificación social. También analiza el rumor como una forma de comunicación en las masas y propone estrategias para combatir la difusión de rumores.
Comportamiento colectivo
- 2. Es una acción voluntaria, dirigida a una meta, que se produce en una situación relativamente desorganizada, en la que las normas y valores predominantes de la sociedad dejan de actuar sobre la conducta individual.
- 3. Masa, multitud y público son algunas de las etiquetas que en ocasiones se utilizan de forma intercambiable. Las masas, en relación con las multitudes, son mas abstractas y difusas y con fronteras menos definidas. Para Moscovici, son lo mismo.
- 4. Características de los participantes: homogéneas y heterogéneas. Grado de participación: pasivas o activas. Grado de orden con que se produce el fenómeno: ordenadas o desordenadas. Grado de ocasionalidad del fenómeno: esporádicas o intermitentes. Grado de improvisación: imprevistas (espontáneas o inesperadas) o previstas (preorganizadas intencionalmente).
- 5. La multitud en el sentido antes descrito es la unidad básica de análisis del comportamiento colectivo, siendo luego otras factores los que cualifican diversamente el comportamiento de esa multitud.
- 6. Ley de la unidad o uniformidad: la masa actúa al unísono. Ley de la no deducibilidad del carácter de la multitud a partir del de sus miembros: no hay suma de sus miembros Ley del número: La intensidad de una emoción crece en proporción directa el número de personas Ley de la predisposición al mal (crimen): acontecimientos externos afloran manifestaciones primitivas del carácter. Ley del guía o instigador: en toda masa siempre hay un jefe, un conductor. Ley de la composición de la multitud: la masa será violenta si en ella hay personas con predisposición al crimen.
- 7. Concibe la imitación como una especie de estado hipnótico que favorece que los individuos realicen conductas de modelos previos de forma bastante automática. La invención es todo aquel nuevo pensamiento o acción que surge de dos o mas ideas combinadas adquiridas previamente a través de la imitación o de la oposición de la imitación y prácticas existentes. La conversación como medio de socialización de la acción Público: no es consciente de que está sujeto a influencia. Masas: relaciones recíprocas entre las conciencias, cara a cara.
- 8. Máximo ejemplo de una psicología determinada por la ideología y las condiciones sociales. La masa es un “chusma, irreflexiva y criminal” Causa de aparición de las masas: Sentimiento de potencia invencible Contagio mental Sugestibilidad
- 9. Las masas son el conjunto de personas no especialmente cualificadas, la minoría son individuos especialmente cualificados. El hombre masa se caracteriza por “la libre expansión de sus deseos vitales y la radical ingratitud hacia cuanto ha hecho posible la facilidad de su existencia”
- 10. Los procesos mentales participan de una naturaleza social e histórica por su vinculación a la cultura y el lenguaje, por lo que hacer inteligible la dimensión social del individuo pasa, necesariamente, por el estudio del lenguaje, no en su consideración individual, sino como formando parte de la historia de la comunidad.
- 11. Los vínculos que se establecen entre los miembros de la masa son del tipo amoroso o, lazos afectivos, envestidos de líbido. Se produce una doble relación de tipo libidinoso hacia el jefe y hacia el resto de miembros Se ha reemplazado su ideal del yo por un mismo objeto, a consecuencia de lo cual se ha establecido entre ellos una general y recíproca identificación del yo.
- 12. Ausencia de evidencia empírica de la existencia de contagio emocional Ausencia de evidencia empírica de los mecanismos supuestamente actuantes: sugestión, identificación Limitado poder explicativo.
- 13. La conducta homogénea de la masa obedece a que el tener miembros con características comunes, es fácil esperar que el tipo de conducta sea similar.
- 14. La conducta de la persona depende de su percepción sobre las normas que rigen en la situación que se encuentra La conducta de la masa no es, irracional o irreflexiva, sino que es normativa, por lo menos en la relación con las normas generadas por el propio grupo.
- 15. La conducta colectiva surge cuando no hay forma de conseguir el resultado deseado mediante las instituciones normales de la sociedad. Es, por lo tanto, la conducta que ocurre fuera de las instituciones y se orienta hacia el cambio Determinantes: Conductividad estructural Tensión estructural Desarrollo y expansión de creencias Factores desencadenantes Movilización para la acción Control social
- 16. Paradigma del grupo mínimo Teoría Categorización, Comparación e Identidad social La teoría de la autocategorización de Turner plantea tres niveles de categorización del self: supraordenado, nivel intermedio(ingroup y outgroup) y nivel subordinado o de la persona. La despersonalización es cuando los sujetos se perciben a sí mismos como mas intercambiables como miembros de una categoría social. Los miembros de la masa actúan en términos de una identidad social común La conducta no es necesariamente destructiva y violenta
- 17. La conducta de la masa es contextual, que forma parte de un conflicto intergrupal que expresa una concepción colectiva de lo que es correcto en cada momento. Al ocultar el enfrentamiento ideológico entre la masa y sus oponentes, al ocultar el contexto de la conducta de masa, su acción se patologiza. Una denegación de la culpabilidad Una negación de la voz Legitimación de la represión
- 18. Su objeto: la información, el tema: asuntos de actualidad, el objetivo: convencer, el medio: la comunicación interpersonal. La esencia del rumor es el movimiento. Hay rumores con o sin fundamento Tipos: Rumores que expresan deseos Rumores pesimistas o de miedo Con contenido agresivo que intenta dividir.
- 19. Se intenta transformar el mensaje original Nivelación o reducción: se acorta, mientras circula para que sea mas fácil recordarlo Acentuación: se realiza una narración selectiva Asimilación: supone una distorsión de la información recibida por la influencia de factores emocionales y cognitivos.
- 20. 1. Asegurar la confianza en los medios de comunicación formales 2. Desarrollar la máxima confianza 3. Informar del máximo número de noticias tan rápidamente como sea posible 4. Hacer la información tan accesible como sea posible 5. Evitar la holgazanería 6. Hacer campañas públicas contra los difusores de rumores
- 21. Cantril señala la predisposición con base a los siguientes factores: Nivel de espíritu crítico Vunerabilidad psicológica Preocupaciones Sentimiento de seguridad o inseguridad Situación física y social Precrisis (rechazo o temor exagerado) Crisis (fases de choque, reacción o retroceso y rumores) Postcrisis (secuelas de la catástrofe)
- 22. 1. Facilitan la participación en el gobierno 2. Difunden el acceso a información gubernamental 3. Amplían el acceso a los medios tradicionales y promueven el pluralismo 4. Fortalecen la sociedad civil. La lucha por la red abierta (hackers, Linux, Contra la Ley SOPA)