Comportamiento organizacional

COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Mg. Ruth Choque
CEL. 925914347

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
El comportamiento organizacional (con frecuencia se abrevia como
CO) es un campo de estudio que investiga el efecto que tienen los
individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro
de las organizaciones, con el propósito de aplicar dicho conocimiento
para mejorar la efectividad de las organizaciones. (Robbins & Judge,
2013).

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL SE REFIERE AL ESTUDIO
DE LAS PERSONAS Y LOS GRUPOS QUE ACTÚAN EN LAS
ORGANIZACIONES. SE OCUPA DE LA INFLUENCIA QUE TODOS
ELLOS EJERCEN EN LAS ORGANIZACIONES Y DE LA INFLUENCIA
QUE LAS ORGANIZACIONES EJERCEN EN ELLOS. EN OTRAS
PALABRAS, EL CO RETRATA LA CONTINUA INTERACCIÓN Y LA
INFLUENCIA RECÍPROCA ENTRE LAS PERSONAS Y LAS
ORGANIZACIONES. (Chiavenato, 2009)

Comportamiento organizacional
CUADRO 1: Algunas definiciones
1. El CO se puede definir como la comprensión, el pronóstico y la administración del comportamiento
humano en las organizaciones.
2. El CO es un campo de estudio que trata de prever, explicar, comprender y modificar el
comportamiento humano en el contexto de las empresas. El CO se enfoca en los comportamientos
observables (conversar, trabajar) y en las acciones internas (pensar, percibir y decidir); también
estudia el comportamiento de las personas (como individuos o como miembros de unidades sociales
mayores) y analiza el comportamiento de esas unidades mayores (grupos y organizaciones).
3. El CO es el estudio de los individuos y de los grupos dentro de las organizaciones.
4. El CO es el campo de estudio que investiga el efecto que los individuos, los grupos y la estructura
tienen sobre el comportamiento de las organizaciones, con el objeto de aplicar tales conocimientos
para mejorar su eficacia.
5. El CO es el estudio de la forma en que las personas actúan dentro de las organizaciones y la
aplicación de ese conocimiento. Es una herramienta humana para beneficio de los humanos.

DISCUSIÓN
En grupos de 5 personas definir comportamiento
organizacional.

NIVELES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Macroperspectiva del CO
Se refiere al comportamiento del
sistema organizacional como un
todo. Es lo que llamamos
comportamiento macro
organizacional y se refiere al
estudio de la conducta de
organizaciones enteras. El
enfoque macro del CO se basa en
comunicar , liderar, plantear
decisiones, manejar el estrés y los
conflictos, negociar y coordinar
actividades de trabajo, así como
en distintos tipos de poder y
política.

PERSPECTIVA INTERMEDIA DEL CO.
Trata sobre el comportamiento de los
grupos y los equipos de la organización.
Recibe el nombre de comportamiento
meso organizacional, pues funciona como
nexo entre las otras dos perspectivas del
CO. Se enfoca en el comportamiento de
las personas que trabajan en grupos o
en equipos. La perspectiva intermedia del
CO se basa en investigaciones sobre los
equipos, el facultamiento en la toma de
decisiones (empowerment) y las
dinámicas grupal e intergrupal. Busca
encontrar formas de socialización que
incentiven la cooperación entre las
personas y que aumenten la
productividad del grupo y las
combinaciones de aptitudes de los
miembros de un equipo para mejorar el
desempeño colectivo.

Microperspectiva del CO.
Analiza el comportamiento del
individuo que trabaja solo en la
organización. Se llama comportamiento
micro organizacional. Por su origen, la
micro perspectiva del CO tiene una
orientación claramente psicológica. Se
enfoca en las diferencias individuales, la
personalidad, la percepción y la
atribución, la motivación y la
satisfacción en el trabajo. Las
investigaciones en este campo se
concentran en los efectos que las
aptitudes tienen en la productividad de
las personas, en aquello que las motiva
para desempeñar sus tareas, en su
satisfacción laboral y en cómo se sienten
o perciben su centro de trabajo.

I. EL INDIVIDUO
“Las personas hacen a la organización: son la energía que la
mueve, la inteligencia que la nutre, el talento que la hace
dinámica y las competencias y habilidades que la llevan al
éxito.”

LAS PERSONAS Y LAS ORGANIZACIONES
CONCEPTO DE LAS
PERSONAS
TEORÍA DE LA
ADMINISTRACIÓN
CARACTERÍSTICAS BÁSICAS
Homo economicus Administración
científica
Las personas responden exclusivamente a motivos salariales o económicos.
Homo social Teoría de las
relaciones humanas
Las personas actúan por necesidades sociales y por estar junto a otras
personas.
Hombre
organizacional
Teoría estructuralista Las personas desempeñan diferentes funciones en distintas organizaciones.
Hombre
administrativo
Teoría conductista Las personas procesan información y toman decisiones.
Hombre complejo Teoría de las
contingencias
Las personas son sistemas complejos de valores, percepciones, características
y necesidades que operan con la finalidad de mantener su equilibrio interno
ante las demandas que les imponen las fuerzas del entorno.
CUADRO 2: Los diferentes supuestos sobre la naturaleza humana

ACTIVIDAD
Discutir el Cuadro 2 con su grupo de trabajo y exponer en
clase experiencias de empresas en las cuales han trabajado
o conocido

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