Comunicación y marketing político
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El documento analiza la intersección entre la comunicación política y el marketing, destacando cómo los políticos deben utilizar los medios de comunicación para influir en la opinión pública y establecer su agenda. Se abordan conceptos clave como la segmentación del público objetivo y la importancia de la investigación de la opinión pública, así como la necesidad de aplicar estrategias coherentes de comunicación durante y después de las campañas electorales. También se enfatiza que el marketing político debe ser una práctica continua que mantenga el compromiso de la población con los objetivos gubernamentales.
Comunicación y marketing político
- 1. Comunicación política desde el gobierno y el marketing político Por Jorge Rochabrunt G.
- 2. Comunicación Política El objetivo es persuadir, transmitir ideas. El desarrollo de los medios de comunicación ha cambiado la política de forma irreversible. Los políticos deben saber usar los medios de comunicación.
- 3. El papel de los medios ¿ Son los medios todopoderosos? ¿ Nos dicen cómo pensar acerca de los hechos? ¿Cómo crean la agenda los medios de comunicación?
- 4. ¿En qué influenciaremos? • Debemos diferenciar entre: a. Actitudes. Es el resultado de las creencias. b. Opiniones. Son más epidérmicas. c. Conductas. Son el resultado de nuestra compleja red de actitudes, valores y opiniones.
- 8. Para superar la selectividad Se debe conocer al público objetivo. Cuidadoso al diseñar el mensaje. Escoger cuidadosamente los medios. Combinación de prensa y publicidad. Mensaje Feedback Redundancia
- 9. Tipos de Comunicación COMUNICACIÓN REACTIVA No consigue colocar la agenda. COMUNICACIÓN PROACTIVA Se usa para adelantar la agenda a los otros. COMUNICACIÓN PRODUCTIVA Busca fijar las propuestas por delante
- 10. Escuchar No se trata de hacer lo que la gente pide, sino de contrastar prioridades del líder con las de la población: Lo que el gobernante y la gente quieren que se haga es el centro del gobierno. Lo que ni el gobernante ni la gente quiere que se haga, no se hace. Hay que establecer equilibrio entre lo que la gente desea y lo que le gustaría al líder.
- 11. Etapas del plan de comunicación a. Elaborar un diagnóstico y mapear actores. a. Diseñar la estrategia. a. Desarrollar los materiales. b. Implementar la intervención. c. Monitorear la campaña d. Establecer objetivos pendientes.
- 12. Actores Externos Gruposde presión Partidos Políticos Movimiento Social Oposición Legal Apoyo ideológico Régimen/ Sistema Apoyo ideológico Oposición Legal Anti Sistema Anti Sistema Mapa 4 Venezuela- Chavez Perú Gob. Toledo (2005) EEUU/TLC Brasil Grupo de Rio FMI / BM/Club de Paris BID/CAF Confiep CCL ADEX Minería Gremios, El Comercio, Canal 5, N Perú Posible Evo Morales/Bolivia Narcotráfico FIM Unidad Nacional PPC AP Somos Perú Concertación Parl. Mov. Fujimoristas APRA Frente de Izquierda UPD Patria Roja Com. Nativas CONACAM (pob. Afectada por act. Minera) ONG (Ambientalistas) Alianza Nacional Perú Ahora SNI/TLC Ig. Catolica-Cipriani, America TV gremios agrarios Sindicatos CGTP Transportistas Ig.Católica/ Bambaren, Diario República Camp.Cocaleros, “Mafia” Fujimontesinista ONG (Ambientalistas y DD.HH.) Empresarios Transportistas, Rep.PYMES, Emp. Gamarra,Correo, Expreso,Canal 2 , La Razón, Peru 21 Universitarios SUTEP FFAA y Policía Etnocaceristas
- 13. Tipos de Mapa de actores 1. Por intereses. ¿Qué busca cada grupo? 2. Por intereses e influencia. Que quiere y que capacidad tiene de influir. 3. Por inflencia y posición. Se define grados de apoyo y grados de rechazo.
- 14. a. Selección de los mensajes. a. Selección de los voceros. a. Selección de los medios de comunicación. a. Diseño de las actividades. Implementación de la estrategia
- 15. El concepto de marketing político • ¿Qué aporta el marketing político a la actividad política? • ¿ Este concepto ha tenido una influencia positiva o negativa?
- 16. Las 4 P del marketing Producto Precio Plaza ( lugar) Promoción
- 17. Principios de la mentalidad del marketimg Centrarse en el consumidor - Lo primero es la identificación de las necesidades. - ¿ Se pueden crear necesidades? - Se requiere información para determinar cómo lograr que lo que recibe nuestro público objetivo sea percibido como igual o mayor de lo que le cuesta obtener el servicio.
- 18. Principios de la mentalidad del marketing Segmentación y definición del público - Existen diversos criterios de segmentación. - Se puede optar entre distintas estrategias: A.Sin diferenciación B.Con diferenciación C.Marketing concentrado
- 19. Principios de la mentalidad del marketing Identificación de la competencia - Hay que evitar la miopía del marketing. - Definir claramente en qué negocio estamos.
- 20. Principios de la mentalidad del marketing Aplicación de las 4 P - Se debe tener en cuenta que las 4P tienen un equivalente en las 4C ( desde el punto de vista del consumidor) a. Producto = Solución para el consumidor a. Precio = Costo para el consumidor b. Lugar = Conveniencia c. Promoción= Comunicación
- 21. Principios de la mentalidad del marketing Supervisión de los esfuerzos y realización de los ajustes a. Fijación de los objetivos a. Medición del rendimiento b.Diagnóstico del rendimiento c. Acción correctiva
- 22. Conocer al público objetivo
- 23. ¿A quién nos dirigimos? Cuantos menos recursos se tiene más necesitamos disponer de información. Ningún político requiere el apoyo de toda la población. La selección dependerá de las características del líder y del problema a tratar.
- 24. Técnicas para el conocimiento de la opinión pública • Investigación cualitativa: a. Focus group b. Entrevistas en profundidad c. Observación participante • Investigación cuantitativa a. Encuestas en muestras representativas b. En cuestas en muestras no representativas
- 26. El marketing político toma.. • Del marketing comercial, la orientación al cliente. Esto significa focalizarse en el ciudadano. • Del marketing social, el como trabajar cuando existe no solo demanda negativa sino incluso resistencia.
- 27. La Campaña Permanente Diferencias y similitudes entre Comunicación Electoral y Comunicación de Gobierno Campaña Gobierno Objetivos Fácil de definir Difícil de establecer. Debe preguntarse a la persona por cómo desea ser identificadoal término de su gestión. Se determina de adelante para atrás. El reto es establecer paralelamente la ADMINISTRACIÓN del día a día con lavisión de cambio estructural. Mensaje Único Tiene quecoordinarseel mensaje dedistintas áreas y dedistintostiemposdandoimagende unidad. Organización Son necesarias coherencia y consistencia Es indispensable con el riesgo de generar imagen de caos. Ciclo Temporal Un solo día para evaluar los resultados Aquí la“venta”se da cada día.
- 28. Gobernabilidad y campaña permanente • Se requiere comprometer a la población en el logro de objetivos comunes. • La relación con la política no debe ser coyuntural. • Se requiere que la población se “empodere” de los programas y planes de gobierno. Es la única forma de evitar el borrón y cuenta
- 29. Casos El alcalde de Lima que no aparece en los medios, ¿aplica el marketing político? El actual gobierno tiene problemas en su comunicación, ¿cómo debería aplicar el marketing político? El problema de Bagua, ¿pudo haberse evitado usando el marketing político?
- 30. Tener en cuenta que el MP es.. Una filosofía que se aplica en forma permanente por las organizaciones políticas. Cuando se gana las elecciones llega el momento de cumplir las promesas, de satisfacer las expectativas del electorado. El marketing es una herramienta que ayuda a los partidos políticos a adaptarse al entorno caracterizado por el cambio.