Comunicacion empresarial
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Este documento presenta un resumen de la comunicación empresarial. Explica que toda la actividad de una empresa, ya sea publicada o no, es comunicación, y que es fundamental para controlar sus actividades y relación con el entorno. También describe algunas barreras comunes a una buena comunicación como la falta de planeación, suposiciones no aclaradas y estructuras organizativas rígidas. Finalmente, ofrece algunas recomendaciones para mejorar la comunicación en las organizaciones como el seguimiento, la regulación del flujo de información y la empatía.
Comunicacion empresarial
- 1. Diagnostico de la comunicación empresarial
- 2. Integrantes: Dayana Coaguila Arenas Kelly Alejo Quispe Karla Oscco Rengifo Margot Mamani de la Cruz Ashlie Tiznado Alejo Leydi Diana Bernal
- 3. Comunicación Empresarial • Todo lo que hace la empresa, lo publique o no, es comunicación. Es el sistema nervioso central de la empresa, el que controla toda su actividad y su relación con el entorno. En la comunicación, lo importante no es el que habla, sino el que escucha. El que habla debe adaptarse al que escucha, tiene que entender cuál es su lenguaje, sus códigos, sus expectativas, su cultura, sus motivaciones y sus deseos.
- 4. La Comunicación como factor dinámico • Incorpora el proceso comunicativo como función dentro de las organizaciones es un hecho reciente; inclusive existen empresas e instituciones de importancia que aún no incluyen en su estructura orgánica un área o departamento dedicado o optimizar los flujos de comunicación tanto interna como externa entre la organización y las personas o grupos con los que está vinculada.
- 6. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES? • Establecer y difundir las metas de la empresa • Desarrollar planes para lograr las metas establecidas • Organizar todos los recursos , es decir materiales y humanos • Seleccionar, desarrollar y evaluar a los miembros de la organización • Dirigir, orientar y motivar un clima agradable y participativo • Controlar el desempeño y el logro de metas y objetivos de todos los trabajadores de los diferentes niveles jerárquicos de la organización
- 7. BARRERAS Y FALLAS EN LA COMUNICACIÓN Fallas: -Falta de planeación -Suposiciones no aclaradas -Distorsión semántica -Mensajes mal expresados -Comunicación internacional -Transmisión deficiente -Falta de atención -Comunicación impersonal -Amenaza y temor -Periodo insuficiente para adecuarse al cambio -Sobre carga de información -Otras barreras
- 8. Barreras en la comunicación empresarial • Estructura organizativa • Las diferencias culturales • El entorno laboral • La función del mando inmediato
- 9. AUDITARIA EN LA COMUNICACIÓN DE EMPRESAS Las cuatro redes que son necesarias auditar, para evitar problemas de la comunicación son : •Red reguladora •Red innovadora •Red integradora •Red informativa instructiva
- 10. MEJORAMIENTO DE LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES • Seguimiento • Regulación del flujo de información • Regulación del flujo de información • Empatía • Repetición • Estímulo de la confianza mutua • Oportunidad • Simplificación del lenguaje • Escucha eficaz