Este documento describe aspectos importantes de la comunicación oral como la voz, postura, mirada, dicción, estructura del mensaje, fluidez, volumen, ritmo, claridad, coherencia y emotividad. También describe tipos de comunicación oral como la comunicación espontánea o conversación, la comunicación oral planificada, la comunicación multidireccional que involucra varios interlocutores, y la comunicación unidireccional donde un único emisor se dirige a los oyentes.