Comunicacion verbal y no verbal
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La comunicación es el proceso de intercambiar información entre dos o más personas. Incluye factores como el emisor, receptor, mensaje, lenguaje y contexto. La comunicación puede ser verbal, a través del lenguaje oral o escrito, o no verbal, mediante gestos, expresiones faciales y distancia física. Ambos tipos de comunicación transmiten emociones e influyen en nuestra interacción social.
Comunicacion verbal y no verbal
- 1. La Comunicación Verbal y No Verbal
- 2. ¿Qué es la Comunicación? • Transmitir a otros, deseos, necesidades y cualquier cosa que exprese lo que quieres manifestar. • Acto que permite a dos personas o más, intercambiar experiencias, expresiones, sentimientos, conocimientos, ideas, por medio del lenguaje oral o escrito. • Proceso que permite interactuar para compartir con los demás, cualquier cosa que desees comunicar. • Función que permite un intercambio de información
- 3. Factores de la Comunicación Transmisor o Emisor: Quien transmite, sea diciendo, gesticulando o escribiendo el mensaje. Destinatario o Receptor: Es quien recibe el contenido del mensaje, sea el oyente, quien ve los gestos del emisor o lee sus textos.
- 4. Factores de la Comunicación (II) Mensaje: Es la expresión del emisor, lo que el desea transmitir al destinatario. Pueden ser palabras, movimientos que tienen algún sentido o significación o escritura. Lenguaje o Código: Sistema de signos que utiliza el emisor para dar a entender su mensaje. Por ejemplo, un idioma en común, sonidos, letras, etc.
- 5. Factores de la Comunicación (III) Contexto: Entorno en el que se desarrolla el acto comunicativo, el ambiente físico o psicológico. Canal: Es el medio por el cual se expresa la información. Puede ser a través de la voz, las ondas sonoras, la visión u otros.
- 6. Factores Secundarios de la Comunicación INTENCIÓN Intención Es qué es lo que desea conseguir el emisor cuando da el mensaje. Puede ser informar, convencer, exponer, narrar, etc. Elementos kinésicos Son los gestos del emisor, Elementos paralingüísticos Elementos proxémicos movimientos, posturas Datos que influyen en el Distancia. Es el espacio que corporales. momento de la deja o toma el hablante al comunicación, sonidos, comunicarse, así como el ruidos, timbres, ritmos o contacto físico que pudiera pausas. haber en la interacción.
- 7. Tipos de Comunicación Comunicación Verbal Comunicación No Verbal
- 8. Comunicación No Verbal Se refiere a la comunicación realizada sin palabras. La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc.
- 9. Kinésica Cuando hablamos de kinésica (kinesis en griego significa movimiento) nos estamos refiriendo a la capacidad de efectuar comunicación mediante gestos u otros movimientos corporales; incluyendo la expresión facial, el movimiento ocular y la postura entre otros. Macrogestos Microgestos Proxémica
- 10. Macrogestos Posturas Gestos
- 11. Microgestos También llamadas “microexpresiones”, son expresiones intensas pero muy fugaces, en las que están involucrado todo el rostro o buena parte de él.
- 12. Proxémica Es la ciencia que estudia el uso y percepción del espacio social y personal. Defiende que toda persona tiene sus propias necesidades territoriales, pero hay una forma de actuar generalizada para la mayor parte de las personas, que son 4 zonas fundamentales: • Zona íntima: (15 a 45 centímetros). Sólo se permite la entrada a los que están emocionalmente muy cerca de la persona en cuestión (familiares, pareja, amigos íntimos…) • Zona personal: (entre 46 centímetros y 1,22 metros). Es el espacio personal de cada uno, con el resto de los individuos en una reunión social. • Zona social (entre 1,23 y 3,6 metros). Distancia que se usa para trabajar en equipo o en relaciones sociales ocasionales o con la gente que no se conoce bien • Zona pública (a más de 3.6 metros). Es la distancia cómoda para dirigirse a un grupo de personas desconocidas.
- 13. Emociones y Comunicación Las emociones vienen dadas por un suceso exterior que mueve algo en nuestro interior, y desencadena una serie de circunstancias propias e individuales para cada persona. Expresamos emociones a través de la comunicación no verbal. Y ADEMÁS LAS TRANSMITIMOS A LOS DEMÁS
- 14. Comunicación Verbal Los humanos somos seres sociales por naturaleza y, por lo tanto, tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás y dejar constancia de nuestra existencia. Es parte de nuestro proceso de socialización.
- 15. Lo que decimos En este proceso, se usa la voz (la palabra) como herramienta de comunicación. PERO DEBEMOS SABER EMPLEARLA • La palabra es el medio a través del cual nos comunicamos de forma oral. Por ello, de nuestro discurso (el mensaje) determinará la reacción de los demás. • Debemos tener muy en cuenta las palabras que usamos y donde lo hacemos. • Hay palabras “agresivas”, como son las palabrotas y los insultos, las descalificaciones, etc.
- 16. Algunos Elementos son… • Las inflexiones de la voz: Se debe modular la voz cuando hablamos con los demás, es decir, hacer inflexiones o cambios de melodía, evitando que nuestro discurso resulte monótono y aburrido, para que el mensaje que queremos trasmitir no pierda eficacia. • La claridad: Debemos pronunciar bien las palabras, articulándolas con claridad. • El volumen: Se debe de utilizar un volumen de voz adecuado a la situación. No es necesario hablar muy fuerte para que nuestro interlocutor nos comprenda.
- 17. ¿En qué nos afecta a nosotros? • Cuando el sujeto no logra suscitar en el otro la reacción que espera a través de la comunicación oral verbal, aunque sea básicamente la comprensión, el sentimiento que aflora es el de frustración o de “incapacidad” para emplear la comunicación oral, lo que puede llegar a incrementar de modo severo la baja autoestima, la timidez y otros trastornos de personalidad.