Concepto biblioteca digital consulta integrada ucc ver1

Universidad Cooperativa de Colombia 1
Sistema de Información Bibliográfico
Biblioteca Digital: Ambiente para la gestión de conocimiento
BIBLIOTECA DIGITAL: AMBIENTE PARA
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
DIEGO F. GONZÁLEZ C.*
ESPECIALISTA SISTEMA DE INFORMACIÓN BIBLIOGRÁFICO
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA
AGOSTO-2015
Tema desarrollado
Conceptualización de biblioteca digital universitaria
Palabras Clave
Biblioteca digital, gestión conocimiento, Experiencias de conocimiento, comunidades de
aprendizaje. Digital library, knowledge management, learning experiences, learning
communities.
Resumen
El rol de la biblioteca universitaria en la sociedad del conocimiento demanda elementos
que propicien la interacción, entendiendo la importancia de las personas en la
construcción de saberes con espacios para participar, integrar y compartir información
y conocimiento.
La biblioteca digital académica del siglo 21 debe ser una biblioteca centrada en el
usuario, donde se gestiona la comunicación, la colaboración, la interacción, la
producción de conocimiento y la innovación, propiciando la construcción de
comunidades de aprendizaje.
*En el contexto del proyecto Biblioteca Digital de la UCC, con participación de la Dirección de Innovación y Tecnologías Educativas y la Subdirección
del Sistema de Información Bibliográfico. Email: diegof.gonzalezc@ucc.edu.co / dfgonzalez78@hotmail.com
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CONTEXTO
La universidad Cooperativa de Colombia (UCC) es una institución de educación
superior con 57 años de experiencia, se encuentra en 18 sedes distribuidas en toda
Colombia, en el 2015 cuenta con 55.000 estudiantes, 4.500 profesores y 90 grupos de
investigación. Parte de la misión de la UCC es: “formamos personas competentes para
responder a las dinámicas del mundo, y contribuimos a la construcción y difusión del
conocimiento” (Universidad Cooperativa de Colombia, 2013).
El sistema de información bibliográfico de la UCC está conformado por 28 bibliotecas
universitarias a nivel nacional, cuenta con un equipo de 90 personas que trabajan para
atender las necesidades de información académica de estudiantes, profesores e
investigadores en todas las áreas de conocimiento. El sistema de bibliotecas de la UCC
propicia ambientes de aprendizaje que generan dinámicas y experiencias de
conocimiento. (Sist.Inf Bibliográfico UCC, 2015)
RETOS ACTUALES PARA LA UNIVERSIDAD, EN PROCESO LA CONSTRUCCIÓN DE LA
BIBLIOTECA DEL SIGLO 21
La biblioteca universitaria del siglo 21 se encuentra inmersa en el entorno de la
sociedad del conocimiento, en un mundo interconectado donde el acceso a información
se hace cada vez más fácil. Una sociedad que requiere nuevas interacciones y
relaciones entre sus ciudadanos, donde la competitividad se genera a partir de la
innovación. La universidad desempeña un rol fundamental en esta sociedad y debe
entender la importancia del ser humano como constructor del saber, es a través de la

investigación y el uso de la tecnología, como la universidad logrará construir una
institución innovadora, creativa y en condiciones de aportar a la creación de
conocimiento. (Pardo Martinez, 2011, pág. 83)
Consciente de la transformación requerida en la universidad para la sociedad actual y
futura, la UCC se ha planteado grandes retos para los próximos años, una apuesta
estratégica orientada a la excelencia educativa, la gestión del conocimiento y la
participación activa en redes de colaboración y conocimiento a nivel global. “La
universidad y la biblioteca no pueden existir la una sin la otra…no es posible una gran
universidad sin una gran biblioteca” (Berkeley University, 2013). Por lo tanto el sistema
de bibliotecas de la UCC se suma al proceso de transformación de la universidad y se
plantea nuevos retos de cara a la sociedad del conocimiento.
Uno de los proyectos que surge a partir de esta estrategia es la biblioteca digital. Esta
se plantea como un ambiente que propicie la construcción y difusión del conocimiento
en un entorno digital, donde estudiantes, profesores e investigadores podrán disponer
de servicios digitales que apoyan la dinámica de comunidades de conocimiento
conectadas.
BIBLIOTECA DIGITAL DE LA UCC – ANALISIS PREELIMINAR
En 2014, bajo los retos planteados por la sociedad del conocimiento se realizó un
análisis del entorno de la biblioteca, la figura 1 presenta los múltiples actores de la
comunidad académica usuaria de las bibliotecas y sus interacciones de información y

conocimiento. Se ubica la biblioteca como centro de la dinámica de información de la
universidad, sin embargo diversas interacciones entre los actores ocurren de manera
espontánea e informal, el reto para la biblioteca de la universidad se plantea en
propiciar la gestión de conocimiento y la colaboración en este entorno.
Figura 1. Entorno de dinámica académica del sistema de bibliotecas UCC. (Gonzalez C, 2014)
Bajo este análisis el problema va más allá de gestionar información o contenido digital;
por lo tanto el equipo de bibliotecas de la UCC continuó buscando alternativas para
generar una solución acorde con las necesidades de los usuarios.

Se realizó un análisis de literatura sobre los conceptos de repositorio institucional y el
tema de biblioteca digital. La figura 2 presenta un resumen de los resultados
encontrados. El repositorio digital es una plataforma que permite gestionar
efectivamente contenido, cuenta con la capacidad de organizar, almacenar y preservar
material digital, así como herramientas para disponer de este material a los estudiantes
y profesores a través de interfaces de búsqueda y recuperación.
Por otro lado la biblioteca digital ofrece un ambiente centrado en el usuario, con
capacidad para gestionar la comunicación, la colaboración y la interacción de una
comunidad académica. También propicia el establecimiento de comunidades de
aprendizaje conectadas.
Por lo tanto la biblioteca digital es una solución que ofrece elementos pertinentes a la
sociedad del conocimiento y entrega capacidades a la biblioteca para trabajar aspectos
de gestión de conocimiento y la información, es una solución más amplia que la
propuesta inicial de repositorio. A continuación se detallan aspectos generales sobre
bibliotecas digitales así como aspectos particulares a la construcción del concepto de
biblioteca digital para la Universidad Cooperativa de Colombia.

Figura 2. Conceptos de repositorio y biblioteca digital. (Gonzalez C, 2014)
BIBLIOTECA DIGITAL CONCEPTOS GENERALES (MARCO TEORICO)
Entre las definiciones de biblioteca digital se destaca la siguiente: “Las bibliotecas
digitales son construidas - organizadas y recopiladas - por una comunidad de usuarios,
sus capacidades funcionales soportan las necesidades de información y uso de la
comunidad. Son un componente de las comunidades en las cuales los individuos y
grupos interactúan entre sí, usando recursos y sistemas de datos, información y
conocimiento.” (1996 UCLA-NSF Social Aspects of Digital Libraries Workshop). La
biblioteca digital se convierte en un lugar donde las personas se comunican, comparten
y producen nuevo conocimiento así como objetos de conocimiento. (Candela, et al.,
2007)

En el entorno académico universitario se encuentran propuestas sobre el objetivo de
una biblioteca digital como: “desarrollar entornos virtuales de trabajo en colaboración y
de aprendizaje, integrando las bibliotecas digitales con los procesos de publicación
electrónica,… la biblioteca se convierte en una facilitadora de conocimiento”. (Tramullas,
2005, pág. 4)
En el artículo titulado “Más allá de la búsqueda de información: adquirir conocimiento
desde las bibliotecas digitales”, sus autores proponen la biblioteca digital como un
sistema que permite nuevas formas de intercambio de conocimiento entre los usuarios,
y soporta las actividades cognitivas en diferentes niveles. De acuerdo con este artículo,
las bibliotecas digitales no solo entregan a los usuarios documentos -objetos digitales
de conocimiento- relevantes, sino también respuestas directas e inteligentes a sus
inquietudes cognitivas. (Feng, Jeusfeld, & Hoppenbrouwers, 2004)
CONCEPTO DE BIBLIOTECA DIGITAL UNIVERSITARIA: CASO UCC
La biblioteca digital no se limita a una colección digitalizada con herramientas para
manejo de información. En cambio se refiere a un ambiente que integra espacios,
personas, servicios y colecciones que soportan todo el ciclo de vida del conocimiento,
su creación, diseminación, uso y preservación, de datos, información y conocimiento.
(NSF, 1997) (DL.org , 2011). Bajo este concepto el repositorio digital se convierte en un
elemento importante dentro de la arquitectura de la biblioteca digital, sin embargo se
acompaña de otros componentes para crear el ambiente de aprendizaje requerido.

Considerando el contexto de la sociedad del conocimiento y el rol de las bibliotecas
universitarias en este, la UCC identifica aspectos claves en el diseño de su biblioteca
digital, la figura 3 presenta los aspectos principales considerados. (Gastinger, 2006)
(Keller, Services framework of the digital library federation (DLF), 2011)
Figura 3. Aspectos clave para la biblioteca digital de la UCC. (Gonzalez C, 2014)
La biblioteca digital universitaria de la UCC, es un ambiente construido por la
comunidad académica, diseñado para propiciar la gestión de conocimiento acorde a las
necesidades de sus usuarios. Además de organizar y difundir información, incluye

elementos para crear, interiorizar y compartir conocimiento entre las comunidades
académicas internas y externas en un proceso de aprendizaje permanente.
Con este propósito la biblioteca digital dispone de 3 elementos centrales: servicios
digitales, espacios virtuales y contenido digital. Bajo una base de colecciones de
recursos bibliográficos de excelente calidad y pertinencia, los servicios y espacios
virtuales se convierten en los elementos que materializan el acceso al conocimiento de
los usuarios. Adicional a servicios de acceso y descubrimiento de contenido, se deben
generar servicios que fomenten el análisis, faciliten la construcción individual y colectiva
de conocimiento, así como la posibilidad de compartirlo fácilmente. Los espacios
virtuales se convierten en lugares donde la comunidad se conecta, donde se realizan
procesos de gestión de conocimiento a través de la interacción, la construcción y
fortalecimiento de comunidades.
Sobre la plataforma de servicios, contenidos y espacios se generan experiencias de
aprendizaje con los usuarios de la comunidad académica; la intención es la generación
de dinámicas e interrelaciones entre los diversos elementos de la biblioteca y las
personas, con el objetivo de construir experiencias de aprendizaje compartido. Los
usuarios de la biblioteca digital corresponden a diversas comunidades académicas
internas y externas que encuentran en la biblioteca digital un lugar donde acceder,
construir y compartir conocimiento en un proceso de aprendizaje permanente.
La figura 4 presenta el concepto propuesto para la biblioteca digital de la Universidad
Cooperativa de Colombia, se visualizan los elementos fundamentales.

Figura 4. Mapa conceptual de Biblioteca Digital de la Universidad Cooperativa de Colombia. Fuente: Elaboración
Propia (2014)
Bajo este concepto general se está diseñando la arquitectura para la biblioteca digital
UCC. De acuerdo con los servicios definidos, el de consulta integrada corresponde a
un servicio fundamental para la integración de contenidos por parte de la biblioteca. A
continuación se detalla este servicio de forma general.

SERVICIO DE CONSULTA INTEGRADA
Definición
Este servicio es el elemento principal para consultar y navegar sobre objetos de
contenido, permite al usuario descubrir conocimiento tanto tácito como explícito de
acuerdo a sus necesidades específicas. La visualización de los resultados de consulta
se presenta de múltiples formas, entre ellas: textual y gráfico.
Objetivo
La consulta integrada permite la conexión entre la información y el conocimiento tácito
y explicito presente en objetos de contenido, personas, lugares, actividades e
interacciones (datos no estructurados) con el contexto y las necesidades específicas de
cada usuario. Ofreciendo un mapa de recursos de conocimiento con valor disponible
para la exploración y análisis del usuario.

Figura 5. Modelo de procesos para el servicio de consulta integrada. Fuente: Elaboración Propia (2015)
Casos de Uso (Ejemplo)
1-Estudiante necesita investigar sobre el concepto de Gestión Hospitalaria
Conocimiento del Estudiante: Sede, programa, semestre, asignatura...comunidades
Preferencias de usuario: Capturadas por hábitos de uso de la BibDigital
Consulta: Sentencia de búsqueda: Gestión Hospitalaria
Resultado: Listado de bibliografía, personas, eventos, lugares, comunidades, sitios web,
foros, redes sociales, que se relacionan con este concepto. Todo relacionado con el
conocimiento del usuario y su contexto. Basado en recomendaciones de sus pares, de

sus profesores, de interacciones entre sus grupos cercanos. Directorio de personas,
eventos y lugares ordenados por relevancia.
Conclusión
De esta forma se presenta el concepto que está desarrollando la biblioteca digital de la
UCC y una primera aproximación a la definición de servicios como gestora del
conocimiento académico dentro de la UCC.
Un elemento fundamental en la construcción de esta biblioteca corresponde a la
alineación entre el concepto central y su despliegue a través de servicios, espacios y
contenidos, para esto se plantea el desarrollo a través de una arquitectura que facilite
el proceso de diseño e implementación.
De acuerdo al contexto de la sociedad de conocimiento y al rol de las universidades en
la misma, es pertinente el desarrollo de la biblioteca digital de la UCC como centrada
en el usuario, donde se gestiona la comunicación, la colaboración, la interacción y la
innovación, propiciando la construcción de comunidad.

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