Conferencia Mkt Online Twitt Riviera Maya
7 recomendaciones1,361 vistas
El documento resume cómo los medios sociales han permitido que los mensajes se distribuyan más rápidamente que nunca, llegando a millones de personas en cuestión de meses o años en lugar de décadas. Explica que aunque los conceptos básicos de marketing siguen siendo los mismos, los canales de comunicación han cambiado y ahora es indispensable integrar el marketing tradicional con estrategias de marketing en línea y los medios sociales. Resalta que los clientes están interactuando en los medios sociales, por lo que las empresas deben estar presentes allí.
Conferencia Mkt Online Twitt Riviera Maya
- 1. Estrategia de Marketing Online Twitt Riviera Maya 2012
- 2. Tiempo en que tardó en llegar a 50 millones de personas… La Radio… 38 años
- 3. Tiempo en que tardó en llegar a 50 millones de personas… La Televisión… 13 años
- 4. Tiempo en que tardó en llegar a 50 millones de personas… Internet… 4 años
- 5. Tiempo en que tardó en llegar a 50 millones de personas… Ipod… 3 años
- 6. En sólo 9 meses… llegó a 100 millones de personas.
- 7. Un mundo de… oportunidades!!!
- 8. Por qué es importante?
- 9. Un mensaje antes de los medios sociales …
- 12. Un mensaje después de los medios sociales …
- 13. El mensaje es distribuido a través de medios sociales
- 16. Internet Twitter 2.5 billones de Usuarios a Dic. 2011 Más de 300 millones a Dic. 2011 (México 35 millones) (México 4.5 millones / Usuarios Activos 2.8) Facebook Blog Más de 800 millones a Dic. 2011 Más de 152 millones activos (México 31 millones) Fuente: Blogpulse YouTube LinkedIn Más de 490 millones a Dic. 2011 Más de 100 millones a Junio 2011 (2 mil millones de videos vistos al día) (México más de 135 mil usuarios) Foursquare Mobile Social User Más de 10 millones a Junio 2011 Más de 650 millones a Dic. 2011 (Check- ins Top: Food/Job/Shop/Travel) Fuente: Juniper Research Algunos datos… Fuentes: Internet World Stats/ Pingdom / Fabebook News / Twitter Inc. / E-Marketer
- 17. Qué ha cambiado?
- 18. Todo y…. nada.
- 19. Nada… ya que los conceptos del Marketing siguen siendo los mismos… Transmitir el mensaje de la empresa Posicionamiento en la mente del consumidor Aumentar las ventas
- 20. Todo… ya que ahora nos comunicamos de forma diferente… Los nuevos canales online permiten lo que hasta hace algunos años era imposible: Conexión masiva, directa e instantánea con todo el mundo!!!
- 21. Antes… hablábamos únicamente de las famosas 4 P´s… Se creaba un producto, se le definía un precio, se colocaba en un mercado adecuado y se promocionaba de manera eficaz. Ahora hablamos de las 4 C´s del Marketing Online
- 22. Las 4 C´s del Marketing Online Esta es la fórmula que deben buscar encontrar en cualquier medio social.
- 24. Marketing Tradicional & Marketing Online No son términos excluyentes!!!
- 25. Marketing Tradicional + Marketing Online Debes INTEGRAR tu plan offline con tus estrategias online!!
- 26. Marketing Tradicional & Marketing Online La Radio, TV, Revista, Prensa, etc. Son medios masivos indispensables en tu estrategia de mkt.
- 27. Marketing Tradicional & Marketing Online Los medios sociales.. Son canales online que también son ya indispensables en tu estrategia de marketing. Pero aquí tu audiencia SI puede interactuar contigo..!!!
- 29. Por qué estar en los medios sociales?
- 30. Tus clientes están ahí. Están hablando de tu empresa, estés o no. Están influyendo en las decisiones de compra. Puedes interactuar individualmente o en grupo. Es la forma más efectiva de llegar a tus clientes.
- 31. Los medios sociales tienden a las recomendaciones y referencias. La forma más común de contenido social son las fotos y los videos. ¿Existe alguna industria mejor posicionada para el éxito en los medios sociales que el Turismo?
- 32. Para qué uso los Medios Sociales?
- 33. Reconocimiento de marca. Reputación del producto o servicio. Mejorar posicionamiento en buscadores. Aumentar tráfico en la página. Mejorar las relaciones públicas. Optimizar costos en atención al cliente. Aumentar leads y ventas.
- 34. Cómo hacer una Estrategia de Marketing Online?
- 35. Inicia con el pie derecho… investiga, planea, ejecuta y mide. Igual que con el marketing tradicional, el marketing online debe ejecutarse siguiendo objetivos claros, estrategias concretas y acciones planeadas.
- 36. Utilizar herramientas… de forma aislada… puede conseguir algunos resultados, pero nunca serán comparables a los resultados que obtendrás si integras toda una estrategia de marketing online.
- 37. Convierte tu web site… en un filtro de ventas!! La mayoría de las estrategias de marketing online se centran en la página web, en convertirla en un potente motor que genere leads.
- 38. Se logra siguiendo… 5 pasos: 1. Lleva tráfico a tu web 2. Consigue que tus visitantes se suscriban 3. Realiza una labor de pre-venta a través de contenido de valor 4. Convierte a tus suscriptores en clientes: promociona 5. Analiza medios y resultados.
- 40. Lleva tráfico… SEM (Serarch Engine Marketing) SEO (Search Engine Optimization) Email Marketing Geomarketing Blogs Afiliados Códigos QR Vídeos Redes Sociales
- 41. Suscripciones… Formulario de Registro Incentivos de Suscripción Mini Cursos Concursos Ebook Pruebas Gratuitas Newsletter Promociones Periodos de Prueba
- 42. Elementos que generen confianza Testimonios Clientes Tu Historia… Garantías Experiencia Otras marcas.. Aparición en medios… Elementos de participación Foros Encuestas Blog Videos Fotos Juegos
- 43. Elementos que muestren el producto… Qué es Beneficios Imágenes Demos Fotos Videos Preguntas Frecuentes
- 44. Pre-Venta… Es el momento de usar el email marketing para enviarles aún más valor añadido.
- 45. Promoción… Cuando ya has establecido una relación con tus suscriptores, puedes realizar: Ofertas Liquidaciones Días especiales Paquetes Garantías
- 46. Monitoreo… Buzz generado Visitas a sitio web ROI (retorno de la influencia) Número de suscripciones Análisis de la competencia Influencia e Impacto Número de descargas Clientes potenciales generados
- 47. Qué se hace o se puede hacer con los Medios Sociales en Turismo?
- 48. Recomendaciones Artesanías Cómo llegar Reservaciones Transporte Sugerencias Quejas Historia Fiestas Dónde comer Mapas Tours Fotos Direcciones Eventos Monumentos Compra con cupones Ubicación Dónde hospedarse Ofertas de última hora Qué comer Testimoniales Experiencias Proximidad Qué visitar Dónde bailar Videos Paseos Museos y Cultura Oferta y Demanda Intercambios Atención a Clientes
- 49. Algunos Casos de éxito…
- 56. Gracias por su atención!!