Conocimiento para innovar
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El documento presenta un resumen de los capítulos de un libro sobre gestión del conocimiento. Describe tres generaciones de gestión del conocimiento, desde almacenar conocimiento hasta alinearlo con las estrategias de la organización. También presenta un modelo integral de gestión del conocimiento que incorpora la gestión de contenidos, personas y comunidades. El objetivo final es mejorar el flujo de conocimiento en las organizaciones para crear valor.
Conocimiento para innovar
- 1. Conocimiento para Innovar Ángel L. Arboníes 2da Edición Cómo evitar la miopía del Conocimiento Profesora: Dra. Diana Palma Estudiantes: Msc.Emil Michinel Esp. Francisco Botifoll MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL (UNEFA) DIRECCIÓN GENERAL DE INVESTIGACIÓN y POSTGRADO DOCTORADO EN INNOVACIONES EDUCATIVAS
- 2. CONTENIDO Video Capítulos: 1. Miopía en la Gestión del Conocimiento 2 .La sociedad del Conocimiento 3. El Conocimiento 4. Información, conocimiento e intercambio de conocimiento 5. Conocimiento, aprendizaje y capital Intelectual 6. La utilización del conocimiento en la gestión 7. Los trabajadores del conocimiento 8. ¿Hasta donde ha llegado la gestión del Conocimiento? 9.Tres Generaciones de Gestión de conocimiento 10. Modelo integral de empresa basada en conocimiento 11. Gestión de Contenidos 12. Gestión de conocimiento 13. Gestión de Comunidades de Práctica. Taller Práctico
- 3. La gestión del conocimiento se basa en un conjunto de iniciativas, que van desde la transferencia de documentos hasta la creación de comunidades de prácticas tales como: formación, aprendizaje, gestión por competencias, entre otros. (CONEX) basada en conocimientos: •El intercambio y la creación de conocimiento •Las tecnologías de la información: Están dando paso a la sociedad del conocimiento y sus diversas repercusiones. •El trabajador del conocimiento •El capital social •Estrategias basadas en conocimientos Preámbulo de la segunda Edición
- 4. Términos básicos: Información, capacitación, aprendizaje ,conocimiento,
- 5. Con la gestión del conocimiento se propician los cambios y las transformaciones, creando un espacio propicio para el intercambio de conocimiento los cuales representan la base para las innovaciones. Capítulo I Miopía en la Gestión del Conocimiento
- 6. La Gestión del Conocimiento es un movimiento, un proyecto que planifica, coordina y controla los flujos de conocimientos que se producen en la empresa en relación con sus actividades y con su entorno, con el fin de crear unas competencias esenciales en sus trabajadores
- 7. Es una transformación en la percepción de lo que son las empresas, por lo tanto el valor de la empresa reside en: el talento humano, la creación de conocimiento a nivel organizacional, las relaciones, empleador-empleado, el uso de las tecnologías de la información, las redes organizacionales, el papel de los directivos y las habilidades que requieren para compartir sus conocimientos.
- 8. El aprovechamiento de la capacidad intelectual de todas las personas de la institución es más factible, cuando se pretende dotarla de flexibilidad y adaptación, es decir de inteligencia.
- 9. La miopía consiste en el hecho de que diversas empresas no se percatan que para permanecer y ser exitoso en el mercado, es importante tomar en cuenta la satisfacción y las necesidades de los clientes. Es por ello que debe tomarse la gestión del conocimiento como un cambio de paradigma empresarial.
- 10. Para evitar la miopía hay que moverse como observadores, porque si no se captura la esencia de la gestión del conocimiento en las acciones de cambio, las instituciones serán engullidas, desperdiciando su potencial.
- 11. Es importante saber que cuando se cree que solo unos pocos dentro de la institución pueden organizarla, es evidente que la capacidad de todo el personal esta despilfarrada
- 12. Capítulo 2 La sociedad del conocimiento La sociedad del conocimiento apoya la creación y la transmisión de los conocimientos que promueve el desarrollo de un país. El principal recurso de la economía es el conocimiento. En las empresas crea valor e innovaciones, las cuales se transforman en productos y servicios. En la esfera Empresarial En la esfera Educativa En la Administración Pública
- 13. INTERNET: La piedra angular en la sociedad del conocimiento. Internet es el arma de democratización y progreso. Es importante que los individuos creen comunidades de interés. Es por ello que la misión del estado será garantizar que la seguridad, la intimidad y la accesibilidad para todos sea respetada.
- 14. Desarrollo de un sector de servicios- genere empleos Cambios en la formación de directivos En la Esfera Empresarial Cambios en la gestión y organización Transformación Nuevas empresas Teletrabajo
- 15. En la Esfera Educativa Nueva pedagogía Nuevos formatos y contenidos De la enseñanza al aprendizaje Ser ejemplares Acercarse a las necesidades de la empresa Potenciar la curiosidad Ampliar la alfabetización tecnológica
- 16. En la Esfera de la Administración Pública Legislando, para que el uso de las TIC se generalice Fortalecer flujos de conocimiento ayudados por las tic. Invirtiendo en infraestructuras que faciliten el uso de las Tic.
- 17. Capítulo 3 El Conocimiento El conocimiento es una competencia que se necesita para hacer algo ya sea explícitamente o tácitamente, la cual incluye valores, habilidades y actitudes para desarrollarlo. El conocimiento es la utilización inteligente de información por personas en un contexto y para un propósito. Se apoya en las tic.
- 18. El conocimiento crece cuando se comparte. Este no se tiene cuando se desea, surge de la duda, el cuestionamiento, la incertidumbre, la redundancia y la experimentación. Nonaka (1999) Las personas son claves e insustituibles en los procesos de creación de conocimientos. Datos Información Personas Contexto
- 19. Capítulo 4 Información, conocimiento e intercambio de conocimiento Una conversación puede transportar información para ser convertida en conocimiento, de ahí la importancia del diálogo en la creación de conocimiento. El conocimiento contiene creencias, valores y compromisos. Es la información que una persona posee de manera utilizable para un propósito. La información es un objeto que existe independientemente de la persona
- 20. Capítulo 5 Conocimiento, aprendizaje y capital intelectual Intercambio y creación de Conocimiento A tácito A Explicito De Tácito Socialización Externalización De explícito Internalización Combinación Kolb plantea cuatro formas de aprender: a través de la experiencia, La observación, la conceptualización y la experimentación. El capital intelectual se manifiesta cuando en las organizaciones se llevan a cabo proyectos exitosos
- 21. Capítulo 6 La utilización del conocimiento en la gestión La creación del conocimiento es un proceso de intercambio de conocimientos, y es importante crear espacios y tiempo para compartirlos. Es la interacción individuo-grupo, y un intercambio de conocimientos tácitos y explícitos, hasta crear una espiral que permita la innovación
- 22. Capítulo 7 Los Trabajadores del conocimiento Es menester considerar que todos los empleados de una organización tienen habilidades, competencias y sobre autonomía para trasladar a su trabajo diario sus conocimientos, dentro de la visión y objetivos de la empresa. Esto se logra a través de la organización, las Tic, y la participación protagónica
- 23. LOS ESCENARIOS DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO Aspectos Generales •De la base epistemológica de la GC •De la estructura de la demanda •De la oferta, practicantes, producto y distribución •De las incógnitas relacionadas con el entendimientos básico del conocimiento. •A su contribución al desarrollo, los procesos mecánicos que lo articulan Desconocimiento Información Actividades Organizacionales Gestión de proceso de trabajo Capítulo 8
- 24. Gestión del Conocimiento Fase de Dispersión
- 25. Gestión del Conocimiento Fase de Profesionalización SERVICIO PROFESIONALES INVESTIGADORES CURSOS ESTANDARIZADOS ACADÉMICOS ASOCIACIONES REVISTAS ESPECIALIZADAS GC
- 26. Gestión del Conocimiento Fase de Consolidación • Culminación del movimiento de la información, se basa en el conocimiento • Reconocimiento y legitimación de la comunidad (nace y crece) • Desaparece lo fenómeno, pasa a la institucionalización • Da inicio a una nueva fase (Transcendencia) Fase de Transcendencia • Alcanzar organizaciones sostenibles • Promueve la coevaluación • Organizaciones con identidad y valores propios
- 27. GERENCIA DEL CONOCIMIENTO COMO UN VIAJE Dinámica Creación Difusión Aplicación -Articulación de la organización -Compromiso -Experimentación y participación -Viaje experiencial compartido -Sentido y propósito común - No trabajan con técnica Resultados
- 28. GERENCIA DEL CONOCIMIENTO BASADAS EN EL CONOCIMIENTO Fomenta una Cultura Innovadora Coherencia y confianza en el mensaje Los directicos fomentan los propósitos e intenciones Consolidar La transformación Aprendizaje
- 29. GERENCIA DEL CONOCIMIENTO DE CONSTRUIR EL MANAGEMENT CLASICO •Afán de trabajar solo con el conocimiento explicito, dejando afuera la activación de una gran energía tácita. •La formas de trabajar no se diseñan de forma genuina •Siguen modelos clásicos •Poca reflexión a los cambios •Se centra en que hacer •Control centralizado •Exceso de información. •Nuevas rutinas •Nuevas formas de pensar •Desaprender para construir algo nuevo •Convertir habitable el lugar de trabajo •De construir
- 30. GERENCIA DEL CONOCIMIENTO COMO ARQUITECTURA ORGANIZATIVA Visión integradora, construida sobre la capacidad Capacidad y competencia de las personas Capacidad y competencias de las organizaciones Hay que vincular la capacidad individual en respuestas colectivas. Se quiere convertir talento individual en inteligencia colectiva Se retroalimenta y evoluciona
- 31. Capítulos 9 al 14 Tres Generaciones de Gestión de Conocimiento Tres Generaciones de la Gestión de Conocimiento Características Primera Generación Segunda Generación Tercera Generación Conocimiento Digitalización Flujo Alineado a estrategias Actividad Central Almacenar Facilitar, difundir Crear valor Nivel GC Herramienta Método Estrategias Adaptado de Carrillo (2001)
- 32. FLUJOS DE CONOCIMIENTO SEGUNDA GENERACION La clave de la gestión no es gestionar el conocimiento, sino velar por la eficacia de estas interacciones, comunicaciones y conversaciones
- 33. Cap 9 Tres Metaforas de Gestión de Conocimiento Adaptado de Carrillo (2001) Tres metáforas de la Gestión de Conocimiento Primera Generación Segunda Generación Tercera Generación Organización basada en procedimientos Organización que aprende Organización basada en el Conocimiento Conocimiento Digitalización Flujo Alineado a estrategias Actividad Central Almacenar Facilitar, difundir Crear valor Nivel GC Herramienta Método Estrategias
- 34. Futuro Metáforas de Gestión de Conocimiento Tres Metáforas de la Gestión de Conocimiento Primera Generación Segunda Generación Tercera Generación Cuarta Generación Organización basada en procedimientos Organización que aprende Organización basada en el Conocimiento Co-evaluación Conocimiento Digitalización Flujo Alineado a estrategias Complejo, relacional Actividad Central Almacenar Facilitar, difundir Crear valor Innovación, regeneración Nivel GC Herramienta Método Estrategias Organización
- 35. Puntos de Partida de la Gestión del Conocimiento Puntos de partida al modelo de GC Intenciones: • No necesita sólo nuevas herramientas debe de estar ligado con la eficiencia y la eficacia • No se trata de aplicar una receta, es crear valor, interacción con las personas, capacitación y relacionarse con la tecnología. • La creatividad es la clave de la evolución de la organización. • Se busca en las organizaciones que se regeneren a sí mismas. • Nacimiento de la Teoría Organizacional.
- 36. Principios de la Gestión del Conocimiento El conocimiento radica en las personas, y éstas sólo pueden representar parcialmente dicho conocimiento El conocimiento es un acto donde las personas en actividad creativa interpretan y dan sentido a la información para su propio beneficio y el de la organización. Este acto es complejo e inescrutable, por lo que no se puede planificar, aunque se pueden establecer las condiciones para que suceda. El flujo es más importante que el almacenamiento del conocimiento.
- 37. Futuro Metáforas de Gestión de Conocimiento
- 38. Gestión del Conocimiento Vs Creación del Conocimiento ¿CG es lo mismo que aprender? ¿GC es una serie de procedimientos que necesitan ser implantados? ¿GC es una pequeña herramienta añadida a la forma de gestionar y hacer negocios? ¿GC es una inversión en Tecnología de la Información?
- 39. Modelo integral de la empresa basada en el conocimiento 1. Relaciones 2. Las empresas están obligadas a innovar: 3. Las empresas deben ampliar significativamente el sentido del éxito: Fuente Ángel L Arboníes
- 40. Presenta un modelo de Gestión de Conocimiento. incorpora tres dimensiones claves para las organizaciones: Gestión de contenidos Gestión de personas: Gestión de comunidades CONCLUSIONES
- 41. Se ha buscado durante muchos años la mejora en la Gestión del Conocimiento en las organizaciones, donde su realidad se basa en buscar dentro de las capacidades y competencias que las organizaciones tienen para alinearlas con redes de valor. Esto exige que las personas traten información, puedan darle significado, sin restricciones , recuperando y aportando conocimiento tácito para constantemente crear nuevos conocimientos. No podemos decir decimos que todo el conocimiento esté adentro, de hecho la mayoría de la información relevante está fuera, pero sólo las personas pueden darle significado REFLEXIÓN: LA RESPUESTA ESTÁ ADENTRO