Consejería en cáncer

Programa
Estratégico
Presupuestal
de
Promoción
y
Control
Nacional
del
Cáncer

“Tan importante como tener ganas de
vivir es tener ganas de que los otros
vivan mejor”
Max Tello25/03/14 3

El Control del Cáncer
Prevención Detección precoz Diagnóstico y tratamiento
Cuidados
paliativos
Salud
Reducir
Factores de
riesgo
Tamizaje Curación
Soporte y
Seguimiento
Mejora
calidad de
vida
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Consejería preventiva
Consejería Especializada

Es un proceso educativo comunicacional
interpersonal participativo, entre un personal
de salud capacitado y un ciudadano. El propósito es
guiar y ayudar a tomar decisiones sobre una
situación identificada, buscando fortalecer las
practicas adecuadas y corrigiendo las de riesgo.
¿Qué es la Consejería?
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Apoyar al usuario para que
adopte un comportamiento
n u e v o , y u n a p r á c t i c a
adecuada relacionada con la
prevención del cáncer a partir
de situaciones específicas
detectadas. De manera
sencilla, factible.
¿Cuál es el objetivo de la Consejería ?
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Ø  Históricamente, el aconsejar ha sido visto
más como una función que como una
profesión.
Ø  El aconsejar se veía más bien como un
producto de otra profesión.
Ø  A c t u a l m e n t e l a c o n s e j e r í a e s
multidisciplinaria involucra todo el proceso
del desarrollo humano (preventivo
promocional).
Función del Consejero
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Ø  Aconsejar es una función nueva en el sentido de
que como disciplina profesional separada
comenzó a resaltar en este siglo.
Ø  Históricamente estaba relacionada con tres cosas:
1) El surgimiento de la psicología de factor y
tendencia.
2) El desarrollo de la psicología motivacional.
3) El surgimiento de la enseñanza vocacional.
Función del Consejero
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¿A qué niveles se desarrolla?
En el establecimiento de Salud:
La atención integral durante la
consulta, es una buena oportunidad
para dar una consejería.
En la comunidad:
L a s v i s i t a s d e s e g u i m i e n t o
domiciliario, permiten verificar la
adopción de comportamientos
adecuados en los usuarios y son
también momentos oportunos para
reforzar la consejería.
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RELACIÓN ENTRE
LOS
PARTICIPANTES
LIMITACIONES
TEMÁTICAS
TURNOS EN EL
DIÁLOGO O
CONVERSACIÓN
PROPÓSITO DE LA
CONVERSACIÓN
GRADO DE
FORMALIDAD
Condiciones del Consejero
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Los Cinco momentos de la
Consejería
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Verificar la comprensión
de la usuaria
Responder necesidades
de la usuria
Identificar necesidades
de la usuaria
Establecer una relacion cordial
4° MOMENTO
3° MOMENTO
2° MOMENTO
1° MOMENTO
Toma de Acuerdos
5° MOMENTO
Mantener
una relación cordial
Seguimiento de Acuerdos
Momentos de la Consejería
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1er Momento
Establecer una relación cordial
Ø  Sea amable, salude e identifíquese.
Ø  Preste toda su atención.
Ø  Establezca un ambiente de confianza, asegure que
toda la información que se va a tratar durante la
Consejeria, será confidencial.
Ø  Pregunte el motivo de la consulta.
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2do Momento
Identificar necesidades de la usuaria
Ø  Registrar sus datos personales.
Ø  Preguntar por su salud: considerar historia personal,
antecedentes, conocer información previa, creencias y
experiencias anteriores- No dar por supuesto, no
preguntas cerradas ni seguidas.
Ø  Escucha activa – comunicación no verbal.
Ø  Aclarar y repetir la información que la usuaria nos
proporciona.
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3er Momento
Responder necesidades
de la usuaria
Ø  Manejar un lenguaje sencillo – no jerga profesional.
Ø  Escuchar con atención las preguntas, muy importante
que el otro perciba que se le está entendiendo.
Ø  Plantear un cambio.
Ø  Usar el material de apoyo: Rotafolio, tripticos, videos.
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4to Momento
Verificar la comprensión
de la usuaria
Ø  Comprobar la comprensión: con preguntas y motivando
al otro a que haga preguntas.
Ø  Saber que es lo que se ha entendido y no tanto lo que
se ha querido comunicar.
Ø  Hacer repetir a la usuaria.
Ø  Demostrar si fuera necesario.
Ø  Aclarar información y dudas.
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5to Momento
Mantener la relación cordial
Ø  Dar confianza.
Ø  Proporcionarle lugar de mayor información.
Ø  Si requiere derivación informarle de la Red de
Servicios de atención (general u oncológica).
Ø  Despedida y felicitar a la persona por
preocuparse por su salud.
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En Consejería no olvidar:
Ø  El mensaje debe ser adecuado a la situación.
Ø  Considerar las condiciones subjetivas de la
persona.
Ø  Asegurarse de la receptividad.
Ø  No diversificar, la capacidad de retener es no
mayor a un 30%.
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En Consejería no olvidar:
Ø  Escoger un cambio que haga la diferencia y
que le resulte más fácil.
Ø  Realizar un cambio por vez.
Ø  Asimilado un cambio, incluir otro.
Ø  Un retroceso no es un fracaso, es una
oportunidad de aprendizaje.
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Nuestro discurso tiene que ir
a la par con nuestras acciones
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Nuestro discurso tiene que ir
a la par con nuestras acciones
?
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El profesional debe considerar
que:
“La Consejería puede ser la única
oportunidad que tiene de intervenir y
orientar, corregir y asesorar, diagnosticar y
tratar un problema. Si no somos cuidadosos
podríamos perder la posibilidad de detectar y
corregir una situación de riesgo”.
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Profesionales con
capacitación básica
en el tema.
Cualidades personales.
¿Quiénes pueden hacer
Consejería?
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Importante tener en cuenta
Ø  Personalizado.
Ø  Propiciar al dialogo: “Saber escuchar”.
Ø  La postura.
Ø  El lenguaje: verbal
y corporal.
Ø  Nuestra actitud.
Ø  Seguridad.
Ø  Ayudas audiovisuales.
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Heráclito, hace siglos,
dijo:
“Uno no puede pararse en el mismo río
dos veces”.
Ninguna persona es igual a otra, cada
persona que busque nuestra ayuda y
soporte es totalmente diferente a la anterior,
no pretendamos usar un libreto para ayudar.
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Ø Consejería en la comunidad: Fomenta la
adopción de estilos de vida saludables en el
usuario, familia y la comunidad.
Ø  Realizado por todos los profesionales de la
salud.
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Consejería en el DPSCC
Ø  Consejería personalizada. Consejería Grupal.
Ø  Consejería Virtual (E. mail) Consejería Telefónica
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