El documento habla sobre cómo las empresas pueden asegurar la continuidad efectiva de su negocio mediante el enfoque en tres impulsores estratégicos clave: personas, procesos y prioridades. Explica cómo medir la efectividad y eficiencia de cada impulsor y garantizar que estén alineados con la estrategia general del negocio. También proporciona un plan de seis pasos para lograr un cambio efectivo en la empresa y asegurar la continuidad del negocio.