Cristina Carrillo - Credenciales

Conferenciante y autora
Executive Speech Coach
Consultora de Educación Financiera
www.cristinacarrillo.com
Como especialista en educación e inclusión financiera, Cristina Carrillo ha
desempeñado responsabilidades en el diseño de políticas públicas y de estrategias
formativas, en España y en varios países de América Latina.
En el marco de sus actividades, Cristina lleva más de 20 años ofreciendo de manera
habitual conferencias, presentaciones y talleres (presenciales y virtuales), con
enfoques originales y ante audiencias muy diversas: foros internacionales, entornos
corporativos, asociaciones de emprendedores, etc.
Desde 2018, la demanda de sus clientes le llevó a sumar a sus servicios la formación
en habilidades de comunicación, para todos aquellos profesionales que necesitan
generar impacto y compartir sus conocimientos de forma clara, concisa y efectiva.

Cristina es española, nacida en Madrid.
La mayor parte de su carrera ha estado enfocada en los aspectos de política
pública relacionados con la educación y la inclusión financiera. Después de
trabajar durante tres años en auditoría bancaria (PriceWaterhouseCoopers)
se incorporó a la Comisión Nacional del Mercado de Valores de España
(1993-2011), en el área de Supervisión de Instituciones de Inversión
Colectiva.
Tras ser nombrada Subdirectora de Educación Financiera en 2002, desde
2007 se hizo cargo de la coordinación técnica del Grupo de Trabajo para la
Estrategia Nacional de Educación Financiera, promovida por el Banco de
España y la CNMV. Esta etapa se plasmó en el lanzamiento y los primeros
pasos del programa "Finanzas para todos".
Bio

Con el objetivo de ampliar horizontes profesionales, en 2011 se traslada a
Argentina y funda Addkeen Group, firma especializada en diseñar e
implementar estrategias de inclusión y educación financiera. La empresa cuenta
entre sus clientes con algunas de las principales entidades públicas y privadas
del país. Entre 2017 y 2019 organizamos los eventos anuales "Tecnologías,
Finanzas e Inclusión", en la Universidad de Buenos Aires.
Cristina ha realizado consultorías y proyectos de inclusión, educación y
divulgación financiera para instituciones de España, Argentina, Costa Rica y
Ecuador. Colabora habitualmente con el International Forum for Investor
Education, como consultora, oradora y miembro del Equipo de Liderazgo del
Capítulo de las Américas.
Convertida en una nómada del conocimiento, en 2019 se instala en Irlanda y
comienza a desarrollar los nuevos servicios de oratoria práctica para ejecutivos
y profesionales. Para ello, ha sistematizado la experiencia y la formación
adquiridas a lo largo de su carrera.
Bio
Cristina es autora del libro de
divulgación financiera Peter Pan no se
quiere jubilar, utilizado por docentes de
Economía en entornos académicos.
También es autora del capítulo "La
educación financiera en Sudamérica",
para el Routldege Handbook on
Financial Literacy (volumen colectivo
que se publicará en 2022).

Entrenamiento en presentaciones de impacto y habilidades de
comunicación, para ejecutivos y profesionales.
Servicios / Comunicación
Se realiza con un enfoque práctico, centrado en las fortalezas
comunicativas de cada persona, en las demandas particulares de su
entorno profesional y en la adaptación a las diferentes audiencias.
ALGUNOS EJEMPLOS
Capacitación del equipo de formadores del programa Cuentas Sanas,
de Banco Macro (Argentina), formándolos para adaptar los talleres
presenciales a las exigencias de la comunicación en entornos virtuales.
110 horas de entrenamiento virtual (abril - noviembre 2020).
Formación intensiva "Contratos claros", dirigida al equipo jurídico del
Departamento de Legales de Banco Macro (Argentina), dentro del
esfuerzo institucional por aumentar la transparencia en las
comunicaciones con los clientes (julio 2019).
Formación en habilidades de comunicación a los voluntarios
corporativos de Banco Macro, para capacitarlos como orientadores de
apoyo en los talleres del programa de educación financiera Cuentas
Sanas. Se realizó tanto presencial como virtualmente (2018 - 2020).

Servicios / Consultoría
Desarrollo integral de iniciativas de capacitación dirigidas a
emprendedores, jóvenes, adultos mayores y público en general, para
instituciones públicas y privadas.
ALGUNOS EJEMPLOS
Banco Nacional de Costa Rica. Diagnóstico previo y diseño de una
estrategia institucional para el desarrollo y evaluación de iniciativas de
capacitación financiera, integrando los esfuerzos de las diferentes
áreas del Banco (mayo - octubre 2019).
Banco Macro (Argentina). Diseño y desarrollo de acciones sostenibles,
tendentes a empoderar al usuario financiero: herramientas para la
prevención del sobreendeudamiento, simplificación de contratos
bancarios, etc. Desarrollo del programa Cuentas Sanas
(www.cuentassanas.com.ar), con talleres presenciales y virtuales para
todos los segmentos de población. Desde junio 2014.
Comisión Nacional de Valores (Argentina). Diseño de la Estrategia
Nacional de Educación Financiera y de difusión del mercado de
capitales, mediante la elaboración y el desarrollo de planes de trabajo y
programas de capacitación (septiembre 2013 - diciembre 2014).
Diseño e implementación de políticas, estrategias y programas
de educación e inclusión financiera.
Más ejemplos de proyectos de
consultoría para la educación e inclusión
financiera dirigidos por Cristina, en la
página web de Addkeen Group.

Conferencias
Sin duda, y con mucha diferencia, la parte favorita del trabajo para
Cristina: partir de un tema que, a priori, no resulta muy atractivo (como
las finanzas y sus circunstancias) y transformarlo en una experiencia
valiosa para la audiencia. En total, Cristina ha impartido más de 400
conferencias, presentaciones y talleres formativos.
ALGUNOS EJEMPLOS
Conferencia Resiliencia y educación financiera. ¿Podemos
sobrevivir a los malos tiempos? y moderación del debate
Responsabilidad social de las instituciones financieras. Organizado por
el Consejo Consultivo Nacional de Responsabilidad Social de Costa
Rica. San José, 24 oct. 2019.
El desafío de conectar
Conferencia Cómo preparar a los jóvenes para el futuro. Ciclo de
Talks de Educación Financiera, organizado por la Legislatura de la
Provincia de Misiones (Argentina). Posadas, 13 mayo 2019.
Oradora principal del webcast Educación financiera en un contexto
de deterioro económico y social: El desafío de recuperar la confianza
en el sistema financiero, organizado por el International Forum for
Investor Education. Online. 28 febrero 2019.
Panelista en la IFIE-IOSCO Global Investor Education Conference 2017, con la presentación Case
Study: Financial Education for the Changing Needs of Young People. Facilitadora en el taller
Building and Sustaining Leadership for a Changing Era in FC/IE Programming. Organizado por IFIE-
IOSCO y ANBIMA. Río de Janeiro, junio 2017
Presentación Healthy Money Program in Argentine Schools: one year, some learnings and
many questions, en el Seminário de Educação Financeira para Crianças e Jovens. Organizada por la
Comissão de Valores Mobiliários de Brasil, ANBIMA y la OCDE. Río de Janeiro, 9 dic. 2016.
Conferencia Estrategias y herramientas de educación financiera en la banca: casos de éxito, en
el almuerzo ejecutivo organizado con motivo del Día Mundial del Ahorro por la Cámara de
Bancos e Instituciones Financieras de Costa Rica. San José, 31 octubre 2014.

Conferencias
Presentación Psychology of Scarcity: Providing Financial Education under the Poverty Lines,
en la Investor Education and Financial Behavior Conference. Organizada por la Comissão de
Valores Mobiliários (CVM) de Brasil y ANBIMA. Río de Janeiro, 10-11 diciembre 2013.
Asesoramiento y talleres de capacitación para los funcionarios del Comité para la Estrategia
Nacional de Educación Financiera de Costa Rica. Sesiones organizadas por el Consejo Nacional
de Supervisión del Sistema Financiero (CONASSIF). San José, julio 2014.
Presentación en el seminario Educación financiera: un mercado de capitales para todos.
Organizado por la Comisión Nacional de Valores (CNV) de la República Argentina. Buenos Aires,
27 septiembre 2012.
Programa de cursos La atención al
consumidor financiero,
colaboración de la CNMV con el
Instituto Nacional del Consumo.
Elaboración de materiales e
impartición de los talleres de
“formación de formadores” en
todo el territorio nacional (2009-
2010).

Formación
Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales (1990)
Licenciada en Derecho (1989)
ICADE E-3. Universidad Pontificia de Comillas
Master Universitario en Unión Europea (1994-1996)
Cursos de doctorado - Acreditación de suficiencia investigadora
(1997-2000)
Universidad Nacional de Educación a Distancia
Ciclo de postgrado para la preparación de inspectores de entidades
de crédito y ahorro (1989 - 1991)
Centro de Formación del Banco de España
CPCC Certified Professional Coactive Coach
Associate Certified Coach (ACC) - International Coach Federation
(2009 - 2010)
The Coaching Training Institute - Augere

Contacto
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presencial y virtual.

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