El documento compara tres modelos de comercio electrónico: Negocio a Negocio (B2B), Negocio a Clientes (B2C) y Negocio a Gobierno (B2G). B2B se refiere a la venta de productos y servicios entre empresas. B2C implica que las empresas venden directamente a los consumidores finales eliminando intermediarios. B2G optimiza los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través de Internet.