Cuadro comparativo Taylor, Fayol y Mayo
- 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIOS DEL PODER PUPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR UNIVERSIDAD YACAMBU VICERRECTORADO DE ESTUDIOS A DISTANCIA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINSITRATIVAS Integrantes: Carmen Sánchez C.I: 17.625.404 Ana Herrera C.I: 13.761.037 Johan Gracia C.I: 17.489.194 Niuman Román C.I: 7.434.244 María Rodríguez C.I: 19.973.024 APORTES FREDERICK TAYLOR, HENRY FAYOL, ELTON MAYO
- 2. Frederick Winslow Taylor: (1856-1915 Ingeniero industrial estadounidense, curso sus estudios en Europa. Se desarrollo en la industria metalúrgica donde realizo gran parte con sus investigaciones. Administración Científica: Adopto un sistema de control operacional bastante simple que se basaba no en el desempeño medio sino en las verificaciones de las excepciones o desvió de los patrones normales. Aportes: • Aumento la destreza del obrero atreves de la especialización y el conocimiento técnico. • Aplicación del método científico a la administración, y unidad de tiempo. • Estandarización de operaciones para medir la calidad. • Sistemas de costo de producción. • Sistemas de pago a la mano de obra. • Integración del obrero al proceso.
- 3. Principales Seguidores: Los seguidores mas fervorosos de Taylor fuero, entre otros, Henry Gantt y los esposos Lillian Moller, y Frank Gilbreth, destacados tratadistas de la administración científica que influyeron enormemente en el pensamiento industrial de su época. Aportes de sus seguidores Frank B. Gilbreth Lillian M. Gilbreth Continuo con los estudios de Taylor, además de ser su discípulo. Su principal aportación la realiza en el estudio de tiempos y movimientos de los que se consideran como el verdadero padre. 1. Destaco la importancia de considerar el elemento humano (ergonomía). 2. Utilizo la cámara de cine para filmar al trabajador y estudiar sus movimiento. 3. Utilizo las estadísticas en la administración.
- 4. 4. Desarrollo un código de símbolos para diagramar. 5. Elaboro un modelo de “proceso administración” que denomino proceso de trabajo. 6. Desarrollo estudios de micro movimientos: Therbligs (símbolos para representar el trabajo manual. Gilbreth en el siglo XXI • El uso de las estadísticas en los procesos de calidad total que exige ISO 9000. • Participación del obrero en la solución de problemas. • Base fundamental en la teorías Japonesas. Henry Laurance Gantt Fue discípulo y colaborador de Taylor; Gantt mostro especial interés tanto teórico como practico al aspecto humano. Aportaciones a la Administración: 1. Los “gráficos de Gantt” o cronogramas. 2. Las bonificaciones por trabajo realizado. 3. Aplicaciones de la Psicología en las relaciones con los empleados.
- 5. Henri Fayol 1841-1925 Ingeniero Geólogo, Henri Fayol es el autor mas reconocido en el campo de la administración, al igual que Taylor, Fayol considero necesario introducir el método científico, La diferencia con Taylor fue que Fayol organizo la dirección mientras que Taylor ordeno el trabajo y su proceso. Enfoque del Proceso Administrativo Ingeniero afirma que la capacidad básica de las personas situadas en los niveles inferiores es la capacidad profesional característica de la empresa, mientras que la capacidad esencial de la alta dirección es la administrativa. Aportes: • Organizó las operaciones industriales y comerciales. •Innovación de seis grupos de funciones en las organizaciones (técnicas, financieras, contables, entre otras). •En la actualidad sus aportes lo hemos aplicado en las organizaciones poniendo en practica las funciones administrativas (Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar).
- 6. Seguidores de Henri Fayol James D. Mooney Fue un notable antropólogo estadounidense, innovo la teoría de la organización, considerándola como un todo y distinguiendo las funciones que la formaban. Aportes: Hizo una interesante investigación sobre la estructuración de la iglesia católica, mostrando su organización en el tiempo, su jerarquía de autoridad, su estado mayor y su coordinación funcional la iglesia tuvo una organización jerárquica tan simple y eficiente que su enorme organización mundial puede operar satisfactoriamente, bajo el mando de una sola cabeza. Lindal O. Urwick Hace una separación fundamental en el proceso administrativo, llamándolas, fase mecánica y fase dinámica. Aportes:
- 7. Las funciones del administrador son siete: 1 - Investigación 2 - previsión 3 - Planeación 4 - Organización 5 - Coordinación 6 - Comando 7 - Control Henry Niles: Niles decía que todos los principios eran fundamentales pero que todos no aplicaban para todos los casos: Aportes: 1. División del trabajo: No en todas las empresas dividen los cargos, No aplica. 2. Autoridad y respeto: En toda empresa se debe cumplir esto, Aplica. 3. Disciplina: Aplica. 4. Unidad de mando: En algunas empresas no hay jefes por área y es muy confuso para los empleados a la hora de rendir cuentas, No aplica. 5. Unidad de dirección: No aplica. 6. Subordinación de trabajo: En todas las empresas siempre es primero el trabajo, Aplica.
- 8. 7. Remuneración del personal: No siempre dan una remuneración justa, No aplica. 8. Centralización: Aplica. 9. Jerarquías: Aplica. 10. Orden: 11. Equidad: No siempre hay equidad con el personal, No aplica. 12. Estabilidad de personal: Hay empresas temporales por lo tanto No aplica. 13. Iniciativa: No todos los empleado tienen iniciativa, No aplica. 14. Espíritu de equipo: No a todo el personal le gusta trabajar en equipo, No aplica. Elton Mayo 1880-1949 Relaciones Humanas Sociólogo y Psicólogo Industrial Su interés primordial fue estudiar, en el jefe, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Aportes: 1. Demostró que no existe cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados
- 9. 2. Su teoría surgió en los Estados Unidos como consecuencia de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. 3. Aumentó la difusión del psicoanálisis que cambia la mentalidad de la gente y la lleva a pensar un poco mas en el ser humano. 4. En la actualidad permite distender el conflicto y motivar la conducta en sentido cooperativo, es decir que la participación de los obreros elimina los conflictos y motiva a otros obreros en sentido positivo. Es sobre todo conocido por su investigación que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de 'la lógica del sentimiento' de los trabajadores y la 'lógica del coste y la eficiencia' de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones. En la compañía Western Electric ubicada en el barrio de Hawthorne Chicago, se toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico para conocer la influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz, ruido, etc. en el aspecto productivo de la misma. Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y psicólogos.
- 10. Aplicaciones de estos aportes en la actualidad El Taylorismo sigue vigente en las diferentes partes del mundo, aunque de forma muchas veces híbrida o mezclada (Antunes, 2001). En Colombia también hemos visto la aplicación de los principios de Taylor. Empresas como Tejicondor, Coltejer, Icollantas, Colmotores, Corona, Bavaria, entre otras; vieron aumentados sus ingresos y disfrutaron de una buena prosperidad económica, gracias a los postulados tayloristas y a su implementación. Elton Mayo La fábrica (NESTERN ELECTRIC COMPANY), es una ejemplo, por así decir, que muestra las condiciones psicológicas por las que atravesaban en casi su totalidad los trabajadores, escasos de atención; se intento eliminar o neutralizar el factor psicológico, entonces extraño y no pertinente, lo que trajo como consecuencia el que se prolongase hasta 1932, cuando fue suspendida debido a la crisis de 1929.
- 11. La teoría de Fayol se explica a sí misma como un esquema a seguir para todas las organizaciones de la época post-industrial, hoy en días nos pueden parecer evidentes y un tanto obvias, sin embargo, su empleo a hecho que muchas empresas funcionen efectivamente y de forma sistemática. Sus teorías surgieron en conjunción con la tendencia científica del positivismo aplicado a las empresas y a las técnicas organizacionales. EJEMPLO La Empresa TOYOTA tiene como supervisor de ventas a José Arriaga, el cual a su cargo tiene 20 vendedores los cuales no siempre obedecen las técnicas dadas por el supervisor.