Cuestionario

CUESTIONARIO DEL CAPÍTULO 3
Presentado por: MENDOZA SUBIA RAUL ALONZO
1. ¿McDonald’s Corp. se beneficia más cuando el dólar tiene un valor alto o bajo? Explique
por qué.
 Hay más exportaciones, hay menos importaciones, abarata los productos
estadounidenses para los consumidores extranjeros, alienta a los demás apaíses a
bajar sus tasas de interés, obliga a la compañía a subir sus precios, alientan a las
empresas a globalizarse.
 En las desventajas serian: puede provocar inflación, aumento de los precios del
petróleo, puede debilitar al gobierno, vuelve los viajes internacionales poco
atractivos, caída de los precios de las acciones en el largo plazo.
2. Explique cómo Facebook, Twitter y MySpace pueden representar una amenaza o una
oportunidad para una compañía.
 La inteligencia competitiva, con el propósito de promover los objetivos de una
empresa.
 Las debilidades de los principales competidores pueden representar
oportunidades externas y sus fortalezas podrían constituir amenazas clave.
3. Clasifique los siete sitios web que se mencionan en la sección “Fuentes de información
externa” en función de su utilidad para encontrar comunicados de prensa actuales de
una compañía.
 http://marketwatch.multexinvestor.com
 http://moneycentral.msn.com
 http://finance.yahoo.com
 www.clearstation.com
 http://us.etrade.com/e/t/invest/markets
 www.hoovers.com
 http://globaledge.msu.edu/industries/
4. Si su matriz de perfil competitivo examina tres compañías y al final todas tienen la
misma puntuación ponderada total, ¿el análisis sería útil de cualquier manera? ¿Por
qué?
 El análisis sería útil porque; porque el análisis de la empresas no se hacen juntas si
por separado, las cuales si por casualidades, las mismas empresas pertenecen al
mismo rubro tienen los mismos EFE. Y si las empresas son de indistintos rubros y
tienen las mismas EFE que se debe de solucionar o corregir ya se ale caso.

5. Describa el “proceso para llevar a cabo una auditoría externa” en una organización que
está haciendo planificación estratégica por primera vez.
 La compañía debe de comenzar por recabar datos relevantes sobre la
competencia e información respecto de las tendencias económicas, sociales,
culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales y
tecnológicas. Para ello se puede pedir a los empleados que monitoreen diversas
fuentes de información, como revistas publicaciones especializadas y periódicos,
para después emitir reportes periódicos a un comité de gerentes encargados de
hacer la auditoria externa.
6. La recesión global llevó a miles de compañías a la bancarrota. ¿Este hecho por sí solo
confirma que “los factores externos son más importantes que los factores internos” en
la planificación estratégica? Analice esta afirmación.
 El desempeño organizacional será determinado sobre todo por las fuerzas de la
industria
7. Los gobiernos de todo el mundo están recurriendo a la “nacionalización de las
compañías” para sobrellevar los problemas económicos. ¿Cuáles son las implicaciones
estratégicas de esta tendencia para las compañías que compiten con estas empresas
nacionalizadas?
 Las implicaciones seria que todo país está nacionalizando empresas para
protegerlas de con las normas que se están imponiendo a nivel mundial.
 Para salvaguardar sus recursos, exportaciones, importaciones etc.
8. Los gobiernos mundiales están recurriendo al “proteccionismo” para sobrellevar los
problemas económicos, imponiendo aranceles y subsidios a los bienes importados y
restricciones/incentivos a sus propias compañías para mantener los empleos en su país.
¿Cuáles son las implicaciones estratégicas de esta tendencia para el comercio
internacional?
 Los gobiernos están recurriendo al proteccionismo para salvaguardar sus propias
industrias. Las naciones de la unión europea las cuales se han limitado en las
importaciones de varios países y han aumentado los aranceles a los aceros.
9. ¿Cuáles son los tres objetivos básicos de un programa de inteligencia competitiva?
 Ofrecer una comprensión general de una industria y las compañías que compiten
con ella.
 Identificar las áreas de vulnerabilidad de los competidores y evaluar el impacto
que pudieran tener sobre estos las acciones estratégicas que se quiere
implementar.

 Identificar los movimientos que pudieran realizar un competidor con el resultado
potencial de poner en peligro la posibilidad de la compañía en el mercado.
10. Distinga entre uniformidad del mercado y similitud de recursos. Aplique estos conceptos
a dos firmas rivales que conozca.
 La uniformidad de mercado puede definirse como el número y la importancia de
los mercados en los que una empresa compite con sus rivales.
 La similitud de recursos es la medida en la que pueden compararse el tipo y la
cantidad de recursos internos de una empresa con los de un rival.
11. Digamos que usted trabaja para McDonald’s y aplicó el modelo de las cinco fuerzas de
Porter para analizar la industria de la comida rápida. ¿La información de su análisis
proporcionaría los factores de manera más inmediata para una matriz EFE, una matriz
MPC o ninguna de ellas?
 Rivalidad entre empresas competidoras.
 Entrada potencial de nuevos competidores.
 Desarrollo potencial de productos sustitutos.
 Poder de negociación de los proveedores.
 Poder de negociación de los consumidores.
 Tendría de manera más inmediata a su matriz EFE.
12. Explique por qué es apropiado que las calificaciones en una matriz EFE sean de 1, 2, 3 o 4
puntos para cualquier oportunidad o amenaza.
 La calificación o asignaciones de calificación es para ver si eres eficaz o no, en este
caso se ponen esos valores para su mejor trabajabilidad, se pudieran poner otros
valores que funcionarían de la misma forma.
 Para su mejor usos se ponen dichos números que nos dan 1 = deficiente, 2 =
promedio, 3 = encima del promedio y 4 = superior.
13. ¿Por qué se recomienda incluir alrededor de 20 factores en una matriz EFE en vez de 10
o 40?
 Se recomienda entre 15 a 20 factores entre las cuales esta sus oportunidades y
amenazas, no puede ser 10 porque sería muy bajo el análisis de datos y sus
ponderación no sería una correcta, si es 40 sería una análisis amplio las cuales se
puede hacer pero tendremos que escoger de acuerdo a su ponderación cuales son
las más importantes para el estudio EFE.

14. Al desarrollar una matriz EFE, ¿representaría una ventaja acomodar sus oportunidades
de acuerdo con la ponderación más alta y hacer lo mismo para sus amenazas? Explique.
 Elabore una lista de los factores externos clave identificados en el proceso de
auditoria externa. Incluya un total de entre 15 y 20 factores, teniendo en
consideración tanto las oportunidades como las amenazas que afectan a la
empresa y a la industria en donde está opera. Primero liste las oportunidades y
después la amenazas.
15. Al desarrollar una matriz EFE, ¿sería mejor tener 10 oportunidades y 10 amenazas, o
estaría bien tener 17 oportunidades (o amenazas) y 3 amenazas (u oportunidades) para
alcanzar un total de 20 factores, como es deseable?
 No importa la cantidad de oportunidades tengas o amenazas lo importante es
sacar bien sus ponderaciones y evaluar de la mejor forma esa empresa.
16. ¿Los factores críticos para el éxito pueden o deben incluir factores externos en una
MPC? Explique.
 Para los factores críticos de éxito en una MPC incluye tanto cuestiones internas
como externas por consiguiente, las calificaciones se refieren a las fortalezas y
debilidades donde 4 = fortaleza principal, 3 = fortaleza menor, 2 = debilidad
menor y 1 = debilidad principal.
17. Explique cómo se conduce una auditoría externa de administración estratégica.
 Una vez recopilado la información debe ser asimilada y evaluada. Con esto se debe
realizar una reunión o una serie de reuniones de gerentes para que entre todos
identifiquen a oportunidades y las amenazas más importantes que enfrenta la
compañía.
 En estas reuniones los factores externos más más importantes deben de ser
resaltados en un pizarrón u hojas de rota folió.
18. Analice la afirmación siguiente: las oportunidades y amenazas importantes
normalmente son resultado de una interacción entre las tendencias ambientales clave, y
no de un sólo evento o factor externo.
 Con tendencias ambientales ya que toda empresa debe de tener a la naturales
como aliada para hacer sus actividades, y si no la toma se convertiría en una
amenaza potencial a futuro ya que la población en general están relacionadas con
el medio ambiente.

19. Identifique dos industrias que estén experimentando cambios tecnológicos rápidos y
tres que estén experimentando pocos cambios tecnológicos. ¿Cómo difiere la necesidad
de pronósticos tecnológicos en estas industrias? ¿Por qué?
 Cambios rápidos:
o Google
o Apple
o Empresas mineras.
 Pocos cambios tecnológicos.
o Viñeros
o Servicio de transporte.
20. Utilice el modelo de las cinco fuerzas de Porter para evaluar la competitividad dentro de
la industria bancaria en Estados Unidos.
 Rivalidad entre varios banco existentes en EEUU.
 Al ser un mercado bueno para las empresas bancarias puede que EEUU atraiga la
inversión de otro banco extranjero.
 Al haber nuevos bancos se pueden aprovechar de nuevos productos y ofrecerlos a
los clientes para su seguridad, etc.
 El poder de convencimiento de las empresas bancarias para dar créditos o su
facilidad de otorgarlos puede que sea una buena negociación para el banco.
 Los consumidores pueden hacer uso de las negociaciones cuando por algún
motivo dejan de abonar a dicho banco las cuales tienen conciliar.
21. ¿Cómo afecta la auditoría externa otros componentes del proceso de administración
estratégica?
 Una auditoria externa no debe porque afectar para mal si no todo lo contrario una
auditoria externa se hace para saber cómo está marchando la empresa si está
progresando, etc.
 Las auditorías externas intervienen en la administración ya que si tenemos algunas
deficiencias en gerencias se crearan soluciones. Ya sea creando nuevas gerencias o
eliminando las que no funcionan y poner nuevas con mayores responsabilidades.
22. Como propietario de un negocio pequeño, explique cómo organizaría un sistema de
detección de información estratégica. ¿De qué manera organizaría un sistema así en una
empresa grande?
 En una empresa pequeña seria principal mente como el negocio satisface a los
clientes o no, las cuales se podría hacer algunas encuestas, poniendo buzón de
recomendaciones y viendo el tema de los ingresos y egresos mensualmente,
trimestralmente etc.

 En una empresa de mayor magnitud seria viendo y analizando (creando) los
factores externos de la empresa como está siendo vista a nivel mundial o nacional
partiendo de ahí se darán cuenta que puede ser lo malo de la empresa para ello se
puede contratar a una empresa especializada para el de los factores externos y la
misma empresa los factores internos para saber cuáles son sus FODA.
23. Construya una matriz EFE para una organización de su elección.

1. Explique el análisis de costos y beneficios.
 El análisis de costo-beneficio es una técnica importante dentro del ámbito de
la teoría de la decisión. Pretende determinar la conveniencia de proyecto mediante
la enumeración y valoración posterior en términos monetarios de todos los costos y
beneficios derivados directa e indirectamente de dicho proyecto. Este método se
aplica a obras sociales, proyectos colectivos o individuales, empresas privadas,
planes de negocios, etc., prestando atención a la importancia y cuantificación de sus
consecuencias sociales y/o económicas.
2. Explique por qué la palabra “comunicación” puede ser la palabra más importante en la
administración. ¿Cuál considera que sea la palabra más importante en marketing? ¿En
finanzas? ¿En contabilidad?
 Toda Administración requiere una Comunicación Eficaz
Una orden mal dada es una tarea mal realizada. El que no sabe mandar no sabe hacer,
porque es incapaz de explicar y razonar lo que hace. La mayoría de los fracasos
ocurridos en la fábrica, la escuela, la iglesia o la familia obedecen a defectos en los
canales comunicativos, ya sea de tipo técnico, mal lenguaje, mala escritura, mal
entrenamiento o de carácter personal, como prejuicios de raza, religión o intereses
privados. Un buen administrador hará bien en revisar sus sistemas y métodos
comunicativos y mejorarlos a través de un estudio de la materia.
 La realidad de la palabra más importante en Marketing es que no hay una única
solución, como bien decía uno de los expertos es como decir que el corazón es la
parte más importante del cuerpo, es fundamental, pero por sí solo no hace nada,
necesitamos al resto de órganos.
 Al igual que en el marketing en la contabilidad existen muchas palabras de
importancia para la contabilidad, la cual se puede deducir que hay muchas
soluciones.
 También existen varias palabras importantes pero para mí la que más me llamo la
atención es la de transacción de capital de empresas individuos o estados.
3. Analice cómo cambiado la naturaleza de los anuncios en los últimos años.
 El mundo de la publicidad es uno de los sectores que ha experimentado uno de los
mayores crecimientos y cambios en la última década gracias al rápido avance de la
tecnología que ha permitido el desarrollo de nuevas herramientas para poder
diseñar nuevos formatos, surgiendo así un amplio abanico de posibilidades en todos
los canales.
 Cambios en el significado de marca.
 Consumidores móviles.
 Auge del video.

 Uso del data.
 Nuevas tecnologías.
4. Ordene las siete páginas web de la tabla 4-5 de la mejor a la peor, en cuanto a la
información que brindan sobre las razones financieras comparativas de una empresa.
 http://marketwatch.multexinvestor.com
 http://moneycentral.msn.com
 http://finance.yahoo.com
 http://us.etrade.com/e/t/invest/markets
 http://globaledge.msu.edu/industries/
 www.clearstation.com
 www.hoovers.com
5. Explique por qué es mejor que no más de 30% de los factores de una matriz EFI sean
razones financieras.
 Porque están dependen de otros factores, por esta razón es muy difícil identificar
que estrategias se deben considerar con base en las razones financieras.
6. Proporcione algunas razones clave por las que priorizar fortalezas y debilidades es de
vital importancia.
 Al saber cuáles son nuestras fortalezas sabemos cómo debemos aprovechar al
máximo esas fortalezas para levantar a la empresa con esas fortalezas.
 En cambio en las debilidades vemos sus ponderaciones y sabemos en qué
debilidades son las mayores que tengamos poner más énfasis.
7. ¿Por qué puede ser más fácil en una evaluación interna desarrollar una lista de 80
fortalezas/debilidades que decidir cuáles son las 20 más importantes para utilizarlas en
la formulación de estrategias?
 Es fácil desarrollar las 80 fortalezas y debilidades pero al momento de elegir las
más importantes es más complicado porque se tiene que tener en consideración
las ponderaciones con las que se trabajó.
 Como dice al abarcar mucho poco se aprieta. Por lo que es recomendable reducir
la lista de 80 a 20 para centrarnos en nuestras debilidades mas importantes.
8. Piense en una organización que le sea familiar. Mencione tres recursos de dicha entidad
que sean indicadores empíricos.

 Un café internet la cuales te ofrecen un te-café o una galleta por el tema de
consumo de ciertas horas.
 Es fácil de imitar pero con un costo extra. Las cuales es difícil de imitar para una
persona normal ya que en el café internet es una grande y tiene clientes
satisfechos y concurrentes.
 Es difícil de sustituir porque los clientes ya saben de dicha abono por el consumo
de ciertas horas de internet.
9. Si usted y un socio fueran a visitar un país extranjero al que nunca han ido ¿cuánto
planificarían? ¿Qué beneficios esperaría obtener de ello?
 Bueno se planificaría que lugares vamos a visitar, donde nos vamos a quedar, que
beneficios vamos a sacar de dicho viaje.
 Los beneficios seria conocer lugares nuevos, experiencias nuevas para fortalecer
nuestro negocios etc.
10. ¿Por qué cree usted que, a pesar de que la planeación es considerada como la base de la
administración, a menudo es la tarea que los gerentes descuidan más?
 Los gerentes descuidan más la planificación porque tal vez el mercado mismo lo
tienda hacer eso, por el simple hecho de la oferta y la demanda su un producto es
de demanda la producción se tiene que elevar y ahí dejar un poco de lado la
planificación.
11. ¿Es usted más organizado que la persona sentada junto a usted en su clase? De no ser
así, ¿qué problemas podría representar esto en términos de su desempeño y lugar en la
clase? ¿Qué tan análoga es esta situación con la de empresas rivales?
 Una persona organizada y que planifica las cosas tiende hacer más productivo
pero eso no es tan cierto hay personas que en su desorden saben dónde están las
cosas como hacerla etc.
 Si lo vemos a nivel personal eso de lo organizado es relativo y no absoluto pero si
lo vemos en forma de empresa la organización es muy importante para tener una
mejor manejabilidad de los recursos etc.
12. Escriba las tres formas en las que las razones financieras deben compararse/utilizarse.
¿Cuál de las tres comparaciones cree usted que es más importante? ¿Por qué?
 Razón de liquidez.
 Razones de apalancamiento.
 Las razones de actividad.
 Las razones de rentabilidad.
 Razones de crecimiento.

13. Explique la forma en la que las actividades de la cadena de valor pueden convertirse
primero, en competencias centrales y, finalmente, en competencias distintivas. Dé un
ejemplo para una organización con la que esté familiarizado.
 En una cadena de valor primero se identifica y evalúa las actividades de una
empresa luego surge la competencias graduales centrales en algunas de las
actividades, algunas competencias graduales centrales crecen o evolucionan y se
convierten en competencias distintivas las cuales producen ventajas competitivas
sostenidas.
 Un restaurant (identificación y evaluación de actividades)
 Chicharronaría (surgen competencias centrales).
 Ese restaurant se convierte en una quinta (evolución de las competencias
centrales)
 La Quinta ya tiene su propia sostenibilidad. (producción de ventajas de
sostenibilidad)
14. En una EFI, ¿qué tan provechoso sería enumerar sus fortalezas y luego sus debilidades
en orden de “ponderación” ascendente? ¿Por qué?
 Es muy provechoso ordenar de manera ascendente sus fortalezas y sus
debilidades pero no necesariamente por su ponderación ya que es relativo y a la
suma para sacar su total no interviene el orden.
15. En una EFI, un crítico puede decir que no existe una diferencia significativa entre una
“ponderación” de 0.08 y una de 0.06. ¿Cómo respondería a esto?
 En la dos ponderaciones son 0.06 y 0.08 son ponderación parciales buenas las
cueles serian calificadas con un 3 y 4 respectivamente las cuales en la ponderación
total darían una buena calificación con posibilidad de mejora.
16. Mencione seis características deseables en los anuncios en tiempos de recesión.
 Ofrecer beneficios y regalos.
 Ser honesto con el cliente para ganarse su confianza.
 Conocer a fondo el producto y sus beneficios.
 No hablar mal de la competencia.
 Tener un discurso de las ventajas de nuestro producto.
 No comprometer o sacrificar el margen de ganancia.
17. ¿Por qué tantas empresas están reduciendo sus pagos de dividendos?
 Porque todo accionista de las empresas desea tener mayores ingresos o
ganancias.
 También podría ser por las restricciones gubernamentales

18. Cuando alguien dice que los dividendos pagados están tasados dos veces, ¿a qué se
refiere?
 Es la cantidad de dividendos retenidos al doble por ejemplo si los dividendos
retenidos debían de ser 1 dólar por cada 50 dólares a doble seria por cada 50
dólares se retiene 2 dólares.
19. Explique las razones por las cuales priorizar la importancia relativa de las fortalezas y
debilidades en una matriz EFI es una actividad importante en la administración
estratégica.
 Se debe de fortalecer o priorizar la fortalezas sin descuidar las debilidades ya que
por más que tengamos una materia prima excelente y mano de obra excelente de
le debe de brindar todas las comodidades para que el personal se sienta a gusto, y
sea eficiente en su labor.
 Al tener una debilidad en nuestra matriz EFI debemos de establecer medidas de
corrección o mejorías para así tener una mejor administración de recursos.
20. ¿De qué manera el hecho de delegar la autoridad contribuye a una administración
estratégica efectiva?
 Al delegar funciones y responsabilidades el administrador o gerente se va enfocar
en ver temas importantes sin descuidar las demás, por eso es que se genera
diferentes oficinas con responsabilidades específicas para su control exhaustivo y
solo dar reportes al gerente y/o administrador.
21. ¿Cuál de las tres funciones fundamentales de finanzas y contabilidad cree usted que es
más importante en una pequeña empresa de fabricación de productos electrónicos?
Justifique su punto de vista.
 Decisión de inversión.- Una empresa por más pequeña que sea siempre debe de
tener la capacidad de invertir, tener liquidez por que sin ese capital una empresa
no podrá desarrollarse ni mucho menos comprar insumos primarios para la
fabricación de productos electrónicos las cuales son caras y de manejabilidad
complicada.
22. ¿Cree usted que los gastos agregados en I&D de las empresas estadounidenses
aumentarán o disminuirán el próximo año?
 La investigación y desarrollo siempre está en aumento por el hecho de que todas
las empras quieren ofrecer un nuevo producto, novedoso, útil para la vida de tal
forma entre más investigación aumentaran sus gastos las cuales en un futuro
cercano recuperar-ganar con los productos investigados y desarrollados.

23. Explique cómo motivaría usted a los gerentes y empleados para poner en marcha una
estrategia nueva e importante.
 Un gerente es la cabeza de la organización las cuales para motivar a una idea de
mejora tendría que mostrarle cuadros estadísticos de estudios que muestren
mejoras futuras con la nueva estrategia para que así la organización cambie.
 En cuanto a los empleados darles charlas motivacionales hacia donde nos va llevar
con la nueva estrategia, y si va bien como lo planificado darles incentivos de
compromiso con dicho proyecto para no tener inconvenientes y se cumplan mentas
programadas.
24. ¿Por qué cree usted que los gerentes de producción y operaciones no suelen tener una
participación directa en las actividades de formulación de estrategias? ¿Por qué esta
actitud constituye una importante debilidad organizacional?
 El gerente de producción y operaciones no suelen tener participación directa ya
que ellos son los encargados de que la fábrica produzca los bienes.
 En lo que es producción importa cuánto se produjo y no que estrategias ya que
como se dice es el que da vida a la empresa sin producción no hay ganancias.
 Es una debilidad ya que en la organización no estrían contribuyendo con la
planificación total ya que ellos se saltan pasos para tener más efectividad en la
práctica.
25. Dé dos ejemplos de fortalezas y dos de debilidades en la administración del personal de
una organización con la cual esté familiarizado.
 Fortalezas.
o Personal capacitado.
o Personal responsable de sus actividades.
 Debilidades.
o Si un personal llega tarde.
o Personal irresponsable con sus actividades.
26. Si una empresa tiene una deuda cero en su estructura financiera, ¿es eso siempre una
fortaleza organizacional? ¿Por qué?
 Al tener una deuda cero, es una fortaleza porque una estructura patrimonial es
activo = pasivo + patrimonio neto.
27. Describa el sistema de producción y operaciones de un departamento de policía.
 Un sistema de producción y operación de una empresa son aquellas que
actividades que transforman los insumos en bienes y servicios en el caso de una

departamento de policía la actividades que realizan es captura de requisitoria dos
las cuales su transformación seria de entregar a la fiscalía para su debido proceso.
28. Después de realizar una auditoría interna, una empresa descubre un total de 100
fortalezas y 100 debilidades. ¿Qué procedimientos se podrían utilizar para identificar las
más importantes? ¿Por qué es indispensable reducir la cantidad de factores clave?
 Al tener una cantidad grande de fortalezas como debilidades para identificar las
más importantes es dándoles su calificaciones. Se tomaran en cuenta las más
bajas y las promedio arriba y así se tendrán en consideración para establecer las
más importantes.
 Es importante reducir la cantidad de factores para tener mayor manejabilidad y
tener más visión de sus fortalezas y debilidades.
29. ¿Por qué cree que los productos culturales influyen en todas las funciones del negocio?
 Porque un negocio tiene que saber respetar las tradiciones de los pueblos de
origen e intervenir para llevar una relación de amistad etc. Para que no perturben
sus creencias y evitar agresiones, etc.
30. ¿Cree que los productos culturales influyen más en la formulación, la implementación o
en la evaluación de estrategias? ¿Por qué?
 Sí, porque un patrón de comportamiento desarrollado por una organización con
forme se ha ido aprendiendo a manejar sus problemas de adaptación externa e
integración interna.
31. Identifique los productos culturales de su colegio o universidad. ¿Estos productos,
considerados colectiva o individualmente, representan una fortaleza o una debilidad
para la organización?
 Fortaleza
o Parada universitaria.
o Carreras identificadas con la región de puno
o Estudiantes en su mayoría son de zonas lejanas.
o Mayoría de estudiantes creen en la pachamama.
 Debilidades
o Parada universitaria presencia de alcohol.
o estudiantes que vienen del campo se olvidan de su cultura ancestral.
32. Explique la diferencia entre los datos y la información en términos de su utilidad para los
estrategas.

 Datos.- los datos nos pueden dar valores significativos pero no nos ofrecen los
resultados requeridos con exactitud. Como cabe suponer, los datos pueden
provenir de fuentes internas o externas a la organización, pudiendo ser de
carácter objetivo o subjetivo.
 Información.- la información se puede expresar que es un conjunto de datos
procesados las cuales son de utilidad para la toma de decisiones, al disminuir su
incertidumbre.
33. ¿Está usted de acuerdo o en desacuerdo con los teóricos de la VBR acerca de que los
recursos internos son más importantes para una empresa que los factores externos para
lograr y mantener una ventaja competitiva? Explique su postura así como la de ellos.
 estoy de acuerdo porque. Una empresa debe de tener más en claro sus recursos
internos ya que si esos recursos son malos, dañados, etc. el producto va ser de
mala calidad, por lo tanto los factores externos (compradores) ya no van a
adquirir dicho producto la cual va repercutir de manera muy mala hacia la
competitividad de otras empresas que ofrezcan dicho producto a mejor costo y
calidad.
34. Defina y analice los “indicadores empíricos”.
 Indicadores empíricos.- permiten a una empresa implementar estrategias que
mejoren tanto si eficiencia como su efectividad y que conduzcan al logro de una
ventaja competitiva sostenible. Cuanto menos común, imitable y sustituible sea un
recurso más sólido y duradero será la ventaja competitiva en una empresa.
 Poco Común.
 Difícil de Imitar.
 Difícil de Sustituir.
35. Defina y explique el análisis de la cadena de valor (ACV).
 Proceso por el cual una empresa determina el costo asociado con las actividades
de la organización, desde la compra de la materia prima hasta la fabricación del
producto y su comercialización.
 Si una empresa determina su costo de esa materia prima y también establece el
costo de producción de dicho producto también hace un análisis de mercado la
cual sabe a qué precio lo va vender y cuanto es su ganancia.
36. Mencione cinco razones financieras que su universidad podría usar para vigilar las
operaciones.
 Cantidad de postulantes anuales.
 Cantidad de egresados anuales.
 Cantidad de obras realizadas anuales.

 Cantidad de dinero entrante para las arcas de la universidad.
 Cantidad de dinero saliente en varios eventos.
37. Explique el concepto de benchmarking.
benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos
competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolísticos que consistente
en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica
por variables, indicadores y coeficientes. El benchmarking es “un proceso de
medición continuo y sistemático, que mide y compara continuamente los procesos
empresariales de una organización.

1. Describa los seis principales beneficios que una empresa podría obtener al subcontratar
(outsourcing) algunas de sus operaciones.
 Ahorro de costos
 Enfoque en el negoció central.
 Mejora de la calidad.
 Protección legal.
 Acceso al talento.
 Mejor capacidad de innovación.
 Beneficios fiscales.
2. En orden de importancia, mencione seis “características de los objetivos”.
 Identificar los tipos de estrategias de negocio.
 Analizar las cinco estrategias genéricas de Porter.
 Comparar y contrastar los objetivos financieros estratégicos.
 Analizar estrategias para competir en mercados turbulentos y vertiginosos.
 Analizar las tendencias recientes en materia de subcontratación.
 Analizar las condicione donde se va aplicar determinadas estrategias
3. En orden de importancia, mencione seis “beneficios de los objetivos”.
 Describir la administración estratégica.
 Analizar y establecer las ventajas de los objetivos a largo plazo.
 Analizar la alianzas estratégicas JOINT VENTURES
 Interpretar cuadro de mando integral.
 Analizar los diferentes tipos de ejemplos.
 Explicar las ventajas del primero en actuar.
4. La llamada desintegración parece haberse convertido en una tendencia creciente hacia
la reducción de la integración hacia adelante en las empresas. Analice el porqué.
 La desintegración es una medida lógica en industrias que cuentan con
proveedores de insumos a nivel internacional. Hoy en día las empresas comparan
los precios y las características de los proveedores, y eligen trabajar con aquel que
les ofrece las mejores condiciones.
 En general, las empresas no son muy eficientes en materia de diversificación; los
inversionistas suelen hacer un mejor trabajo comprando acciones de diversas
empresas
5. ¿Qué condiciones externas e internas serían necesarias o deseables para la
diversificación de una empresa?

 Ámbito del producto.
 Ámbito geográfico.
 Ámbito de la empresa.
 Funciones.
 Adquisiciones.
6. ¿Una empresa podría implementar de manera simultánea un liderazgo en costos, una
estrategia de enfoque y una de diferenciación? ¿Es recomendable que las empresas lo
hagan? Analice.
 liderazgo en costos dentro de un mercado pequeño resultaría ineficaz, pues en
ese caso los márgenes de utilidad suelen ser demasiado reducidos. Tampoco será
efectivo implementar una estrategia de enfoque en un mercado grande, debido a
que las economías de escala suelen favorecer la estrategia de liderazgo en costos
bajos o la del mejor valor para lograr y/o conservar la ventaja competitiva. Porter
hace hincapié en la necesidad de que los estrategas realicen análisis de costo-
beneficio para evaluar las “oportunidades de compartir” entre las unidades de
negocio de la empresa, tanto las ya existentes como aquellas que pudieran
desarrollarse.
7. Existe una creciente tendencia a la mayor colaboración entre competidores. Mencione
los beneficios y las desventajas de esta práctica.
 Para que la colaboración entre competidores tenga éxito ambas empresas deben
contribuir con algo distintivo, como tecnología, distribución, investigación básica o
capacidades de manufactura. Ahora bien, uno de los principales riesgos implícitos
en esta estrategia es que podrían ocurrir transferencias de habilidades
importantes o tecnología en niveles organizacionales inferiores a lo que en un
principio se había acordado.
8. Mencione cuatro beneficios importantes que resulten de formar una alianza estratégica
para el logro de los objetivos deseados.
 Sinergias al combinar lo mejor de las partes.
 Operaciones más rápidas.
 Aprovechar mayores oportunidades al consolidar oferta y compartir riesgos.
 Transferencia de tecnología, para mejorar ventajas competitivas.
 Amarra a competidores en sus mercados.
 Ventas, acceso a nuevos mercados y canales de distribución.
 Contacto más directo con los clientes.
 Aportaciones de capital para desarrollo de mercados y/o tecnologías.
 Posibilidad de mantener el capital individual de los socios en la empresa, al
crearse nuevas empresas en su caso.

9. Mencione cinco razones por las que históricamente han fracasado muchas fusiones y
adquisiciones.
 El pago de un precio sobre-inflado para adquirir a la compañía
 Pobre adaptación estratégica
 Fracaso de alcanzar potenciales economías de escala debido a una mala gerencia
financiera o incompetencia.
 Actos de sabotaje y hurto a menor escala
 Creciente rotación de personal, con tasas de hasta 60 por ciento
 Aumento del ausentismo laboral y enfermedad en los empleados
 El subestimar las dificultades de fusionar dos culturas
 No valorar el problema de transferencia de habilidades
 La desmotivación de los empleados
 La salida de gente clave
 El destinar demasiada energía en desarrollar el acuerdo a cuenta de una
planificación post fusión
 Carencia de responsabilidades claras, que llevan a conflictos post fusión
 Un enfoque muy limitado de los problemas internos para perjuicio de los clientes y
del ambiente externo
 Insuficiente investigación acerca del socio en la fusión o la organización adquirida
10. ¿Se le ocurre alguna razón por la que las organizaciones sin fines de lucro se
beneficiarían menos de la planificación estratégica que las empresas con fines de lucro?
 Una organización sin fines de lucro puede ser una experiencia inolvidable para los
emprendedores que deseen hacer un cambio positivo en el mundo. Hacer una
organización no lucrativa con éxito requiere un conjunto diferente de habilidades
y competencias, pero la experiencia no es muy diferente a la de iniciar un
pequeño negocio. Familiarizarse con los beneficios de iniciar una organización sin
fines de lucro en lugar de un negocio tradicional puede ayudar a decidir si este
tipo de oportunidad es la adecuada para ti.
11. Analice por qué es tan importante para un equipo de fútbol o básquetbol colegial contar
con una buena estrategia de juego para el encuentro con un poderoso equipo rival.
¿Cuánto tiempo y esfuerzo considera que el equipo de entrenadores debe invertir en
desarrollar esa estrategia de juego? ¿Por qué son tan esenciales el tiempo y el esfuerzo?
 Tener una buena estrategia sirve mucho para saber cómo afrontar el partido si se
complica demasiado, si el entrenador se deja llevar por momentos del juego no
tendrá buenos resultados las cuales solo está improvisando para salir de esa
situación.

 El entrenador debe de ver videos, partidos del equipo contrario para ver sus
fortalezas y debilidades y asi aprovecharse de sus debilidades para sacarle
provecho en el partido.
 El tiempo y el esfuerzo es muy importante ya que el entrenador debe de darse el
tiempo de plantearse junto a los jugadores la estrategia que van usar para
enfrentar a su rival.
 El esfuerzo de los jugadores va ser muy crucial ya que, por más que haya un plan
estratégico claro y beneficioso, si no tiene la parte de esfuerzo – compromiso de
los jugadores no tendrá buenos resultados.
12. Defina qué es un “caballero blanco” en la industria de la comida rápida, y dé un ejemplo
hipotético.
 En el campo de la economía financiera un Caballero Blanco es un inversor amistoso,
ya sea una persona física o una empresa, buscado por una sociedad
para contrarrestar una OPA (Oferta Pública de Adquisición) de carácter hostil.
El Caballero Blanco lanza una oferta que mejora el precio presentado por quien
encabeza la OPA hostil, planteándose una nueva situación en la oferta de compra.
De esta forma se crea la posibilidad de iniciar una posible guerra de ofertas entre
los distintos candidatos que puede hacer renunciar a la adquisición de la sociedad
al posible comprador.
13. ¿En qué difiere en una organización sin fines de lucro y en una empresa con fines de
lucro?
 Las organizaciones sin fines de lucro se forman para lograr una tarea específica,
por eso las ganancias obtenidas se deben volver a colocar en la organización para
que pueda cumplir su misión. Esto quiere decir que todo el dinero recaudado por
la organización sin fines de lucro será retenido en la organización. Sin embargo, los
fondos recaudados por una organización sin fines de lucro se pueden usar para
pagarle a los empleados y con fines administrativos.
 Organizaciones con fines de lucro, las ganancias de la empresa se pueden
distribuir entre los dueños de la empresa. Establecer una organización con fines de
lucro le permite al dueño de la empresa obtener ganancias por parte de la
organización, si es que la empresa tiene éxito
14. Mencione algunos ejemplos recientes de la penetración de mercado, desarrollo del
mercado y desarrollo del producto.
 Penetración de Mercados. Consiste en crecer en el mismo mercado y con los
mismos productos. Algunas maneras de lograr penetración de mercados serían:
Definir nuestra estrategia de marketing para obtener nuevos clientes dentro de la
región donde actualmente estamos.

Ofrecer a los clientes actuales otros productos que todavía no han adquirido. Por
ejemplo, ofrecer a nuestros clientes que nos han comprado un seguro de vida, un
seguro contra robo o contra incendio. Ofrecer a nuestros clientes que nos han
comprado un sistema de contabilidad, que ahora instalen un sistema de control de
chequeras., etc.
 Desarrollo de Mercados. Esta manera de crecimiento consiste en vender en
nuevos mercados los productos que actualmente tenemos. La ventaja de esta
manera de crecer es que se conocen las bondades de nuestros productos, se tiene
la experiencia en la venta del mismo, y se cuenta con una base de clientes
satisfechos que nos pueden recomendar. Si nuestro mercado es en una ciudad,
buscaremos ser regionales. Si somos regionales, creceremos de manera nacional.
Si ya tenemos el mercado nacional, buscar crecer internacionalmente.
Mc Donalds, quienes simplemente replican el funcionamiento de sus restaurantes
de comida rápida cada vez que abren una nueva sucursal. Si tu negocio ya probó
ser exitoso y no depende de ti para trabajar, replícalo en nuevas sucursales.
 Desarrollo de Productos. Otra manera de crecer es desarrollando nuevos
productos. Un ejemplo de compañía que ha crecido con esta estrategia es la
gigante del software Microsoft. Crearon el sistema operativo MS-DOS, luego
windows, sigue windows 95, windows 98, windows millenium, Windows XP y
ahorawindows vista. Han mejorado su producto clave creando un nuevo sistema
operativo. Además, han desarrollado otros productos que giran en torno a el como
office (excel, word, powerpoint, access).
15. Mencione algunos ejemplos recientes de diversificación relacionada y diversificación no
relacionada.
 Diversificación relacionada: estrategia corporativa basada en la meta de establecer
una unidad de negocios en una nueva industria que esté relacionada con las
unidades de negocios existentes de una empresa por alguna forma de similitud o
relación entre las cadenas de valor de las unidades de negocios nuevas y existentes.
 Diversificación no relacionada: estrategia corporativa basada en modelo
multinegocios cuya meta es incrementar la rentabilidad mediante el uso de
competencias organizacionales generales para incrementar el desempeño de todas
las unidades de negocios de la empresa. Suele llamárseles “conglomerados”. Las
empresas que adoptan una estrategia de diversificación no relacionada no tienen la
intensión de transferir o aprovechar competencias entre unidades de negocio o
compartir recursos
16. ¿Considera que las tomas hostiles son poco éticas? ¿Por qué?

 no so neticas pero son necesaria para el progreso de una organización para el
beneficio de los accionistas y de la misa población relacionada con dicha empresa.
17. ¿Cuáles son las principales ventajas y desventajas de la diversificación?
 VENTAJAS
o Reduce la volatilidad de resultados
o Puede incrementar rendimientos y reducir riesgos (simultáneamente)
o No es garantía sobre colapsos financieros
o No maximiza rendimientos cuando los mercados van a la alza
o Pero es una estrategia “amortiguadora”
 DESVENTAJAS
o No garantiza rendimientos (puede reducir respecto a un activo individual)
o Requiere análisis de estadística y teoría de portafolios
o Es una estrategia de largo plaz0.
18. ¿Cuáles son las principales ventajas y desventajas de una estrategia integradora?
 VENTAJAS
o Eleva la competitividad de las empresas asociadas.
o Crea economías de escala para sus asociados, derivadas de una mayor
capacidad de negociación para comprar, producir y vender.
o Se facilita al acceso a servicios especializados a bajo costo, ya que éstos se
pagan de manera común entre los asociados.
o Evita la duplicidad de inversiones, al estar en condiciones de adquirir a
nombre y cuenta de sus asociados y de forma común activos fijos, incluso
de renovar o innovar la maquinaria y el equipo.
o Propicia la especialización de los asociados en determinados procesos y
productos con ventajas comparativas.
o Favorece la concurrencia a mercados más amplios al consolidar la
producción de sus asociados.
o Los empresarios se dedican a producir, mientras la empresa integradora
se encarga de realizar gestiones y actividades especializadas que
requieren los asociados.
o Mantiene la individualidad de los empresarios en las decisiones internas
de sus empresas.
o Esta forma de organización empresarial tiene flexibilidad para adaptarse a
cualquier actividad económica.
 DESVENTAJAS
o No pueden ser socios de una empresa integradoras, aquellas personas
físicas o morales que no estén formalmente constituidas.
o La empresa integradora actúa exclusivamente por cuenta y orden de sus
socios; por tanto, sólo es su representante ante clientes y proveedores.

o No puede realizar ninguna parte de proceso productivo que involucre la
actividad de sus asociadas.
o No está facultada para realizar la importación de materias primas e
insumos que requieran sus afiliados, ya que la empresa integradora no
fabrica ni comercializa productos, por tanto, no puede inscribirse en el
Padrón de Importadores; este es un requisito para poder importar.
o Los activos que se adquieran para el proceso productivo de las socias, no
pueden ser propiedad de la integradora, ya que son los socios los que
realizan la actividad de producir y, por tanto, son los dueños de la
maquinaria y el equipo.
o No se permite constituir empresas integradoras con empresarios que
realicen prácticas desleales o tengan actividades monopólicas o que su
actividad los conduzca a estas situaciones.
19. Compare e identifique las similitudes y diferencias entre los objetivos estratégicos y los
objetivos financieros. ¿Qué clase de objetivo es más importante para usted? ¿Por qué?
 Objetivos financieros.- relacionado con el aumento de ingresos, utilidades,
dividendos, márgenes de utilidad, rendimiento sobre la inversión, utilidades por
acción, precio por acción, flujo efectivo, etc.
 Objetivos estratégicos.- se encuentra una mayor participación de mercado, un
menor tiempo de entrega que la competencia, mayor rapidez para el lanzamiento
de productos al mercado, disminución de costos, mejora de la calidad del
producto.
20. Diagrame un organigrama de dos divisiones que incluya al CEO, al director operativo, al
director de información, al director científico, al director financiero, al director de
marketing, al director de recursos humanos y al director de investigación y desarrollo, y
a los presidentes de las dos divisiones. Sugerencia: los presidentes divisionales le
reportan al director operativo.
21. ¿En qué difieren los niveles de estrategia en una empresa grande y en una pequeña?

 En la empresa grande los principales responsables de implementar estrategias
efectivas en todas las áreas de la entidad son el CEO en el nivel corporativo.
 En las empresas pequeñas quienes determinan es responsabilidad son el dueño de
la empresa o el presidente en el nivel empresarial.
22. Analice la naturaleza de una “fusión amistosa”, así como sus ventajas y desventajas en
comparación con una “toma hostil” al adquirir otra empresa. Dé un ejemplo de cada
una.
 Una fusión ocurre cuando dos empresas de más o menos el mismo tamaño se
unen para formar una sola.
 Una adquisición se da cuando una empresa de mayor tamaño compra a una más
pequeña.
 Cuando ninguna de las partes desea la fusión o la adquisición se presenta la toma
hostil o la adsorción en cambio si la adquisición se desea por las dos empresas se
da la fusión amistosa.
 Productores japonesa de acero Nippon Steel Corp. Y Sumitomo Metal Industries
Ltd. (fusión amistosa)
 La empresa canadiense Valeant Pharmaceuticals International para adsorber a
Cephalon (oferta de toma hostil).
23. Defina y explique “las ventajas del primero en actuar”.
 Los beneficios que puede lograr una empresa al incursionar en un nuevo mercado
o desarrollar un nuevo producto o servicio antes de sus rivales.
 Asegurar su acceso a recursos raros.
 Ganar nuevos conocimientos de factores y cuestiones cruciales para el éxito.
 Ganar participación de mercado y ocupar las mejores posiciones del mercado.
 Establecer y asegurar relaciones a largo plazo con clientes, proveedores,
distribuidores e inversionistas.
 Ganar la lealtad y el compromiso de los clientes.
24. Defina y explique la “subcontratación”.
 Implica que una compañía externa tome el control de las operaciones funcionales
de una empresa, como recursos humanos, sistemas de información, nominas,
contabilidad, servicio al cliente, y hasta el márquetin.
 Se dan las subcontrataciones porque son de bajo costo, permite que la empresa se
enfoque en sus negocios centrales, permite que la empresa ofrezca mejores
servicios, etc.
25. ¿Qué estrategias son mejores para mercados turbulentos y vertiginosos?
 Estrategias de reacción y de anticipación al mercado.
 Adquirir a los rivales para tener una economía estable.

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