El abandono de estudiantes en línea es un problema significativo para las instituciones de e-learning, según el artículo de Federico Borges. Se identifican causas relacionadas con estudiantes, docentes e instituciones, tales como la falta de tiempo, expectativas irreales, y deficiencias en el soporte técnico y capacitación. Borges propone abordar estos problemas sistemáticamente y sugiere medidas preventivas para mejorar la retención de estudiantes.