Curación de Contenidos
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La curación de contenidos implica buscar, filtrar y seleccionar los mejores contenidos disponibles de fuentes externas para luego promocionarlos. Esto permite entretener a la audiencia, influir en ellos y ayudarlos con dudas frecuentes, además de generar ingresos. El proceso incluye investigar temáticas relacionadas a la marca, seleccionar contenido relevante y optimizarlo para el medio y público objetivo antes de compartirlo.
Curación de Contenidos
- 1. @tackojoya#UnitecDigital Curación de contenidos Utiliza solo lo mejor Joaquín Joya Montenegro @tackojoya
- 2. Repasemos…
- 3. El contenido entretiene • Distrae • Dispersa
- 4. El contenido Influye • Políticas • Creación de comunidad
- 5. El contenido ayuda • Dudas frecuentes • Tips y tutoriales
- 6. y sobre todo, el contenido genera ingresos
- 7. @tackojoyav
- 8. @tackojoy a v ¿Cómo lo mido? ¿Qué métricas uso? ¿Cómo lo implemento? ¿Dónde lo distribuyo? ¿Qué voy a crear? ¿Qué tipo de contenido? ¿Qué acciones necesito? ¿Cómo lo tengo que hacer? ¿Qué está pensando? ¿En qué punto estoy? ¿Qué quiero? ¿Dónde quiero estar? ¿Para quién? ¿A quien quiero llegar? ¿Cómo lo conseguiré? ¿Qué tengo que hacer?
- 9. Dar contenido relevante es vital • Para que el interés de la gente en la empresa o proyecto no decaiga. • Para que no se vayan a buscar esa información en otras fuentes.
- 10. Un contenido bueno es contagioso
- 12. La curación de contenidos se resumen en buscar, encontrar y seleccionar los mejores contenidos para luego promocionarlos.
- 13. ¿Por qué? • Es barato por no decir gratis • Te hace llegar a muchas personas (lo bueno se comparte) • Te convierte en líder de opinión dentro de tu entorno • Te ahorra tiempo que puedes invertir en crear desde cero
- 14. Investigación1 Buscadores Redes sociales Fuentes2 Seguimiento3 Lectores ej: feedly Correo Alertas Filtrado4 Optimización 5 Publicación Evernote Pocket ¿Cómo? Interno Consultoras Externo ¿Marca? ¿Com. Estratégica? ¿Laboratorios? Buscar las fuentes de información Definir de dónde sacarás la información Filtrar la mejor info Monitoreo
- 15. ¿Dónde puedes encontrar información valiosa, en bruto, dentro de tu empresa?
- 16. Búsqueda de temáticas relacionadas a tu marca BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR Selecciona la que más encaja con tu marca Optimiza el contenido (formato, medio, propósito) Comparte Ejemplos curación
- 17. BUSCAR FILTRAR TUNEAR PUBLICAR Haz tu ejemplo de curación de contenidos, pensando en un objetivo específico.
- 18. Realiza el ejercicio • Tema: _____________. • Público objetivo: ________________. • Medio/Propósito: _______________. ¿De dónde obtendrás la información base?
- 19. • Nunca hagas copy-paste. • Cita fuentes, agradece por el contenido. • Enriquece el contenido con buenos copy + buenas imágenes. • Genera variaciones en el contenido. • Actualiza constantemente tus fuentes. • Nunca des nada por hecho, investiga siempre. • Busca opiniones de expertas, blogueras, consultoras, clientes. Debes escucharlas. Tips curación (medios externos)
- 20. Estrategia de atención al cliente
- 21. ¿Qué valora tu comunidad? 1 2 3 4 La rápida respuesta El tono empleado para comunicarse La experiencia alrededor de procesos Lo no esperado
- 22. ¿Cómo mejorar tu atención? • Ten una página de preguntas frecuentes • Siempre pide feedback a tus clientes • Identifica sus necesidades según comportamiento y dale lo que necesitan • Pide perdón si te equivocaste y compensa el error. Hazles partícipes de tus procesos