El documento explora las diferencias entre cambio y transformación, así como la adaptación a una nueva normalidad tras la crisis del COVID-19, enfatizando la importancia del aprendizaje y el desarrollo como agentes de cambio. Se destacan conceptos clave como 'plataforma en llamas' para motivar el cambio y la necesidad de un 'reskilling' para cerrar la brecha de talento en un entorno laboral en constante evolución. Además, se recomienda que las organizaciones mantengan su inversión en capacitación para enfrentar los desafíos futuros asociados con la transformación digital.