MARKETING DIGITAL 
Y ESTRATEGIAS ONLINE
María José Torres Martijena 
Business & Marketing Consultant, 
Change Management Lead & 
Certified Scrum Product Owner 
torresmartijena@gmail.com 
www.majotorres.com 
@majo17
Posicionamiento en 
Internet
Se refiere a las técnicas que buscan que 
una página web aparezca en las primeras 
posiciones de los resultados en 
buscadores (Google, Yahoo!, Bing) para 
una serie de palabras o frases.
Posicionamiento Natural o Orgánico, refiere a las 
técnicas de posicionamiento Web que tienen que 
ver con contenidos de la misma (títulos, palabras 
clave, etc) o con enlaces de la misma página web. 
Se diferencia de las campañas de pago por Click ya 
que no se les paga a los buscadores para aparecer 
como enlaces “patrocinados”
Las páginas web contienen información (palabras 
clave) que permiten asociar tus búsquedas con los 
algoritmos de búsqueda de los principales 
buscadores Web. 
*Algoritmo de búsqueda: Diseñado por las 
empresas de buscadores para obtener los mejores 
resultados en sus búsquedas dentro de sus 
estructuras de datos.
Páginas PROMOCIONADAS aparecen primero 
Páginas de resultados Orgánicos (Sin Pago)
 Identificar las palabras clave de la página web 
y utilizarlas en los contenidos. 
 Generar títulos únicos para cada sección de la 
página web. 
 Utilizar palabras clave en encabezados 
 Minimizar textos en Flash, Ajax y otros. 
 Crear metas personalizadas para cada 
sección de la web.
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Google utiliza equipos 
conectados entre sí, y no 
grandes servidores para 
encontrar rápidamente la 
respuesta a cada consulta. 
El software integrado en la 
tecnología de búsqueda de 
Google realiza una serie de 
cálculos simultáneos en una 
fracción de segundo.
Características de un buen 
SitioWeb
Primero: Definición de objetivos 
 ¿Porque necesito una página web? 
 ¿Que deseo conseguir con ella? 
 ¿A quienes quiero llegar? 
 ¿Que posicionamiento quiero comunicar?
1. Interesante 
2. Funcional 
3. Interactivo 
4. Confiable 
5. Amistoso 
6. Viral 
7. Vinculado
Interesante: Ofrece contenidos útiles, 
originales y gratuitos para tus visitantes. Esto 
hará que tus visitantes recurran a tu páginamás 
a menudo.
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Funcional: Amigable, Intuitivo y de fácil uso 
para todo usuario que visite tu página...No 
construyas un laberinto! Hazlo fácil!
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Interactivo: El poder conversar con los usuarios 
y recibir respuestas de los mismos, opiniones y 
otros que faciliten la interacción y se pueda 
compartir información.
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
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Confiable: Demostrarle al usuario que la página 
es segura y que puede navegar e introducir 
datos de manera confidencial (Especialmente 
para bancos)
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Amistosa: Trata a tus usuarios como te 
gustaría que te traten a tí, escúchalos y toma en 
cuenta sus opiniones. Dales a tus clientes y 
usuarios la atención que merecen.
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Viral: Que tus usuarios y clientes generen un 
boca a boca positivo y comentarios que puedan 
promover tu negocio o servicio. Fidelízalos a tu 
propuesta.
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Vinculado: Ayuda a que la visibilidad de tu web 
mejore con las herramientas disponibles para 
incrementar las visitas en tu web (Facebook 
Ads, Google Adwords y otros).
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
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Que es el SEO y el SEM
Conjunto de medidas para mejorar un sitio web. Refiere a las 
medidas ya vistas para mejorar una página web: 
 Identificar las palabras clave de la página web y utilizarlas 
en los contenidos. 
 Generar títulos únicos para cada sección de la página web. 
 Utilizar palabras clave en encabezados 
 Minimizar textos en Flash, Ajax y otros. 
 Crear metas personalizadas para cada sección de la web.
Significa la posibilidad de realizar campañas de 
anuncios por clic en internet, en los buscadores 
más comunes comoYahoo, Bing y Google.
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Marketing en Google: 
Google Adwords y 
Google Analytics
Google Adwords es un servicio de Google el cual ofrece 
publicidad por medio de sus buscadores. 
Los anuncios de adwords aparecen: 
 Simultaneamente a los resultados de búsquedas naturales 
u orgánicas. En la zona superior o lateral derecha con un 
fondo de color distinto de los orgánicos. Esta zona se 
denomina “Red de búsqueda Adwords”
Pago por Click: 
El concepto de pago por click o “pay per click” se realiza 
cuando los anunciantes pagan por cada click que un usuario 
realiza en su anuncio. El precio del “click” no es fijo, sinó que 
se establece mediante subasta y nivel de calidad de la 
publicación.
La clasificación de los anuncios se hace sobre 3, 7 y 10, que 
son los paquetes que suele ofrecer Google en los resultados 
de búsqueda. 
El hecho de que un anunciante aparezca en una posición u 
otra se determina al igual que el precio. Su posición variará 
debido al pago que haga por clic, a la relevancia que tenga 
el anuncio y la página de aterrizaje, con la búsqueda que 
hace el usuario. 
Existen desde anunciantes que han pagado 0.03 dólares por 
clic hasta anunciantes que han pagado 54 dólares por clic.
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Es un servicio gratuito de estadísticas de sitios 
web el cual dispone Google. 
Agrupa información para 3 tipos distintos de 
target: 
 Ejecutivos 
 Marketeros 
 Webmasters
Google Analytics te ofrece los siguientes informes de manera 
Gratuita! Puedes entrar a Google Analytics usando tu cuenta 
en de Google predeterminada en Chrome o tu Gmail.
Ejemplo de una página nueva y su evolución con una 
inversión pequeña, de acuerdo al tiempo que pasa un usuario 
en la página.
Descripción de Ratios por medio de Dispositivos y su porcentaje de visitas por los 
mismos.
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Google además de ayudarte a ver las métricas de tu sitio, te 
ayuda a poder llevar pequeños cursos online para poder 
aprender un poco más en cómo mejorar tu sitio y sobre la 
herramienta en sí.
 Puedes encontrar más información en el 
siguiente enlace el cual te ayudará a 
encontrar el tipo de anuncio que necesitas: 
http://www.google.com/ads/displaynetwork/ 
http://www.google.com/analytics/
Publicidad Online: 
Facebook Ads y 
Youtube Advertise
Servicio de Facebook el cual te permite crear campañas exitosas 
por facebook. Se administran mediante el Pay Per Click o el Pay 
Per Show. Dentro de la página impulsada se muestran 
estadísticas como las que se encuentran a continuación para la 
página de inClouds Group:
PublicidadOrgánica 
Publicidad 
Pagada
De acuerdo al tamaño de la publicación a impulsar, se define el precio del 
mismo y que tan visible será para nuestros usuarios.
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Anuncios en video los cuales permiten comunicar tu mensaje 
al target adecuado, escogiendo la orientación de tu anuncio 
por sexo, edad, intereses o ubicación geográfica. 
Un caso de éxito muy conocido:
Para utilizarYouTube Advertise sigue los siguientes pasos: 
 Paso 1: Sube tu video a YouTube: Súbelo en alta calidad 
para que tus usuarios puedan disfrutarlo si es posible en HD! 
 Paso 2: Crea una cuenta en Google Adwords: Crea una 
cuenta para poder realizar el seguimiento de tu video por 
Google Adwords 
 Paso 3: Publica tu anuncio de Video: Selecciona el video y 
decide quien podrá verlo, donde aparecerá y cuanto dinero 
se invertirá en el anuncio.
Como generar “Awareness” con YouTube.
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Como utilizar el 
Social Media Marketing 
(SMM) al máximo
Combina los objetivos de Mercado en internet 
utilizando los medios sociales, como foros, 
webs, blogs, redes sociales y otros). 
Todas las redes sociales son GRATIS, obten el 
máximo ROI de las mismas llegando a tu 
público objetivo
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Social Media Marketing en Facebook 
Marcas interactúan con usuarios de manera orgánica y con publicidad promocionada
Interacción enTwitter 
Con noticias de actualidad 
Interacción entre Marcas!
Desarrollo de Marcas por 
Internet
El desarrollo de marca por internet se refiere a 
la estrategia de diseño y marketing para 
unificar una marca en Linea. 
Clientes potenciales identificarán rápidamente 
su marca en diferentes sectores: Web, redes 
sociales como también boletines.
El desarrollo de una marca puede durar tanto como 
desees…puedes invertir en ella o dejar que el 
desarrollo sea orgánico, pero de tí depende su 
crecimiento online. 
Recuerda otorgarle personalidad a tu marca: 
Divertida, moderna, elegante, interesante, etc.
Curso Marketing Digital y Estrategias Online
Lo que NO debes de hacer en TWITTER 
Amiga! Te equivocaste de cuenta! 
El único desastre natural es tu twitt 
Ofender al país sin darte cuenta 
Resultados de la evaluación PISA?.
Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK 
Si despides inesperadamente a tu CM, JAAAAAAAAA…NO. Buen intento. 
asegúrate de que no tenga su “venganza”
Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK 
Community Manager automatizado? Mala interacción, no aporta, y 
Desprestigia la marca
Como mejorar tu marca en Medios Sociales? 
Algunos tips… 
 No vendas, educa y divierte. 
 Estar presente en la mente del consumidor 
 Generar una identidad de marca 
 Observar a tu competencia y diferenciarte 
 Escucha y aprende 
 Sorteos y promociones para tus usuarios 
 Se paciente
Natsumi Fukuhara 
“Ellas dicen” 
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fidelización

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Curso Marketing Digital y Estrategias Online

  • 1. MARKETING DIGITAL Y ESTRATEGIAS ONLINE
  • 2. María José Torres Martijena Business & Marketing Consultant, Change Management Lead & Certified Scrum Product Owner [email protected] www.majotorres.com @majo17
  • 4. Se refiere a las técnicas que buscan que una página web aparezca en las primeras posiciones de los resultados en buscadores (Google, Yahoo!, Bing) para una serie de palabras o frases.
  • 5. Posicionamiento Natural o Orgánico, refiere a las técnicas de posicionamiento Web que tienen que ver con contenidos de la misma (títulos, palabras clave, etc) o con enlaces de la misma página web. Se diferencia de las campañas de pago por Click ya que no se les paga a los buscadores para aparecer como enlaces “patrocinados”
  • 6. Las páginas web contienen información (palabras clave) que permiten asociar tus búsquedas con los algoritmos de búsqueda de los principales buscadores Web. *Algoritmo de búsqueda: Diseñado por las empresas de buscadores para obtener los mejores resultados en sus búsquedas dentro de sus estructuras de datos.
  • 7. Páginas PROMOCIONADAS aparecen primero Páginas de resultados Orgánicos (Sin Pago)
  • 8.  Identificar las palabras clave de la página web y utilizarlas en los contenidos.  Generar títulos únicos para cada sección de la página web.  Utilizar palabras clave en encabezados  Minimizar textos en Flash, Ajax y otros.  Crear metas personalizadas para cada sección de la web.
  • 10. Google utiliza equipos conectados entre sí, y no grandes servidores para encontrar rápidamente la respuesta a cada consulta. El software integrado en la tecnología de búsqueda de Google realiza una serie de cálculos simultáneos en una fracción de segundo.
  • 11. Características de un buen SitioWeb
  • 12. Primero: Definición de objetivos  ¿Porque necesito una página web?  ¿Que deseo conseguir con ella?  ¿A quienes quiero llegar?  ¿Que posicionamiento quiero comunicar?
  • 13. 1. Interesante 2. Funcional 3. Interactivo 4. Confiable 5. Amistoso 6. Viral 7. Vinculado
  • 14. Interesante: Ofrece contenidos útiles, originales y gratuitos para tus visitantes. Esto hará que tus visitantes recurran a tu páginamás a menudo.
  • 20. Funcional: Amigable, Intuitivo y de fácil uso para todo usuario que visite tu página...No construyas un laberinto! Hazlo fácil!
  • 24. Interactivo: El poder conversar con los usuarios y recibir respuestas de los mismos, opiniones y otros que faciliten la interacción y se pueda compartir información.
  • 27. Confiable: Demostrarle al usuario que la página es segura y que puede navegar e introducir datos de manera confidencial (Especialmente para bancos)
  • 30. Amistosa: Trata a tus usuarios como te gustaría que te traten a tí, escúchalos y toma en cuenta sus opiniones. Dales a tus clientes y usuarios la atención que merecen.
  • 32. Viral: Que tus usuarios y clientes generen un boca a boca positivo y comentarios que puedan promover tu negocio o servicio. Fidelízalos a tu propuesta.
  • 36. Vinculado: Ayuda a que la visibilidad de tu web mejore con las herramientas disponibles para incrementar las visitas en tu web (Facebook Ads, Google Adwords y otros).
  • 41. Que es el SEO y el SEM
  • 42. Conjunto de medidas para mejorar un sitio web. Refiere a las medidas ya vistas para mejorar una página web:  Identificar las palabras clave de la página web y utilizarlas en los contenidos.  Generar títulos únicos para cada sección de la página web.  Utilizar palabras clave en encabezados  Minimizar textos en Flash, Ajax y otros.  Crear metas personalizadas para cada sección de la web.
  • 43. Significa la posibilidad de realizar campañas de anuncios por clic en internet, en los buscadores más comunes comoYahoo, Bing y Google.
  • 45. Marketing en Google: Google Adwords y Google Analytics
  • 46. Google Adwords es un servicio de Google el cual ofrece publicidad por medio de sus buscadores. Los anuncios de adwords aparecen:  Simultaneamente a los resultados de búsquedas naturales u orgánicas. En la zona superior o lateral derecha con un fondo de color distinto de los orgánicos. Esta zona se denomina “Red de búsqueda Adwords”
  • 47. Pago por Click: El concepto de pago por click o “pay per click” se realiza cuando los anunciantes pagan por cada click que un usuario realiza en su anuncio. El precio del “click” no es fijo, sinó que se establece mediante subasta y nivel de calidad de la publicación.
  • 48. La clasificación de los anuncios se hace sobre 3, 7 y 10, que son los paquetes que suele ofrecer Google en los resultados de búsqueda. El hecho de que un anunciante aparezca en una posición u otra se determina al igual que el precio. Su posición variará debido al pago que haga por clic, a la relevancia que tenga el anuncio y la página de aterrizaje, con la búsqueda que hace el usuario. Existen desde anunciantes que han pagado 0.03 dólares por clic hasta anunciantes que han pagado 54 dólares por clic.
  • 51. Es un servicio gratuito de estadísticas de sitios web el cual dispone Google. Agrupa información para 3 tipos distintos de target:  Ejecutivos  Marketeros  Webmasters
  • 52. Google Analytics te ofrece los siguientes informes de manera Gratuita! Puedes entrar a Google Analytics usando tu cuenta en de Google predeterminada en Chrome o tu Gmail.
  • 53. Ejemplo de una página nueva y su evolución con una inversión pequeña, de acuerdo al tiempo que pasa un usuario en la página.
  • 54. Descripción de Ratios por medio de Dispositivos y su porcentaje de visitas por los mismos.
  • 56. Google además de ayudarte a ver las métricas de tu sitio, te ayuda a poder llevar pequeños cursos online para poder aprender un poco más en cómo mejorar tu sitio y sobre la herramienta en sí.
  • 57.  Puedes encontrar más información en el siguiente enlace el cual te ayudará a encontrar el tipo de anuncio que necesitas: http://www.google.com/ads/displaynetwork/ http://www.google.com/analytics/
  • 58. Publicidad Online: Facebook Ads y Youtube Advertise
  • 59. Servicio de Facebook el cual te permite crear campañas exitosas por facebook. Se administran mediante el Pay Per Click o el Pay Per Show. Dentro de la página impulsada se muestran estadísticas como las que se encuentran a continuación para la página de inClouds Group:
  • 61. De acuerdo al tamaño de la publicación a impulsar, se define el precio del mismo y que tan visible será para nuestros usuarios.
  • 63. Anuncios en video los cuales permiten comunicar tu mensaje al target adecuado, escogiendo la orientación de tu anuncio por sexo, edad, intereses o ubicación geográfica. Un caso de éxito muy conocido:
  • 64. Para utilizarYouTube Advertise sigue los siguientes pasos:  Paso 1: Sube tu video a YouTube: Súbelo en alta calidad para que tus usuarios puedan disfrutarlo si es posible en HD!  Paso 2: Crea una cuenta en Google Adwords: Crea una cuenta para poder realizar el seguimiento de tu video por Google Adwords  Paso 3: Publica tu anuncio de Video: Selecciona el video y decide quien podrá verlo, donde aparecerá y cuanto dinero se invertirá en el anuncio.
  • 67. Como utilizar el Social Media Marketing (SMM) al máximo
  • 68. Combina los objetivos de Mercado en internet utilizando los medios sociales, como foros, webs, blogs, redes sociales y otros). Todas las redes sociales son GRATIS, obten el máximo ROI de las mismas llegando a tu público objetivo
  • 70. Social Media Marketing en Facebook Marcas interactúan con usuarios de manera orgánica y con publicidad promocionada
  • 71. Interacción enTwitter Con noticias de actualidad Interacción entre Marcas!
  • 72. Desarrollo de Marcas por Internet
  • 73. El desarrollo de marca por internet se refiere a la estrategia de diseño y marketing para unificar una marca en Linea. Clientes potenciales identificarán rápidamente su marca en diferentes sectores: Web, redes sociales como también boletines.
  • 74. El desarrollo de una marca puede durar tanto como desees…puedes invertir en ella o dejar que el desarrollo sea orgánico, pero de tí depende su crecimiento online. Recuerda otorgarle personalidad a tu marca: Divertida, moderna, elegante, interesante, etc.
  • 76. Lo que NO debes de hacer en TWITTER Amiga! Te equivocaste de cuenta! El único desastre natural es tu twitt Ofender al país sin darte cuenta Resultados de la evaluación PISA?.
  • 77. Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK Si despides inesperadamente a tu CM, JAAAAAAAAA…NO. Buen intento. asegúrate de que no tenga su “venganza”
  • 78. Lo que NO debes de hacer en FACEBOOK Community Manager automatizado? Mala interacción, no aporta, y Desprestigia la marca
  • 79. Como mejorar tu marca en Medios Sociales? Algunos tips…  No vendas, educa y divierte.  Estar presente en la mente del consumidor  Generar una identidad de marca  Observar a tu competencia y diferenciarte  Escucha y aprende  Sorteos y promociones para tus usuarios  Se paciente
  • 80. Natsumi Fukuhara “Ellas dicen” Métricas &Tips de fidelización