De cupones físicos a ofertas instantaneas
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El documento describe la evolución de los cupones móviles desde cupones físicos a ofertas digitales instantáneas. Los cupones móviles se han vuelto 10 veces más efectivos que los cupones físicos tradicionales y su uso se ha disparado a nivel global, especialmente en Estados Unidos donde el gasto en cupones digitales aumentó de $4.2 mil millones en 2009 a $22.6 mil millones en 2014.
De cupones físicos a ofertas instantaneas
- 1. De Cupones Físicos a Ofertas Instantáneas
- 2. ones Móviles Cup “ citado o e ico soli vil y qu electrón fono mó n ticket un telé Es u r cuento entre gado po biado por un des un puede ser cam bolso al comprar ” o reem anciero servicio. fin prod ucto o obile C oupons - 2007 roduction to M df MMA’s Int bal.com/m obileco upons.p aglo https://mm https://mmaglobal.com/mobilecoupons.pdf
- 3. “ e una re dención ” nes móv iles tien Los cupo s físicos a de los cupone sm ayor a l 10 vece Borrel Ass ociates - April 2010
- 4. Ya no es sólo cuestión de recortar cupo nes
- 5. ¿Qué quiere n recibir los clientes en su móvil? Cupones de Supermercados 36% Código de Barra en el móvil 29% 26% Ofertas de servicios de Entretenimiento y Ocio 26% Promociones y Ofertas de entradas de Cine Ofertas por SMS de proximidad 21%
- 6. Ga sto en Cupones de Descuento Consumidor Americano 2009 $4.200 millones $90 millones
- 7. Ga sto en Cupones de Descuento Consumidor Americano 2014 $22.600 millones $6.500 millones
- 8. 2014 00 millones 3de usuarios de cupones móviles mundialmente
- 9. 2014 il millones $6m valor de las redenciones de cupones mundialmente
- 10. Africa y Medio Oriente Resto de Asia Pacífico Sub-continente Indio 2014 Lejano Oriente y China Europa del Este Europa Occidental América del Sur America del Norte crecim iento global del Predicción viles los cupon es mó de
- 11. Africa y Medio Oriente Resto de Asia Pacífico Sub-continente Indio 2014 Lejano Oriente y China Europa del Este Europa Occidental Nosotros estamos América del Sur America del Norte aquí... crecim iento global del Predicción viles los cupon es mó de
- 13. 1 strado ser s han demo Los cu pone a para llevar herram ient una efectiva venta al punto de tráfico
- 14. 1 Beneficios de los Cupones • Ofrecen un valor real al cliente, con un potente “call-to-action” - los cupones son “dinero gratis” para los consumidores. • Tener la habilidad de segmentar y microsegmentar a un target específico basado en localización, histórico de transacciones, redes sociales, etc. TV • Provee un resultado medible basado en el Online Word of Banner desempeño. mouth Ads • Implementación de bajo coste. Coupons/ Email Digital Marketing Promotional Incentives Spend Brand Print Sponsor- Ads ship SEO, SEM Radio
- 15. 2 pones han nidos los cu En E stados U rmercados de los supe ido m ás allá
- 16. 2 El uso de cupones más allá de los cupones CPG Groceries 88% Health/Beauty 63% Clothing 54% Electronics 46% Gifts 43% Travel 22% Furniture 13% Other 18% Source: Harris Interactive 2009 n=1,912; retailmenot Jan 2010 report
- 17. 2 Los cupones más buscados en internet 1 Victoria’s Secret 2 Amazon 3 Dominos 4 Kohls 5 JCPenny 6 Macys 7 Papa Johns 8 Bath & Body Works 9 Best Buy 10 Barnes & Noble Source: Harris Interactive 2009 n=1,912; retailmenot Jan 2010 report
- 18. 3 s digitales de cupone El uso do... tá disparan se es
- 19. 3 Las herramientas que más usan los consumidores online Search Engines 61% Coupons 35% Retailer Emails 29% Shopping Comparison Sites 24% Shopping Portals 22% Social Networks 10%
- 20. 3 Tráfico de visitantes a top sitios cupones (millones) YOY Change Marzo '08 Marzo '09 16,0 12,0 +70% 8,0 +268% 4,0 0 Coupons.com Retailmenot.com
- 21. 4 l en España to del Móvi Crecimien
- 22. 4 e smartphones de 21 millones d • Más lanas del móvil n de las tarifas p • Masificació
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- 24. 5 ligente n la com pra inte umidores busca • Cons scan m edición • Anunciantes bu
- 26. comp lejos Pero, ¿Qué tan ntar? son de impleme Discover Collect Hold Match Redeem Mobile (SMS) Mobile (bluetooth) Mobile Web Mobile Application Paper (FSI)* Paper (rebate) Online (FSI)* Online (rebate) Email Loyalty programs Fuente: Forrester | North American Technographics Benchmark Survey 2009
- 27. Seis Erres” Las “ Análisis y Comunicación y Entrega Fulfillment Optimización RELEASE RETRIEVE RELAY REDEEM RECONCILE REDESIGN Comunicación o Los Los clientes El cajero verifica Proceso para Se aprende del lanzamiento del consumidores presentan el el cupón y el chequear que no retorno de la cupón por parte potenciales cupón en la cliente recibe el hubo fraude, inversión del de la tienda o la reciben el cupón tienda. descuento. también llamado cupón (ROI) y se marca. por distintos “Clearinghouse” mejora para la medios. siguiente campaña.
- 28. ntregan los ¿Cóm o se e viles? cupon es mó 2D CODES SMS / MMS GEOLOCATION NFC APPS
- 29. de Cupones Tipos RETAILER’S COUPONS MANUFACTURER’S COUPONS “Close loop system” “CPG type”
- 31. case: IKEA Show
- 32. er’s Coupon factur presos Manu ones im Cup
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- 34. er’s Coupon factur lty Manu -to-loya Save
- 36. de cupones Tipologías Comunicación Medio Fulfillment y envío Free-Standing Insert (FSI) Manual Entry Cross Product Promotion Receipt / Print Out Papel Show & Save In-Store Display Online Printable Barcode Scan Online Codes Online Save-to-loyalty Loyalty Card Swipe Digital Mobile Email Mobile Application Payment Card Swipe Mobile SMS
- 37. la dificulad? ...y ¿Dónde está Análisis y Comunicación y Entrega Fulfillment Optimización RELEASE RETRIEVE RELAY REDEEM RECONCILE REDESIGN Comunicación o Los Los clientes El cajero verifica Proceso para Se aprende del lanzamiento del consumidores presentan el el cupón y el chequear que no retorno de la cupón por parte potenciales cupón en la cliente recibe el hubo fraude, inversión del de la tienda o la reciben el cupón tienda. descuento. también llamado cupón (ROI) y se marca. por distintos “Clearinghouse” mejora para la medios. siguiente campaña.
- 39. ma Generación Ofertas de Próxi
- 40. La oferta del día
- 44. icos y virtuales a de bienes fís Convergenci
- 46. tur los o de es El Fu s Móvil Cup one
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- 48. ones móviles de los cup El Futuro La oferta del día Localización pras grupales Com Fidelización 2.0 Planes de
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- 51. Al nbunanng Director berto Be+ Managi Co-Founder ams.mobi alberto@mobiledre @betobetico