Departamento de Marketing Relacional

Este documento describe los roles y recursos humanos necesarios para formar una unidad de marketing relacional. Describe los roles clave como el Director de Marketing Relacional, Gerente de Campañas de Marketing, Gerente de Multichannel Marketing, y analistas de base de datos y minería de datos. También recomienda la creación de un comité de marketing relacional para promover la colaboración entre departamentos.