Diagnostico participacion social sept. 2014
- 1. AVANCES PLAN DE TRABAJO CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS CESFAM GARIN SEPTIEMBRE 2014
- 2. META SANITARIA MINSAL Consejo Consultivo del CESFAM Garín funcionando con Plan de Trabajo ejecutado y evaluado a Diciembre 2014
- 3. REUNIONES Y ASAMBLEAS DEL CONSEJO CONSULTIVO CESFAM GARIN Calendarización de reuniones y asambleas para dar cumplimiento al Plan de Trabajo, se han realizado a Septiembre 2014: 5 Asambleas. Asistencia Cuenta Pública en Mayo 2014. 11 Reuniones de Directiva.
- 4. ASAMBLEAS Y REUNIONES CONSEJO CONSULTIVO 2014
- 5. DIFUSION – EDUCACIONES INFORMACION A LA COMUNIDAD PATOLOGIAS AUGE DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS EN SALUD FOLLETO INFORMATIVO SOBRE FUNCIONAMIENTO DEL CESFAM GARIN y CECOF Antumalal.
- 6. DIFUNDIR Y PROFUNDIZAR LAS PATOLOGÍAS AUGE 7 Jornadas educativas, colocación pendones y entrega de trípticos informativos sobre AUGE- Derechos y Deberes en Salud y folleto sobre funcionamiento del CESFAM Garín y CECOF Antumalal, realizadas en: EQUIPO 1: Unidad Vecinal 14 EQUIPO 2: Unidad Vecinal 11 y 19 EQUIPO 3: Unidades Vecinales 12 y 13 Equipo territorial 4: No existen sedes de juntas de vecinos 20 y 36 y tampoco comité vecinal. CECOF Antumalal: Unidades Vecinales 34 y 35
- 7. DIFUNDIR Y PROFUNDIZAR LAS PATOLOGÍAS AUGE • Instalación de 13 pendones AUGE: 6 CESFAM GARIN y 7 juntas de vecinos y entrega de 450 folletos educativos en jornadas de difusión del AUGE, en juntas de vecinos.
- 15. Jornada de capacitación AUGE con dirigentes e integrantes Consejo Consultivo INTERNOS MEDICINA UNIVERSIDAD DE CHILE
- 16. PENDIENTES Equipo 2: Unidad Vecinal 18 (Octubre) CECOF: Pendiente Unidad Vecinal 34C para Octubre. Reuniones educativas con centros de apoderados de colegios del sector (Octubre- Noviembre).
- 17. DIFUSION FERIAS DE LA SALUD Participación como Consejo Consultivo en 2 ferias de la salud: Escuelas Insigne Gabriela y Calicanto con entrega de trípticos informativos sobre AUGE-Derechos y Deberes en Salud y folleto informativo sobre funcionamiento del CESFAM Garín y CECOF Antumalal, aproximadamente 300 de cada uno, en total, 900 folletos distribuidos.
- 18. FERIA DE LA SALUD ESCUELA INSIGNE GABRIELA 17-05-2014
- 19. FERIA DE LA SALUD ESCUELA CALICANTO 14-06-2014
- 20. OTRAS FORMAS DE DIFUSION Video informativo sobre el AUGE Y Derechos y Deberes en Salud de los Usuarios, en salas de espera del CESFAM Garín - CECOF Antumalal Información en internet en la página web: www.cesfamgarin.blogspot.com Instalación de 50 carteles en negocios comerciales del sector de cada uno de los equipos territoriales, en coordinación con Comités Vecinales de Salud, sobre AUGE y Derechos y Deberes.
- 21. PARTICIPACION CONSEJO CONSULTIVO DE USUARIOS EN LA CUENTA PUBLICA DE LA SALUD MUNICIPAL Vídeo de presentación y análisis de las actividades realizadas con la comunidad en el 2013 y desafíos 2014. Integrantes del Consejo Consultivo de Usuarios del CESFAM Garín y equipo de salud, asisten a la Cuenta Pública.
- 22. VIDEO PRESENTACION CUENTA PUBLICA SALUD MUNICIPAL PARTICIPACION CONSEJO CONSULTIVO CESFAM GARIN
- 23. CUENTA PUBLICA SALUD MUNICIPAL QUINTA NORMAL 27 MAYO 2014 Número importante de autoridades, organizaciones sociales y territoriales del sector, asisten a la Cuenta Pública de Salud, a nivel comunal (160 personas).
- 24. Funcionamiento del Comité OIRS Se han realizado 4 reuniones (Marzo a Sept.) del Comité OIRS, conformado por 2 representantes del Consejo Consultivo del CESFAM Garín y CECOF Antumalal, el Director y las Encargadas de Atención al Usuario, de la oficina OIRS y de Participación Social del CESFAM.
- 25. Funcionamiento del Comité OIRS con participación de la comunidad Se han elaborado 4 informes del análisis de los reclamos, felicitaciones, sugerencias y cumplimiento de plazos establecidos de respuesta, entregado al Director, para alternativas de mejoría en conjunto con la comunidad, equipos territoriales y unidades de apoyo. Instalación de señalética visible en CESFAM Oficina de OIRS y otros servicios, sugerida por el Comité, proyecto el SSMOC. y agrupación Mapuche para instalar señaletica en idioma Mapudungu en CESFAM y CECOF.
- 26. ENERO – SEPTIEMBRE 2013 ENERO – SEPTIEMBRE 2014 RECLAMOS 30 RECLAMOS 26 TRATO 7 TRATO 6 TIEMPO DE ESPERA 3 TIEMPO DE ESPERA 5 (sala de espera) (sala de espera TIEMPO DE ESPERA (por lista de espera) 6 TIEMPO DE ESPERA (por lista de espera) 2 COMPETENCIA TECNICA 3 COMPETENCIA TECNICA 2 INFORMACION 3 INFORMACION 0 PROCEDIMIENTO 7 PROCEDIMIENTO 9 ADMINISTRATIVO ADMINISTRATIVO PROBIDAD ADMINISTRATIVA 1 PROBIDAD ADMINISTRATIVA 0 GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD (GES) 0 GARANTIAS EXPLICITAS EN SALUD (GES) 2 FELICITACIONES 39 FELICITACIONES 37
- 27. INTERCULTURALIDAD E INTERSECTOR Participación de integrantes del Consejo Consultivo y equipo de Salud en actividad de celebración del Año Nuevo Mapuche, realizado a nivel comunal el 23-06-2014 en Plaza Garín y Junta de Vecinos Nº 14. Directiva del Consejo Consultivo participa en forma permanente en Consejos Consultivos del SSMOC., Hospitales Traumatológico, Félix Bulnes, cuentas públicas y jornadas de salud.
- 29. PARTICPACION CORRIDA FAMILIAR QUINTA NORMAL 27 ABRIL 2014
- 30. Participación Consejo Consultivo de Usuarios en Foro de la Salud a nivel Comunal FORO CONVOCADO POR EL COSOC QUINTA NORMAL
- 31. RED VOLUNTARIADO ACOMPAÑAMIENTO ADULTOS MAYORES - Se realizó diagnóstico respecto a como perciben las personas del consultivo a los A. Mayores en QN y propuesta de intervención. - Reunión con voluntarias para iniciar trabajo de catastro de A. Mayores vulnerable en los diferentes sectores. - Posibilidad de postulación a proyecto fondos del Gobierno Regional (Nov.2014)
- 32. PARTICIPACION JUVENIL Reuniones Centros de Alumnos
- 33. PARTICIPACION JUVENIL Intercambio Experiencia Melipilla DIAGNOSTICO PARTICIPATIVO ESCOLARES CENTROS DE ALUMONSO 29 OCTUBRE 2014
- 34. Humanización del Trato Pendiente II Semestre • Jornadas de Capacitación sobre el buen trato y Derechos y Deberes de los Usuarios en Salud, de los con funcionari@s del Garín y CECOF (suspendida en Julio por paro de la salud en QN, esta pendiente). • Campaña de difusión para actualización de domicilios y teléfonos de los usuari@s (Octubre).
- 35. ANALISIS FODA COMITES VECINALES DE SALUD EQUIPOS TERRITORIALES
- 36. FORTALEZAS • Encargadas de Promoción y Participación, motivadas por el trabajo comunitario. • Buena disposición y comunicación de la comunidad que participa y equipo de salud/encargada promoción. • Algunos Comités constituidos y cohesionados con plan de trabajo (2-3-CECOF). • Planes de trabajo basados en el diagnóstico participativo. • En algunos comités calendarización anual y cumplimiento de reuniones. • Participación de integrantes de los 5 equipos territoriales en la difusión del AUGE e instalación de pendones y entrega de trípticos. • En algunos Comités incorporación de dirigentes de U. vecinales.
- 37. FORTALEZAS • Disponibilidad de horas de las encargadas de Promoción y Participación, para el trabajo comunitario. • Participación activa de los pocos integrantes de los Comités Vecinales de Salud, motivados, comprometidos y con experiencia de trabajo comunitario. • Conocimiento de las problemáticas existentes actuales en los sectores.
- 38. OPORTUNIDADES • Participar en jornadas comunitarias y de capacitación. • Apoyo a nivel de Dirección, como del SSMOC. • Contar con internos y estudiantes de instituciones docentes para apoyar proceso educativos y de difusión en la comunidad. • Disponibilidad de las juntas de vecinos que facilitan las sedes para reuniones. • Postulación a proyectos con asignación de recursos. • Validación del CESFAM en la comunidad. • Entrega de oferta de salud en actividades comunitarias. • Conocimiento de otras instancias de participación a nivel local (clubes adulto mayor, centros madres) • Consejo Consultivo de salud, formado y organizado en la comunidad. • Reuniones calendarizadas durante el año, mensuales del equipo de Promoción y Participación, para monitoreo y planificación de actividades.
- 39. DEBILIDADES • Equipo de salud y usuarios con preferencia en la atención clínica. • Algunos funcionarios de equipos territoriales con escasa motivación y/o experiencia o falta de capacitación en el área comunitaria. • Horas disponibles para el trabajo comunitario y de promoción, sin clara definición en los equipos. • Trabajo comunitario NO incorporado como una actividad regular, en el quehacer de los equipos y del modelo de salud familiar y comunitario (dado por la voluntad y motivación). • Dificultades en el apoyo de logística y recursos para apoyar actividades en la comunidad (trasporte, materiales, refrigerios). • Participación irregular de algunas personas de la comunidad en los Comités de Salud, por edad avanzada y problemas de salud.
- 40. DEBILIDADES • Débil conocimiento del Modelo de Salud Familiar, en algunos dirigentes y usuarios en general, tienen incorporado el modelo biomédico en cuanto a la satisfacción. • Aún débil valoración y vínculo con el equipo de salud, por los usuarios, respecto al trabajo comunitario. • En algunos equipos territoriales falta mayor participación de los integrantes, en la organización y ejecución de actividades a nivel comunitario, recae en las encargadas, se participa en forma esporádica. • No contar con otras instituciones de la comunidad involucradas (colegios, comerciantes, dirigentes vecinales). • Falta de difusión de la existencia de los Comités vecinales por parte de la comunidad.
- 41. AMENAZAS • Carencia de recursos financieros y materiales, apoyo logístico, asignados por la Corporación. • Avanzada edad de las integrantes en algunos Comités de Salud. • Desconocimiento del Modelo de Salud con Enfoque Familiar y Comunitario. • Resistencia de la comunidad a realizar cambios efectivos en estilos de vida saldable y participar en actividades de promoción de la salud. • Inestabilidad en la organización y dirigentes en algunas unidades vecinales. • Percepción que la autoridad municipal no escucha sus demandas. • Horarios de trabajo de los funcionarios, que no permite actividades en las noches o fines de semana. • Escaso número de integrantes de la comunidad, sin mayor interés por la participación social.