El documento describe el diagrama de flujo como una herramienta gráfica para analizar y representar procesos de manera clara y ordenada. Se detallan sus características, ventajas, símbolos utilizados y una metodología para su creación, enfatizando la importancia de seguir reglas estándar ISO. También se presentan diferentes tipos de diagramas de flujo y ejemplos de su aplicación en diversos contextos.