Diario de campo
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El resumen describe una observación de campo realizada por una estudiante de derecho en un consultorio jurídico universitario. Un usuario acude al consultorio con un problema relacionado con la venta del apartamento de su madre de 80 años. El estudiante utiliza un lenguaje que combina términos técnicos y naturales para explicar claramente el procedimiento jurídico al usuario. Además, hace preguntas para obtener más información sobre el caso y poder aconsejar al usuario sobre cómo proceder legalmente para vender el apartamento utilizando la huella digital de la madre, dado que
Diario de campo
- 1. UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA- FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS CURSO SEMIÓTICA: “PRÁCTICAS EN CONTEXTO” PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN: ¿Qué "problemas de lenguaje" enfrentan los asesores del consultorio cuando pretenden interpretar En términos jurídicos la realidad que cuentan los usuarios? REGISTRO DIARIO DE CAMPO 1. Nombre Observador: Camila Andrea Pantoja Fuelantala2. Fecha: 11-06-13 3. Tema: Semiótica Análisis del discurso 4. Lugar: Antiguo Edificio de Derecho 5. Sujeto(s) Observado(s): Abogado en Formación X 6. Objetivo de la observación: Identificar cómo el abogado en formación logra traducir al ámbito jurídico la realidad expresada por el usuario. 7. DESCRIPCIÓN DEL CONTEXTO COMUNICATIVO: -ESPACIO FÍSICO (Indicios, Íconos, Símbolos) : La comunicación estudiante- usuario se realiza en un cubículo en el cual se puede observar en ciertos lugares el escudo de la UdeA como símbolo de la institución, además de que los estudiantes portaban su Tip, símbolo de que el estudiante efectivamente pertenece a la universidad de Antioquia. En el cubículo no se observan demasiados elementos gráficos, algunos letreros informativos, el escritorio, las sillas y el computador.
- 2. -LAS RELACIONES NO VERBALES ENTRE LOS PARTICIPANTES (Proxémica, Kinésica y Paralingüística) Proxémica: La distancia Estudiante-Usuario es moderada, de carácter personal de aproximadamente 100cm, la cual la demarca el escritorio Kinésica: Los gestos con las manos que utiliza la estudiante ayudan le facilitan al usuario la comprensión del mensaje .Además la expresión y gestos faciales son de respeto, mirada fija siempre a los ojos, espalda recta en la silla. El usuario también hace uso de gestos con las manos al expresarse pero su posición del cuerpo es más relajada y natural sus gestos faciales indican la atención que le presta al estudiante siempre mirándole a los ojos. Paralingüística: Por parte del estudiante la intensidad y el volumen de voz era el adecuado, claro y despacio para lograr la mayor comprensión por parte del usuario, hablaba con seguridad sobre el tema, remitiéndose a su asesor en 2 ocasiones para aclarar las dudas que tenía sobre el problema con naturalidad y tranquilidad. Por su parte el usuario manejo al principio un tono de voz algo rápido y con poco volumen pero a medida que transcurría la conversación subió el volumen y a su vez modero la velocidad. 8. ANÁLISIS DEL DISCURSO OBSERVADO: DESCRIPCIÓN DE LA REALIDAD (Transcripción de algunos discursos observados que permiten responder a la pregunta de investigación: ¿Qué "problemas de lenguaje" enfrentan los asesores del consultorio cuando pretenden interpretar en términos jurídicos la realidad que cuentan CATEGORÍAS DE ANÁLISIS A. Tipo de lenguaje (Natural, formal, técnico) B. Problemas semánticos (Ambigüedad, vaguedad, Analogías) C. Utilización de definiciones (estipulativas e informativas) D. Usos del Lenguaje (Informativo, ANALÍSIS DE LA COHESIÓN Y COHERENCIA DE LOS DISCURSOS OBSERVADOS: (A partir de la semiótica jurídica, interpretación de los discursos observados)
- 3. los usuarios? Directivo y Operativo) El usuario presenta al estudiante la siguiente situación: “mi madre tiene un apartamento el cual nadie está haciendo uso de él, ella tiene 80 años, y dice que no quiere vivir conmigo ni con ninguna de sus otras 2 hijas, ella quiere irse a un ancianato con otros viejitos, la situación es de constante pelea. Los hogares para ancianos del gobierno no tienen buenas condiciones, así que ella quiere vender su apartamento, con una parte pagar la mensualidad del ancianato y la otra meterla en un CDT para poder seguir manteniéndola. En su cedula aparece “no firma” ya que ella no sabe escribir, en algunos papeles yo le he cogido la mano, pero siempre ha hecho tramites con la huella, hace poco acudimos a una notaría y nos dijeron que con la huella no era válido el trámite para la venta, y tampoco permitieron que cogiera su mano. ¿Qué se puede hacer? El estudiante usa una combinación entre el lenguaje técnico del derecho y el lenguaje natural ya que el objetivo es dar a entender de la manera más clara y sencilla el procedimiento jurídico que debe realizar el usuario. El uso del lenguaje utilizado es el directivo, ya que el estudiante pretende que el usuario desarrolle cierta conducta, lo aconseja y dirige sobre lo que debe hacer. En lo expresado por el estudiante no existen problemas semánticos visibles de vaguedad o ambigüedad ya que el con la información suministrada por el usuario es lo más claro a la hora de expresar Se puede analizar que la información sumistrada por el usuario no es del todo clara y completa por lo cual el estudiante se remite a hacerle preguntas al usuario para aclarar ciertas insuficiencias en lo expresado por él y así tener mayor información del caso como por ejemplo ¿ a cuál notaria acudieron?, ¿Qué documentos posee del apartamento? y su información personal para ver si cumple con requisitos como el estrato social, procede a informarle lo que debe a hacer, en vista de que el caso no da para un proceso, el estudiante le colabora informando que si es posible con el uso de la huella hacer dichos tramites y le dice que acuda a otra notaria para realizarlos. El estudiante hace un discurso coherente acerca de la problemática que le expresa el usuario, explicándole el procedimiento a realizar, maneja bien el orden de ideas, primero indagando información, luego explicándole lo que sucede al usuario y por ultimo diciéndole el procedimiento que puede realizar el usuario para solucionar su problema. En cuanto a la cohesión profunda el estudiante suprime ciertas variables que no considera importantes para no confundir al usuario, y construye un procedimiento fácil de hacer que logre el objetivo deseado a modo de conclusión.
- 4. lo que el usuario puede hacer frente al problema planteado y aclara todas las dudas de este. Hace uso de analogía o más bien la comparación a la hora de explicar que en otros trámites de carácter similar la huella hace las veces de firma cuando la persona no sabe escribir Usa definiciones informativas contextuales ya que usa términos como escritura pública, o trámites de compraventa, los cuales se los explica de manera descriptiva. EL estudiante no hace uso de la isotopía en este discurso.