Comunicación asertiva
en la familia
María Silva Záyago
Febrero, 2014
Objetivo

Fortalecer la habilidad de comunicación
asertiva para lograr relaciones reales y
creativas en la familia.
¿Cómo creen que es
su comunicación en familia?
EL LENGUAJE

• Es un fenómeno humano
social complejo.
• Sirve para intercambiar
ideas, emociones y deseos
mediante un sistema de
señas y signos orales y
escritos.
• Su finalidad es la
comunicación entre seres
humanos sobre la realidad.
Esquema básico de la comunicación
Modelo de R. Jakobson, 1960
CONTEXTO

CÓDIGO

Comunicar es poner en común
es Compartir – Define la relación
COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

CLARA
DIRECTA
HONESTA
ASERTIVA
AMOROSA

EFECTIVA
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

• Expresa lo que se piensa, se
siente, se desea o se necesita.
• Se hace de manera clara,
directa, firme, sin agredir,
respetando los derechos.
• Asumir responsabilidad
• Afrontar de manera
constructiva
AFIRMACIONES YO

Yo
Yo
Yo
Yo
Yo

pienso…
siento…
necesito…
quiero…
No quiero…

Frases claves de la comunicación asertiva
LA METACOMUNICACION
• Herramienta para
reflexionar acerca de la
comunicación.
• Cómo debo interpretar el
contenido en función de la
relación que tengo con la
otra persona

.
LA METACOMUNICACION
• Busca aclarar los errores o
ambigüedades (rupturas).
• Está en nuestras actitudes,
en el lenguaje de nuestro
cuerpo
• No hay congruencia

Su objetivo es mejorar la propia comunicación

.
CONCLUSIONES

• Usamos un lenguaje oral y/o
escrito para comunicar
nuestra realidad
• Al comunicarnos estamos
definiendo nuestras
relaciones y
comprometiéndonos
• Nuestra comunicación debe
ser efectiva – asertiva
• No agresiva, agresiva pasiva
o sumisa

EFECTIVA
CONCLUSIONES

• La comunicación asertiva es
expresar de manera clara,
honesta y directa nuestros
pensamientos, sentimientos y
necesidades
• Asume responsabilidad
• Afronta de manera
constructiva
• Utilizar afirmaciones Yo
• La metacomunicación nos
ayuda a eliminar rupturas
Técnica: Mirar lo que es
Técnica: Cuídate

Siendo asertivos

•
•
•
•

Ojos
Posturas corporales
Voz
Contenidos

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