Direccion y control
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El documento describe el proceso administrativo y la dirección. Explica que el proceso administrativo incluye la planificación, organización, dirección y control. Luego, se enfoca en la dirección, definiendo sus funciones e identificando elementos como la ejecución, motivación, guía y comunicación. Finalmente, analiza principios y la importancia de la dirección en el logro de objetivos organizacionales.
![Bibliografías Consultadas
Melinkoff V. Ramón (1990). Los Procesos Administrativos. Caracas: Editorial
Panapo, C.A
Chiavenato Idalberto (1999). Introducción a la teoría General de la Administración.
Bogotá: Editorial Mac Graw Hill
James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert JR(1996). Administración. México.
Editorial Person Educacion, sexta edición.
Harold koontz, Heinz Weihrich (2004). Administración una perspectiva global.
Editorial Mc Graw Hill
Monografías (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.monografias.com
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[Consulta 2008, Febrero]
Gestiopolis (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.gestiopolis.com
http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no%2016
/procesoadmin.htm](https://image.slidesharecdn.com/direccionycontrolppt-121203235612-phpapp02/85/Direccion-y-control-97-320.jpg)
Direccion y control
- 1. El Proceso Administrativo Dirección y Control
- 2. El Proceso Administrativo Planificación Organización Dirección Control Metas Estructura Motivación Normas Objetivos Administración Liderazgo Medidas Estrategias de recursos Comunicación Comparaciones Planes humanos Comportamiento Acción Individual de grupo
- 4. La Dirección Es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo. Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social. .
- 5. Elementos de la dirección Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. Motivación. Guía o conducción de los esfuerzos de los subordinados. Comunicación. Supervisión. Alcanzar las metas de la organización
- 6. Principios de la dirección De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa. Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados. De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad. De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.
- 7. Principios de la Dirección De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan. Aprovechamiento del Conflicto: Experiencia Experimentación. Investigación Aplicar la Decisión ¿Donde Iniciamos? ¿Que decisión tomo?
- 8. Importancia de la Dirección Lineamientos Planeación y Organización Estructura Conducta Organizacional Productividad Determinante Eficacia de los Objetivos sistemas de control Funcionamiento Comunicación
- 9. Comités y toma grupal de decisiones en el proceso de dirección Comité: Es un grupo que regularmente se reúne con el propósito de deliberar y tomar decisiones, para el beneficio o representación de una colectividad Estructura Organizacional Proporcionar información Coordinar las acciones Promover la participación grupal
- 10. LA DIRECCIÓN SUPONE, CUATRO ACTIVIDADES BASICAS: LIDERAR MOTIVAR TRABAJAR EN EQUIPO, TOMA DE DECISIONES. COMUNICACIÓN
- 11. LIDERAZGO
- 12. ¿QUÉ ES EL LIDERAZGO? Es el proceso que influye sobre los demás para alcanzar logros, metas y objetivos
- 13. Papel del Crear una líder visión
- 14. Imagen mental Visión de un estado futuro deseable y posible
- 15. CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO Empuje Nivel de esfuerzo elevado. Motivación Creencia en lo que se hace. Congruencia Coincidencia entre las palabras y los hechos Confianza en uno mismo Seguridad para enfrentar las circunstancias. Conocimiento Dominio del campo en que se actúa. Inteligencia Capacidad para percibir e interpretar ideas y sentimientos
- 16. MARCO DE REFERENCIA 1. Directivo 2. Apoyo Metas y Factores desempeño de ambientales 3. Participativo los seguidores 4. Logro de los comportamientos del líder
- 17. ELEMENTOS CLAVE PARA DEFINIR EL LIDERAZGO Liderazgo Influencia Interrelación Personas Objetivos Cambio
- 18. ESTILOS DE LIDERAZGO Combinación de rasgos, habilidades, destrezas y comportamientos a los que recurren los líderes al interactuar con sus seguidores
- 19. PRINCIPALES ESTUDIOS SOBRE LOS ESTILOS DE LIDERAZGO Universidad Estatal de Iowa Efectuados por Kurt Lewin y un grupo de colaboradores, cuyos resultados publicados en 1939, identificaron dos estilos de liderazgo: autocrático y democrático. Universidad de Michigan Dirigidos por Rensis Likert, y que coincidieron en señalar, en el año de 1961, dos estilos de liderazgo: el orientado al trabajo y el orientado a las personas. Universidad de Ohio Realizados por el Consejo de Investigación de Gestión de Personal, bajo la dirección de Ralph Stodgill, dados a conocer en 1957, que presentan cuatro estilos de liderazgo en función de su estructura y consideración del personal.
- 21. TEORÍA DE LA REJILLA DEL LIDERAZGO Robert Blake y Jane Mouton concibieron la Rejilla gerencial (Managerial Grid), para manejar la eficiencia de los ejecutivos, la cual publicaron en el año de 1964. La actualizaron en 1978 y 1985. En 1991 se convirtió en la Rejilla del liderazgo (Leadership Grid), trabajo en el cual Anne Adams McCanse relevó a Mouton
- 22. REJILLA DE LIDERAZGO Alta 1.9. Administración del Club de Golf 9.9. Administración de equipo 9 Los logros de trabajo son de gente La atención esmerada a las comprometida; la interdependencia a través necesidades de la gente para 8 de “participaciones comunes” en el satisfacer relaciones lleva a una propósito de la organización conduce a atmósfera de organización cómoda y relaciones de confianza y respeto 7 amigable y a un ritmo de trabajo 5.5. Administración a mitad del camino 6 El desempeño adecuado de la organización es posible a través de equilibrar la necesidad de 5 que se hagan las cosas y mantener el estado de ánimo de la gente en un nivel satisfactorio 4 1.1. Administración empobrecida 9.1. Autoridad-Cumplimiento 3 El ejercicio del mínimo esfuerzo La eficiencia de las operaciones resulta del para la ejecución del trabajo es arreglo de las condiciones de trabajo, de 2 apropiado para sostener la modo que los elementos humanos membresía de la organización interfieran en grado mínimo Baja 1 Baja Alta PREOCUPACIÓN POR LA PRODUCCIÓN
- 23. TEORÍAS FUNDAMENTALES DEL LIDERAZGO Teoría de los rasgos Identifica rasgos físicos, psicológicos, y cualidades en la personalidad de un líder Teoría del comportamiento Determina la forma de proceder de un líder a través de sus acciones Teoría del liderazgo por contingencia Explica la conducta de un líder en función de sus seguidores y la situación Teoría integral del liderazgo Combina rasgos, comportamiento y contingencias para entender la forma de ser de un líder
- 24. FUNCIONES DEL LIDERAZGO Funciones Funciones Funciones Interpersonales Informativas Decisionales De representación De vigilancia Emprendedor De líder De difusión Manejo de dificultades De enlace De portavoz De asignación de recursos De negociador
- 25. Dominio Energía Control interno Integridad Flexibilidad Rasgos de los líderes efectivos Confianza en Estabilidad Inteligencia Sensibilidad sí mismo
- 26. MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD
- 27. MODELO DE LAS CINCO GRANDES DIMENSIONES DE LA PERSONALIDAD Rasgos sobresalientes: Emoción.- Deseo manifiesto de hacerse cargo de la situación, de ser líder. Empatía.- Trato cálido, compasivo y sociable. Ajuste.- Autocontrol, tranquilidad, resistencia a las presiones. Escrúpulo.- Trabajo arduo, orientado al logro, responsabilidad y credibilidad. Apertura .- Disposición a cambiar y buscar cosas nuevas.
- 28. TEORÍAS Y MODELOS DEL LIDERAZGO POR CONTINGENCIA EFICACIA DEL LÍDER (Fred E. Fiedler, 1951) Determina la orientación del estilo del líder para maximizar el desempeño en función de las relaciones entre líder y miembro, estructura de la tarea y el poder otorgado por el puesto CONTINUO DEL LIDERAZGO (Robert Tannembaum y Warren Schmidt, 1958, 1973 y 1986) Propone el estilo que puede adoptar un líder de acuerdo con su personalidad y comportamiento, sus subordinados y la situación (en un continuo de 7 formas para manejar la decisión
- 29. CAMINO-META (Robert House, 1971. Basado en los trabajos de M.G. Evans, 1970) Plantea el estilo que puede asumir un líder (directivo, de apoyo, participativo u orientado al logro) adecuado a las características de los subordinados y condiciones de trabajo NORMATIVO (Victor Vroom y Philip Yetton, 1973. Victor Vroom y Arthur Yago, 1988) Establece que el estilo de liderazgo se centra en la forma en que los líderes manejan la toma de decisiones considerando la calidad, compromiso, información, estructura del problema y congruencia de la meta SITUACIONAL (Paul Hersey y Ken Blanchard, 1969 y 1977) Expresa que el estilo de liderazgo (decir, convencer, participar y delegar) corresponde a la situación (naturaleza de la tarea y madurez de los seguidores)
- 31. MOTIVACIÓN Necesidad Motivo Comportamiento Consecuencia Satisfacción o insatisfacción Retroalimentación
- 32. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Teoría Creador Año Concepto Jerarquía de las Abraham Maslow 1943 Las personas atienden a cinco Necesidades niveles de necesidades para motivarse: fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de autorrealización Bifactorial Frederick Herzberg 1964 Las personas se motivan en función de de factores motivadores (orden superior) y no de factores higiénicos (orden inferior) Necesidades Henry Murray 1938 Sostiene que las personas se sienten Adquiridas David McClelland 1961 motivadas por su necesidad de logro, John Atkinson 1964 poder y afiliación
- 33. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN De la equidad J. Stacy Adams 1965 Propone que las personas se motivan cuando perciben que es equitativo el insumo con el producto De las Víctor H. Vroom 1964 Afirma que las personas se comportarán Expectativas de acuerdo a la probabilidad percibida de que su esfuerzo los conducirá a un resultado y qué tanto se valore éste Del E.A. Locke 1981 Plantea que a las personas motivan Establecimiento K.N. Shaw metas difíciles pero alcanzables De Objetivos L.M. Saari G.P. Latham
- 34. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN Del B.F. Skinner 1971 Establece que las consecuencias del Reforzamiento F.Luthans 1999 comportamiento determinan la motivación para actuar de determinada manera ERG Clayton Alderfer 1972 Postula tres conjuntos de necesidades: Existencia: deseos materiales Relación: socialización Crecimiento: cambio productivo Enriquecimiento J.Richard Hackman 1975 Define las dimensiones centrales del del Puesto G. Oldham puesto y las relaciona con estados R. Janson psicológicos y resultados personales K. Purdy y de trabajo
- 35. INFLUENCIA, PODER, POLÍTICA, REDES Y NEGOCIACIÓN
- 36. INFLUENCIA Capacidad para hacer que alguien tome una actitud y se comporte de determinada manera
- 37. PROCESO Sumisión instrumental El seguidor se comporta como se le pide con la finalidad de obtener una recompensa o evitar un castigo Interiorización El seguidor se compromete con el líder porque se siente atraído por sus valores, opiniones o imagen personal Identificación El seguidor imita la conducta del líder para complacerlo y ser como él
- 38. TÁCTICAS DE INFLUENCIA Persuasión racional Intercambio Exhortación Coaliciones Consulta Legitimación Congraciamiento Presión Atractivo personal
- 39. ¿CÓMO EJERCER INFLUENCIA EN LOS DEMÁS? Comunicando ideas logrando su aceptación Motivando que se soporten e implementen acciones Encontrando una forma efectiva de lograr resultados Logrando una nueva ruta Desarrollando una clara conciencia de la realidad Motivando el cambio
- 40. PODER Y LIDERAZGO Poder Capacidad de influir en los demás
- 41. PODER Dominio que el líder ejerce en sus seguidores Fuentes de poder Modalidades Poder por posición Poder legítimo Poder personal Poder de recompensa Poder coercitivo Poder de referencia Poder experto Poder por información Poder por conexión
- 42. COMPOSICIÓN DE LAS FUENTES DE PODER Derecho o autoridad para Poder legítimo decir a los demás que hacer Poder de recompensa Facultad para entregar compensaciones Poder de coerción Capacidad para ejercer presión Poder referente Características que atenten contra los demás Poder de pericia Experiencia o conocimiento
- 43. POLÍTICA Proceso de obtención y utilización del poder Comportamiento político Forma de conducirse para relacionar intenciones con acciones y hechos con resultados Elementos Red de conexiones Establecimiento de relaciones para socializar y cabildear Reciprocidad Determinación de obligaciones y alianzas, y su uso para alcanzar objetivos Coaliciones Acercamiento y alianza con seguidores y competidores para alcanzar los fines deseados
- 44. Directrices para desarrollar destrezas políticas Conocer la cultura organizacional y a los miembros poderosos Llevar buenas relaciones, en especial con los mandos de decisión Participar en el trabajo en equipo Ser leal con su gente Ganar reconocimiento
- 45. REDES El manejo de redes es importante en la carrera profesional El conocimiento y las habilidades técnicas permiten llegar a la administración de bajo nivel, pero las redes permiten el acceso a los niveles de decisión
- 46. Proceso de formación de redes: Realizar una evaluación de sí mismo y fíjese metas Cree la venta de usted mismo en un minuto Desarrolle su red Realice entrevistas para la formación de sus redes Mantenga su red de contactos
- 47. NEGOCIACIÓN Proceso en que dos o más partes en conflicto tratan de llegar a un acuerdo
- 49. MANEJO DE CONFLICTOS Forma de atender y resolver las controversias que se suscitan cuando alguien no está de acuerdo y se opone a otra persona
- 50. ESTILOS DE MANEJO DE CONFLICTOS
- 51. PERSPECTIVAS CONTEMPORÁNEAS DEL LIDERAZGO
- 52. LIDERAZGO DE EQUIPO Proceso para lograr la comprensión y compromiso de los miembros de un equipo que permita alcanzar resultados óptimos de desempeño
- 53. FUNCIÓN DEL LÍDER EN LA FORMACIÓN DE EQUIPOS EFECTIVOS
- 54. LIDERAZGO ESTRATÉGICO Proceso que ofrece la dirección e inspiración necesarias para crear e instrumentar una visión, misión y estrategias para lograr y respaldar los objetivos propuestos
- 55. MECÁNICA DEL LIDERAZGO ESTRATÉGICO Análisis del ambiente Interno Externo Visión Marco de las aspiraciones comunes, nivel de compromiso, moral y espíritu Misión Marco de referencia que enlaza lo deseado con lo posible Formulación de la estrategia Precisión de la ruta fundamental para el empleo de recursos que imprime unidad a las acciones Implementación de la estrategia Puesta en marcha de la estrategia a partir de una base de acción con cohesión Competitividad estratégica Logro de los pilares de una ventaja competitiva: economía, calidad, innovación y velocidad de respuesta
- 56. LIDERAZGO EN CRISIS Acciones para enfrentar tiempo o estado de cosas inestable o crucial en que existe la amenaza de un cambio decisivo y en el que hay una posibilidad clara de un resultado altamente indeseable
- 57. MODELO DE EVALUACIÓN DE RIESGOS
- 58. LIDERAZGO PARA EL CAMBIO ORGANIZACIONAL Actividades relacionadas con la planeación, diseño, implementación y normalización de herramientas, procedimientos, rutinas, procesos o sistemas que la gente requerirá para desarrollar su trabajo de forma diferente
- 59. ETAPAS DEL PROCESO DEL CAMBIO
- 60. LIDERAZGO DE APOYO Liderazgo de apoyo Enfoque que confiere autoridad para la toma de decisiones y control de las acciones Esquema de aplicación Marcada orientación al trabajo en equipo Toma de decisiones y poder descentralizados Igualdad Compensación
- 61. LIDERAZGO DE SERVICIO Liderazgo de servicio Enfoque que trasciende el interés personal para resolver las necesidades de los demás, ayudándolos a crecer profesional y emocionalmente Esquema de aplicación Ayudar a los demás a apelar a la fuerza de su espíritu y potencial Ganar y mantener la confianza de los demás Servir por encima del interés personal Saber escuchar Afirmar el sentido del logro
- 62. LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Forma de actuar que transforma una visión en realidad y motiva a las gentes a trascender sus intereses personales por el bien del grupo
- 63. Atributos de los líderes transformacionales Se conciben como agentes de cambio Son visionarios y confían en su intuición Corren riesgos de manera responsable Son capaces de articular los valores medulares que guían su comportamiento Poseen habilidades cognoscitivas excepcionales Analizan las situaciones minuciosamente antes de actuar Creen en la gente y se muestran sensibles a sus necesidades Son flexibles y están abiertos a aprender de la experiencia
- 64. COACHING Comunicarse con las personas para retroalimentarlas a manera de entrenamiento, al convertir todas sus acciones en oportunidades de mejora para elevar su desempeño
- 65. MARCO PARA IMPLEMENTAR EL COACHING Conocer bien a la persona Ser permeable Establecer una relación de apoyo Tener claro que requiere motivación Impulsar su mejor esfuerzo Concentrarse en el comportamiento no en la persona Hacer que la persona esté consciente de su desempeño Emplear la crítica constructiva Evaluar de manera conjunta Reconocer los errores y aprender de ellos
- 66. CÓMO MEJORAR EL DESEMPEÑO CON EL MODELO DE COACHING Describir el Describir el Formalizar un Dar desempeño desempeño compromiso seguimiento actual deseado de cambio
- 67. LIDERAZGO CARISMÁTICO Presencia basada en cualidades excepcionales que inspira y motiva a la gente para que alcance logros más allá de los que realizaría en circunstancias normales
- 68. CARISMA La voz griega Carisma significa ”don abundante concedido por Dios a una criatura”. El término fue traído a la Administración por el sociólogo alemán Max Weber, en su obra “Teoría de la organización económica y social”, publicada en el año de 1947, para explicar una forma de influencia no basada en sistemas de autoridad tradicionales, sino en la percepción de los seguidores de que el líder está dotado de un don divino o cualidades sobrenaturales.
- 69. CARACTERÍSTICAS DE LOS LÍDERES CARISMÁTICOS • Visión de futuro • Habilidades de comunicación excepcionales • Confianza en sí mismo • Convicción moral • Capacidad para inspirar confianza • Orientación a la acción y el riesgo • Gran energía • Base de poder fundada en las relaciones • Control personal • Capacidad para delegar • Autoconfianza altamente desarrollada
- 70. LIDERAZGO BASADO EN LOS VALORES Influencia que los líderes ejercen en sus seguidores al respaldar sus acciones en un comportamiento ético y un razonamiento moral
- 71. RAZONAMIENTO MORAL NIVELES DE RAZONAMIENTO MORAL Preconvencional Comportamiento moral de una persona orientado a satisfacer un interés personal Convencional Comportamiento moral destinado a obtener la aprobación de los demás Posconvencional Comportamiento moral basado en principios universales abstractos que incluso trascienden las leyes de una sociedad
- 72. EL LIDERAZGO DESDE UNA PERSPECTIVA ESPIRITUAL Espiritualidad El término espiritualidad se deriva de espíritu, en latín spiritus, que significa “soplo”. En esencia, pues, espíritu es lo que nos habita mientras vivimos y respiramos; es la fuerza vital. Nuestra espiritualidad es la esencia de lo que somos. Define el yo interno, independientemente del cuerpo, pero incluye el yo físico e intelectual. La espiritualidad es también la cualidad de ser espiritual, de reconocer lo intangible, la fuerza que anima la vida en el yo y en todos los seres humanos. Es un estado de íntima relación de valores y moralidad superiores con el yo interno.
- 73. NORMAS PARA DIRIGIR DESDE UNA PERSPECTIVA ESPIRITUAL Conocerse a sí mismo Todo proceso de crecimiento espiritual comprende el principio de autoconciencia Actuar con autenticidad Ser uno mismo, actuar conforme a principios y congruencia y sostenerlos en todo momento Respetar las creencias Crear un clima de confianza y franqueza y y opiniones de los demás fomentar la aceptación de ideas distintas a las propias Confiar tanto como se Confiar en uno mismo, lo que significa pueda reconocer en que hay un poder superior en vida, que uno no está sólo Mantener una práctica Meditar y orar para fortalecer el espíritu espiritual
- 74. ASÍ PUES, EL LIDERAZGO PUEDE ADOPTAR MUCHAS FORMAS, SOPORTARSE CON ÓPTICAS DISTINTAS, TOMAR DIFERENTES CAUCES, PRESENTAR MUCHAS FACETAS, PERO.......
- 75. EL VERDADERO LIDERAZGO ESTÁ EN EL CORAZÓN
- 76. EL CONTROL
- 77. CONTROL El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.
- 78. IMPORTACIA DEL CONTROL Crear mejor Calidad. Enfrentar el Cambio. Producir ciclos más rápidos. Agregar Valor. Facilitar la delegación y el trabajo en equipo.
- 79. Enfoques del Control Existen tres enfoques distintos para diseñar sistemas de control •Mecanismos de Mercados Control de •Establecer normas empleadas en Mercado el sistema de control •Existe gran competencia •Valores Enfoques para Control de •Cultura Organizacional diseñar Sistemas Clan de Control Control •Autoridad de la Organización Burocrático •Normas Reglamentos y políticas
- 80. Actividades Importantes del Control Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados con los estandares de desempeño. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medición.
- 81. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. Ajustar el control a la luz de los resultados del control.
- 82. Condiciones para el Control Para que el proceso del control sea más efectivo y eficaz a la hora de tomar decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones: Su propósito y naturaleza: •Objetivos. • Eficiencia. • Responsabilidad Directriz. • Proyección. Su estructura organizativa • Planes. y planes: • Comunicación, Dirección y Coordinación •Establecimiento de Medidas. Su proceso: • Determinar y Conocer Aspectos Estratégicos de la Empresa. • Principio de Excepción • Flexibilidad y Utilidad.
- 83. Instrumentos para Efectuar el Control Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el control son: Informes. Auditorias. Estudios de tiempo y movimiento.
- 84. Tipos de Control Según Terry (1999) Libro “Principios de la Administración” PRELIMINAR CONCURRENTE RETROALIMENTACIÒN
- 85. Tipos de Control Según Melinkoff CONTROL PREVIO CONTROL POSTERIOR
- 86. ¿Cómo identificar los puntos estratégicos de Control ? CONCENTRACIÓN PUNTOS DEL PROCESO PRODUCTIVO
- 87. EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA A B C D E
- 88. EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Se define al control como la apreciación del resultado en cuanto al logro de objetivos organizacionales. Es la función de medición y corrección de las ejecutorias de los subordinados tendientes al aseguramiento del logro D de los objetivos. E F Es vigilar que todas las acciones y operaciones se realicen I de acuerdo a los planes adoptados, a los principios N establecidos y a las normas implantadas. I Se aplica a las personas, activos y cosas que se cumplen C en el seno de la organización. I Ó Antes, durante y después del desarrollo institucional. N
- 89. EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA P Equilibrio: congruencia entre resultados R esperados y resultados obtenidos. I N C I P Normativo: establecer parámetros en I documentos legales para valorar O alcances y limitaciones del plan S
- 90. EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Garantizar el logro de los objetivos. Prever desviaciones en la ejecución de planes y programas. P R Optimizar la utilización de los O recursos. P Proponer y sugerir alternativas Ó administrativas. S I Establecer diagnósticos continuos. T Promover la creatividad e innovación. o
- 91. De acuerdo al la oportunidad Previo/posterior De acuerdo a la cobertura Total /selectiva T I P De acuerdo a la relación O evaluador evaluado Interno/ externo S / F De acuerdo al tiempo Permanente/intermitente O R M A s
- 92. 1.Fijación de metas o estándares F A 2.Establecimiento de puntos significativos S De verificación E S 3.Análisis de las realizaciones Ciclo Del control 4.Acción correctiva
- 93. 1. Debe ser comparable R 2. Debe ser oportuno E Q U 3.Debe ser frecuente I S Condiciones I Para T El 4. Debe ser independiente O Control S 5. Debe ser costo compatible
- 94. EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA SUPERVISIÓN Evaluación Acto por medio del cual Proceso que busca medir o juzgar individuos especialmente seleccionados y entrenados los logros o resultados de las E orientan las actividades de actividades a través del análisis S otros, atendiendo a los explicativo causal principalmente siguientes aspectos: en aquellos que no logran los T objetivos deseados. 1. El supervisor dirige no impone R 2. El supervisor enseña no regaña La identificación de las causas es A 3. El supervisor inspira no indispensable para introducir los T amenaza. ajustes y correctivos más E El supervisor establece adecuados, como propósito controles y procedimientos, fundamental del control. G mejorando condiciones y I buscando medios para el A perfeccionamiento del trabajo. s
- 95. EL CONTROL COMO FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Archivo: Conjunto de documentos debidamente clasificados y ordenados que integran los datos históricos y la información esencial de una organización Social. M (público/privado). É T Auditoria: O Procedimiento técnico dirigido a evaluar la marcha D O de un trabajo: S 1. Externa(fiscal y contable). 2. Interna (administrativa, contable, profesional).
- 96. Técnicas T 1. informes É C N I 2. Observación C A S 3. Datos estadísticos 4. Control: Cantidad, C alidad •Tiempo,i nventarios
- 97. Bibliografías Consultadas Melinkoff V. Ramón (1990). Los Procesos Administrativos. Caracas: Editorial Panapo, C.A Chiavenato Idalberto (1999). Introducción a la teoría General de la Administración. Bogotá: Editorial Mac Graw Hill James Stoner, Edward Freeman, Daniel Gilbert JR(1996). Administración. México. Editorial Person Educacion, sexta edición. Harold koontz, Heinz Weihrich (2004). Administración una perspectiva global. Editorial Mc Graw Hill Monografías (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.monografias.com http://www.monografias.com/trabajos12/proadm/proadm.shtml [Consulta 2008, Febrero] Gestiopolis (s.f.). [Página Web en línea. Disponible: http://www.gestiopolis.com http://www.gestiopolis.com/canales/emprendedora/articulos/no%2016 /procesoadmin.htm