El comercio electrónico y el fraude en la red
- 1. El comercio electrónico Y El fraude en la red
- 2. Introducción Internet se ha convertido en una herramienta con infinidad de usos, aparte del intercambio de información, entre ellos el del comercio electrónico, lo que genera también el fraude en la red
- 3. Definición Es el intercambio de bienes y servicios entre compradores y vendedores utilizando la tecnología de la información y la comunicación, todo esto sin un previo contacto físico
- 4. Tipos De centrarnos únicamente en la compra por internet, estaríamos hablando de tres tipos: B2B
- 5. B2C
- 6. C2C B = Business (Negocio)
- 7. 2 = To (a)
- 8. C = Consumer (Consumidor)
- 9. B2B (Business to Business) Son las transacciones entre empresas, es decir, venta de empresa a empresa, no a autónomos, ya que sería un B2C
- 10. No es necesario realizarlo mediante una página de ventas en internet Empresa Empresa Transacción
- 11. B2C (Business to Consumer) Venta de empresa a autónomo, mediante páginas de venta por internet
- 12. En esta es necesaria una web de ventas, mientras que en el B2B, no lo es Empresa Web de ventas Consumidor
- 13. C2C (Consumer to Consumer) Hablar de este tipo de comercio, es mencionar las subastas, ya que en este tipo, hay una constante oferta y demanda mediante consumidores
- 14. Para la entrega del producto, se puede acordar un encuentro, o se puede recurrir al correo Consumidor Consumidor Web Correo Encuentro Transferencia
- 15. TIENDA ON-LINE Tiene origen en la venta por catálogo, esta consiste en rellenar un formulario con sus datos, y los productos que quería comprar.
- 16. En la tienda on-line, debes registrarte con tus datos, y una vez rellenado el formulario ya no es necesario pedir más dichos datos
- 17. Ventajas de la tienda On-Line Del comprador: Mayor capacidad para comparar mercados
- 18. Compra a gran distancia, con posibilidad de ampliar la gama de productos
- 19. Abaratamiento
- 20. Posibilidad de compra sin horarios
- 21. Posibilidad de comparación entre productos Del vendedor: Reducción de costes (No es necesaria la inversión en locales y personal)
- 22. Costes de distribución nulos
- 23. Menor inversión en marketing
- 24. Inconvenientes de la tienda On-Line Las mayores causas de la compra por internet, y los que provocan el miedo son: Pensamos en posibles engaños, debido al desconocimiento de la identidad de la empresa
- 25. Dudas al no tener el producto en mano para saber su estado
- 26. Forma de pago, como miedo al fraude o a la suplantación de identidad
- 27. La desconfianza de un servicio de garantía
- 28. Funcionamiento de la tienda On-Line Las tiendas On-Line, muestran catálogos con sus productos, sus precios y sus ofertas. Para realizar una compra, se siguen los siguientes pasos: Elegimos los productos y los añadimos a la cesta o al carro de compra
- 29. Una vez terminado, se rellena un formulario, con los datos de envío y pago
- 30. La tienda On-Line, envía al correo una confirmación
- 31. Formas de pago Contra reembolso: Se paga al transportista cuando se efectúa el envío
- 32. Transferencia o ingreso: Se adelanta el dinero mediante entidades bancarias
- 33. Tarjetas de crédito: El vendedor realiza el cargo a la tarjeta facilitada por el comprador
- 34. Entidades intermediarias: Son entidades en las que el usuario crea una cuenta con sus datos, y la entidad intermediaria, realiza la confirmación del pago por E-mail o por teléfono
- 35. Fraude en la red Mediante técnicas de ingeniería social, con las que confunden al usuario, lo engañan y sustraen datos confidenciales como datos bancarios, y cuando el usuario se da cuenta, puede que le hayan sustraido el dinero.
- 36. Consejos para una compra segura Identifica algunos datos sobre la empresa, como su dirección fisica, teléfono, E-mail...
- 37. Asegúrese de que es una web alojada en un servidor de encriptación segura (SSL)
- 38. Busca opiniones entre los productos sobre la tienda y el producto en sí
- 39. Escoge una forma de pago que no implique riesgos iniciales
- 40. Encriptación SSL Secure Sockets Layer (SSL, en español "capa de conexión segura") y su sucesor Transport Layer Security (TLS, en español "seguridad de la capa de transporte") son reglas usadas entre ordenadores, para comunicarse, que proporcionan comunicaciones seguras por una red.
- 41. Localizarlo en el navegador es tan fácil como observar los detalles de las siguientes imagenes:
- 42. Principales técnicas de fraude Phishing: Correos falsos simulando empresas conocidas, principalmente bancos.
- 43. Phishing-car: Falsas ofertas de coches, en los que el usuario paga una entrada
- 44. Scam: También llamados “muleros”, son falsas ofertas de trabajo, que obtienen datos bancarios, donde ingresan el dinero timado por el Phishing, y quedar libre de cargos, acusando a la víctima de scam.
- 45. Pharming: Se engaña al usuario secuestrando el servidor DNS
- 46. Falsos premios: Correos en los que nos felicitan diciendo que hemos ganado un premio y nos piden los datos bancarios para hacer el ingrese
- 47. Falsas tiendas On-Line: Donde hay grandes ofertas que solo aceptan pago con tarjeta de crédito